直营店的处理,屏幕到之后会打电话,过来送机器,专门叮嘱了,新机器检查细质一点

• 更换屏幕(约厂,等到货)
• 更换触控板

直营店取货经历

两天还是三天之后去直营店取笔记本,现场检查,

出现问题

• d 面的左右两侧出风口的位址出现巨大的缝隙,可以直接看的到里面的结构,
• 屏幕翻转转角两侧缝隙不一致,一边缝隙非常大一边紧紧贴合旁边金属边

现场工作人员的处理方式

• 直接当着我得面强行按压底板,一声巨大的按压碰撞的声音底板被强行按了回去,我没有反应过来发出一声我操，这尼玛在干啥的惊讶声(为之后问题埋下浮笔，自己电脑从来没舍得打动过)
• 屏幕转角的问题工作人员带去了维修间帮我教调,

后续使用过程中发现的问题

• 电脑底部在手抓电脑发出异常响动(咔哒声)
• 开盖盒盖发出异常响动(咔哒声)
• 电脑底部报电脑时电脑发出异常响动(咔哒声)
• 电脑底部在手抓电脑时发出异常剧响,仿佛是塑料断了的声音,和员工暴力按压发出的声音类似(出现过一次)

以上问题是在使用很多天,天天在都能复现忍无可忍重新预约了售后

第二次维修

PS.担心的顾虑与表达

• 现场声音很嘈杂无法听出,自己在家录制了视频
• 刚用了三个月的电脑再次拆机,心理很难受
• 对直营店不专业的维修实力很不满意,希望可以返厂
• 如果再出现问题怎么办

直营店针对顾虑的解答和解决方案

• 无法返厂
• 只能出现问题就约零件,修一次两次三次直到给你修好为止(负责我的蓝精灵无法解答,叫来了经理的解答)
• 不能换机,订制款只修不换,

问题解决方案

覆述以上的全部过程,工作人员将机器带入操作间,维修检查异响,

• 结果
  • 检查无异常
  • 我担心的是不是之前的暴力按压导致问题,说没有
  • 内部零件异常无
  • 再次教调了触控板准确性
  • 只是扭紧了螺丝

出现的问题

• 当场检查无问题,因为声音很嘈杂,和工作人员确认需要回家确认

使用一个星期后的今天,真的很不希望出现这个样子,心累..

• 问题再次出现异响,手抓电脑的瞬间,抱电脑的瞬间,按底板的时候

请问下们的电脑会这样吗?

再次出现问题还要在次送修吗?

三个月的电脑折腾成这个样子,可以换机器吗?真得受不了了.