在京东买了两箱水，快递员电话也不打直接扔楼下丰巢，京东物流现在也这个样子么？

投诉，京东要是不受理，投诉到邮政总局，保证快递员乖乖给你送家门口（不处理的话扣他们几千块）

哈哈哈哈哈 咱们是不是都这么懒，

上次快递员问我，为啥超市就有，还便宜，你为啥要在网上买

我们这货多的时候也会这样，年前下雪那几天，让他送上门他来句：件太多了来不及送，你自己来拿吧

买水我都到付

jd 为啥不到付.......

@alvin666 #1 讲真，快递员，外卖员，不是忍无可忍的情况下，我是不会投诉的，毕竟不知道他们是什么样的人。

这事怎么说，没错我们付钱了理应送货上门，确实规定也是送货上门。
不过换成自己或者换成亲友是快递员，你自己或者忍心亲友每一单都送上楼吗？
一楼还好，五楼。

我们厚道一点，理解下辛苦，谁都不容易。

非道德绑架，不喜勿喷。

@aoxiansheng 知乎有对类似问题的讨论
大概意思是，京东是根据重量给快递员运费的，既然干了这行，自然要辛苦，而且有的快递员还愿意干重活，挣得多

再说，送上门也是邮政总局规定的，就比如国家规定朝九晚五，你觉得太辛苦，难道会有人体谅你，不按时上下班还有理由了？

@aoxiansheng #7 那就别领运费

京东可以放丰巢？之前问过配送站负责人，他说京东快递放丰巢是要快递员自己掏腰包的

@galenzhao 技能 get

一方面集体发声“声讨”低薪九九六。

另一方面，出了这么点快递费，就要求快递员每件都送货上门（甚至是这么重的水）。

不觉得哪里不对嘛？
- - - -

如果互联网行业要高薪九九六 -> 大部分互联网公司成本增加 -> 网购物价增加 -> 大部分人获得同样生活体验的成本增加 -> 反过来提升各行业的薪水 -> 快递费增加。

@ipwx #12 逻辑鬼才，996 和快递送货上门有一毛钱关系？

个别送货员懒而已，不用指代整个京东服务吧

@ipwx 看 8 楼，快递员收入和重量是有挂钩的，偷换概念

电话协商，告诉他希望配送上楼，不然联系客服（换句话说就是投诉，当然要客气，毕竟人家知道你家在哪儿）

@ipwx 逻辑鬼才，快递费是你定的，送货上门也是快递条约定的。这和 996 有什么关系？

我是不忍心网上购水的

哎，我也不忍心

@Raynard 直接怼，关你事？

@aoxiansheng 我都是自己下楼拿。。

@ipwx 最后两句不成逻辑

@alvin666 抱歉 我自己公司 我时间自由不需要 996 不喜勿喷 没看见？

@edgnoz 那倒不用，我这的顺丰和京东快递员都挺好的

三观不合 不喜勿喷 ok ？？？？记住生活是镜子，你怎么对待他，他就怎么对待你，宽容一点，不好吗？

我印象里刘以前针对重物送货上楼讲过可以放弃一部分用户， 京东对送货上楼的重量、是否有电梯、楼层数似乎是有限制的， 难道我记错了?

@Raynard 我们这京东怼两次乖多了。。。以前十几公斤的东西都不送。。小东西自己拿就算了。。

花钱享受不到服务叫宽容？有意思，上升到三观？圣母婊吧

我以前特意看了一下，京东服务条款写了默认不送货上门。。

京东帮助中心明确写明：大件商品在只需要搬运的情况下可以将商品送上门，只要通道允许通过即可，没有限制重量。除大件商品外其余商品均可以享受送货上门服务。
link: https://help.jd.com/user/issue/103-254.html

