求职，帮忙鉴别一下天花板是受潮还是，楼上渗水。

!image.png image.png! 图一是物业和楼上给扣开的说是如果楼上漏水肯定会有水渍滴水。过了一两天又多出图二的气泡。 天花板附近有裂开的痕迹目测 60cm 左右。 感觉以图一为中心，40 平方厘米的墙面都是潮湿软的，手指甲抠一下就会留下印子。其他地方都是干的。 另外求教这个情况怎么修补？扣掉 40 平方厘米的腻子重新抹腻子嘛？我都想用吹风机吹干了。楼上觉得没问题，又给抠成这样很影响心情。