我与 API7.ai 的故事

原文发表在 公众号：琚致远 中

API7.ai 是一家依托于开源项目的基础软件公司，我与它因开源软件 Apache APISIX 产生交集。更多内容请阅读我与 Apache 软件基金会的故事。

2020 年初，温铭 邀请我加入公司一起创业，我被「创业、开源、远程」三个关键词所深深吸引。此时，我在深圳另外一家公司任职 Web 工程师，尽管被新的机会所打动，但想到团队负责人 昕哥 对我非常好（ 2019 年初发放 Offer 后等待我半年之久、在 Web 工程中教会我许多技能）以及我希望做长线事情，因此 2 次婉拒了 温铭 的邀请。后来，院生 又约我聊了聊，由于自己内心对全职远程做开源项目无限向往，我最终决定加入创业之旅。

一切都需要从零开始，没有协作流程、团队规章、基础设施，有的只是成员之间时不时通过「支流科技启航啦」微信群沟通事情。

随后的几个月时间里，每隔一段时间微信群会多一名新成员，到 2020 年末我们有大概 10 名左右成员。

此外，我们每个月会从全国各地前往 珠海办公室 团聚（一周时间），大家中午、晚上一块儿吃饭聊一聊，促进彼此之间的感情。

同时，我们会不定期在深圳、上海、北京等地区举办 Apache APISIX 线下活动，将社区关注者们聚集一起进行分享、交流。

以及 Apache APISIX 在 2020 年从基金会完成孵化，成为 Apache 软件基金会顶级项目。

以上看上去都很美好，但团队内部磨合却并不顺畅：以远程协作效率低为主。

大部分成员在此之前是没有远程协作的经历的，在新鲜感过去后，长期在家工作会导致孤独甚至抑郁、无法忍受异步沟通延迟高、工作与生活混在一起难以协调等等，这一切副作用导致团队协作效率非常低。我个人自 2018 年开始长期远程协作，于我自然而然的事情，对于别的同学或许就是灾难了：TA 自己“痛苦”、Leader 也“痛苦”。

除了通过阅读、游戏、交流等方式丰富自己的内心之外，我没有更直接的解决办法，但如果你希望找人聊一聊，我愿意通过现身说法给你一些启发。

回顾过去 2 年所发生的事情，我挑选了部分值得分享的事情：

自测代码

无论前端还是后端，必须补充完善的 E2E 测试，这打破了传统的研发流程（由工程师负责测试，而非专门 QA 人员）：既提高了交付稳定性（尽管该模式持续数月之后才得以完善），又提高工程师技术能力，还降低了公司人员成本。关于前端 E2E 测试，可阅读 API7 Cloud Web 负责人 孙毅 写的一篇文章 使用 Cypress 让产品持续稳定交付；

招聘严格

2020 年末团队规模在 10 人左右，但面试邀约的候选人却有百人之多，我们希望候选人能够与团队匹配并长期合作下去，而不仅仅是找一份工作。

以 Web 工程师招聘为例，我从 100+ 简历 /候选人中筛选后，目前团队只有 5 位 Web 工程师（ 3 位全职、2 位实习）。他们不是 Web 技术专家，但符合我心目中的与团队匹配的人选：愿意突破自己，能够承担责任，可塑性要足够好。作为来的较早的一拨人，我们要履行好“导师”的责任，引导大家与团队拧成一股绳、齐心协力。

足够坦诚

因为加入团队最早，且加入之前与 温铭、院生 联系较多，因此沟通过程中并没有太多不适应或拘谨的地方（即使有也会在一段时间想清楚后化解），以至于自己反馈问题时过于严肃、直接：有时会发邮件、有时发 IM 消息、有时在公共频道直接指出我认为要解决的问题，这免不了会产生讨论与争执，但我们每次都会就事论事地聊清楚。

此外，今年 4 月份我发起了一次 Ask CEO/CTO Anything 的活动，提前从团队内部收集了大概 40 个问题（涉及到诸如个人成长、薪酬调整、协作不顺等内容），温铭 与 院生 也从珠海亲自到深圳办公室逐一回答。将近 2 个小时的 AMA 活动极大地拉近了成员与创始人之间的距离，也增强了团队凝聚力与战斗力。如下是部分截图：

文档记录

作为一支远程团队，我们应当合理使用「文档」。例如：开会前搜集话题，无话题不会议；会议结束后要有会议记录，除了在快节奏的会议后整理思路、梳理待办事项之外，也方便日后新加入的同学通过会议记录了解事情演进过程。

下图是我们全球化团队（ Global Team ）自运转起便坚持的周会会议记录，以记录过去一段时间团队发生的事情与所思所想，这方便其它团队成员了解、参与其中；

产品流程

产品流程是从 Day 1 就欠缺的，我们理所当然地认为「这个功能不就是这样吗？」会导致产品无法迭代下去。因此，在功能研发前需要使用文档明确需求、确定技术方案，这也记载了产品的迭代、思考与讨论。

我很开心团队通过在产品上数个月时间的磨合，理顺了「需求搜集 → 需求评估 → 需求拆解 → 产品方案 → 技术方案 → 项目排期 → 功能研发 → 功能测试 → 发布上线 → 产品反馈」等流程。

后来我们在 Cloud 项目中，明确地按照产品化标准的方式进行推进，使得无论是交付速度还是质量，越来越可控。

用户体验

团队大部分工程师是服务端背景，自 Day 1 起我们在设计与产品用户体验上做的并不好，这也是我个人的短板。为了提供更好的用户体验与对外品牌形象，我们尝试与 Dine 设计团队合作设计了 Cloud 产品设计稿与新的 Logo ，以突出 高效 安全 连接 的特点，我们希望可靠、安全、极速地服务全球多数 API 请求。

分享精神

我会不断地鼓励自己与朋友们持续对外输出内容（想法、思考），除了实现自身的积累，也能无意之间帮助到更多人。团队内具有分享精神的同学非常多，除了参加活动与大会，也会在开源社区、团队内部分享各种想法与主意 ！

全球化团队

今年一月，在与 温铭 确定今年大致方向后我开始搭建全球化团队：与来自不同国家数十名候选人面试，最终确定了 6 位布道师、技术编辑与增长负责人，TA 们分别来自欧洲、印度与中国。

大年初一拜年后，我与大家进行了第一次全员会议。在 4 月末，我将过去一个季度所做的事情与最初目标进行比对，整体没有跑偏但需要更加专注，并与全员进行同步。

全球化团队的故事也有很多，我会单独整理成文章进行记录与分享。

回顾过去 2 年，创业于我是一个修行的过程，通过不断培养长期主义者的心态做长期主义的事情，要一往无前！

不知不觉公司已经 3 年了，亲爱的伙伴们，一路走来感谢有你！未来，让我们继续携手共进再创辉煌！