另外有个建议，较重的物品选择货到付款，可以省去很多烦恼，绝对不会扔驿站 /快递柜。

@aoxiansheng 就 jd 买水的运费来讲，我想当心安理得

苏宁了解下

没必要什么都去怂啊, 带坏一堆人, 送货上门 你的地址是别人都知道的, 真不怕人家暗地里搞你吗? 有些事情还是自己拿方便, 一是理解别人的工作,二是不想留明地址, 我一般地址都是写隔壁一幢的地址, 快递到了都是自己去拿的

现在除了京尊达，大概都是外包了

直接网络投诉邮电局 效率非常只好

现在我这的京东是不打电话，不发短信，不敲门，上来就直接开我家大门，上次有点吓得不轻… 下次我得说说了……

我这六楼没电梯，只有京东肯上楼。。

@ipwx 现在运费不便宜啊，一般快递同城都 12 起步，京东 6 元起步，都是会随重量增加价格的

@aoxiansheng #7 哈哈，V 友你这话翻译过来就是「帮亲不帮理」啦。拿啥钱，干啥活。

以德报怨？那拿什么报德呢？无以回报唯有以身相许？

@duvalier 不会投诉就忍着呗

又怕报复 又嫌服务不好……

@kisara #40 wtf ？您这个逻辑？？？就是我活该了？？？本来就是件小事，来这里发个帖子纯属吐槽一下，我不投诉竟然还是我的错了？ v2 竟然还有三观如此颠覆之人？先 b 为敬了。

看人吧，我这的小哥让他放蜂巢他就死活要给我送到楼上。

每每看到你就体谅一下快递员，我突然觉得这种人就是双面人，毫无职业道德和操守。如果今天医生给你做手术，到最后缝合的时候留一点，你自己等自动长好吧。 你会怎样？其二，这是职业歧视。认为从事非体力劳动的有优越感，自认为别人是弱者，你经过别人同意了吗？
社会不同的职业，我们都能像螺丝钉一样守住我们自己本分，还有那么多不和谐吗？都想偷奸耍滑。久而久之就是整体道德的沦丧。

退一步讲，拿了工资，没有干好自己本职工作，这不是无职业操守吗？如果用户投诉，看起来京东可以搞定，无疑损害的是他人利益(京东，客户）。 这种人早点给个教育为好。因为和尚都知道，做一天和尚撞一天钟。除非你不做。

@duvalier 不敢于维护自己的利益 却要求利益 这不是你的表现吗 难道你希望 v2 上的人不指出问题的本质 上来就一通安慰？恕我难以理解为啥我这叫三观颠覆……

为啥不用京东到家，

网上买水。。估计随便放在街上也没人偷

这事楼主吐槽的真没有毛病，不经过本人同意，这么重的东西随意处理，是我我也会生气，毕竟我出了运费的
不过日常生活中，我属于那种下大雨就不好意思点外卖的人，或者点了会加点感谢费。。

