支付宝充话费收取 1%信用卡服务费，是 bug 还是故意的？

今天下午充话费，习惯性打开支付宝，准备充值。发现有一个 1%信用卡服务费了。

嗯哼？之前没有的，咋突然收了。是有什么新政策吗？找了一会没找到原因，遂放弃，用微信充了，没有手续费。

越想越不对头，难道以后只能用微信充了，得弄清楚。都说支付宝客服很给力，于是乎，找客服问了。

截图中展示了主要内容。简单来说：

1. 话费充值并不是支付宝的服务，是支付宝自动匹配到天猫商家（每次不同，可见最后一张截图）
2. 信用卡服务费的产生，是因为“没有签约信用卡结算的商家”，用信用卡支付宝会收费

是的，弄清楚了。里面有很多奇怪的地方。

1. “没有签约信用卡结算的商家”，里面竟然包括了中国移动官方店，湖北移动官方店？（可见截图标注）
2. “自动匹配到天猫商家”，不好意思，你没办法自己更换，自动选择商家，且都产生服务费
3. 支付宝淘宝均在首页 banner 中含有“充值中心”，但是整个过程并不是官方服务，是委托给第三方店家的。UI 和操作界面上没有任何提示。我是今天才知道这事的

现在，虽然弄清楚原因，但是服务费的问题却没有解决。客服建议我淘宝搜索“充话费”找个免服务费的，可是，有这时间，我在微信上都能充 N 次了。问了下周围的同事，5 个人里有 4 个需要服务费，想想这服务费得劝退多少用户。同事有人说是为了推花呗，有人说就是想收费了。我不知道原因，但这其中肯定哪有点问题。

正如截图中所说，我一直是支付宝忠实用户，不希望因为这件事弃用支付宝。但这 1%的服务费也不应该由用户来承担，1%不少了，千分之一我还能忍忍。

最后，点赞支付宝客服，回复很及时，也很清楚。