我家这边很多京东自营物品都由达达众包了，开始给我放快递箱了，投诉一下以后就送上门来了。

后面问回负责区域的京东快递哥，说物件太多，现在外包部分出去了，但管理很严，被投诉一次基本不能派了。

@affyun 你错了，jd 现在大力推进自己的物流渠道。只要是自营不太偏的地方应该都是自家的。

这种情况打电话投诉一个准，因为 jd 不准快递员私自把货物放在其他地方而不事先通知客户的，这种投诉多了整个快递点都会被内部通报批评。

已经不错了，我们这里的快递个个都是大爷，送快递就是求他们才送的。。

京东的物流现在也是外包的了

买水可以考虑通过饿了么或美团买家乐福，必送上门，时不时还有优惠。

我认同一个观点：我可以同意你不送上门，但是前提是经过我的同意，而不是先做决定后，希望我能宽容。

两箱水，运费估计要 15 块，快递员不送上门，必须投诉。

不过从另一个角度说，楼主以后还是要避免网购水，我家有电梯我都觉得过意不去。如果你不想自己搬，可以每次少买一点，不要一次搞这么重。

已经不错了。。。我们这里的快递也是大爷

想要让这个世界变得更美好，除了让世人知道你的想法以外，还需要付诸行动。
意思就是让你去投诉。

@tailf #52 我也不想买这么多啊，但是买两箱才有活动价。

我们这快递都是到小区门口自己取。 到楼下都是奢望。真是气死人啊

看人的，我这里的京东快递员，我买了好几箱牛奶，到楼下了我还有点不好意思，说自己下去拿，他说没事儿给我送上楼，坐标帝都

快递员过的不好，每单拿到的钱多，是公司剥削太严重了，我觉得未必就应该我们收费者承担，因为我们已经付过运费了，如果不够，你可以明码标价。

我这里京东天猫顺丰是一家

我是送到我门口的，可能我是排屋吧…不用爬

有一个问题,资本主义那边会给快递员小费吗?

下次到付解君愁

有一次腿受伤了，期间买过 4 箱水，一箱 20 公斤，住在七楼没电梯，快递费收了 50 多块，最后京东小哥一句抱怨没有给我扛上来了。

不打电话直接扔快递柜这个确实不太好，不过有的快递小哥还是挺好的……毕竟每天都有这么多件要派送，当天得尽量派完，积压起来就不好办了，所以应该不完全是小哥的问题，跟快递公司的运营也有关。如果小哥打电话过来商量一下，我的话一般会理解他们，毕竟都是挣汗水钱，派送一件快递的钱好像能拿到的提成很少

@aoxiansheng 你能不能帮忙劝下快递员理解下我的辛苦给我送到收货地址，别让我自己取啊？

@Hallujah 您是打电话不方便？还是说话不利索？

@LiFExxl 通情达理的人，真是少，您算一个。

做人善良一点

我们这的京东小哥是所有人里面最好的

@duvalier
你可以先尝试跟他沟通下，私下沟通都可以商量或者好说话，你投诉了基本就要扣钱吧。
我以前遇到快递就去问总部，快递小哥说这样他们会扣钱，所以我就直接跟他说了。

放蜂巢我觉得没问题

你要送货上楼，打电话叫快递拿上来就完事
打电话问了之后他不愿意送
这时候投诉走下流程就好了

但有一点
如果你没有跟快递佬进行任何沟通
直接就投诉他的话
尽管你可以这样做
但我觉得不是好

你好好跟他商量，你也可以说，你应该这么做，你不做我就投诉了，最后不行就投诉呗；
要真是你跟他商量过，他不送，你投诉了，他报复你，这种人也做不了快递员吧，神经病啊，一点就炸。

很多时候倒不是投诉的问题，
有时候你不跟别人说，直接投诉了，别人都不知道哪里有问题；
或者上来就对骂；
这双方能不打起来才怪。

这就跟你老板也不跟你说哪里错了，直接开除，你炸不炸？

讲几句话花不了多少精力和时间。

我每次都为这种现象感到担忧，未来如果哪天我腿摔了，不方便取快递柜取东西，如果我老了，坐在轮椅上等快递，这会是如何的尴尬，我会想造成这种结果的是不是就是自己当年的纵容和让步。

不是说不能体谅，但是快递员未经你同意，擅自更改投递地址，是违法的啊！《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

如果快递员和我说明原因情况，我又不是不答应。完全不能理解一群人认为体力劳动者就可以偷工减料的想法，这不是职业歧视吗？

@winduser
说的轻松，
那我们换个说法，
你是程序员，你迟到一分钟，工资扣 10%，
你能做到吗？
那老板也可以说公司就是花钱买你时间，你严重违背雇佣关系。

@fsafdasfsdafsd 这比方真搞笑,你要是哪个项目做到 90%停了不做了,你看老板扣不扣你工资

很多人情商是真的低，缺乏基本的社会经验和什么，
“常识！”

邀请这些脑子比较直的人看一个视频，
https://www.bilibili.com/video/av43272655

不客气的说，很多人真是连普通人的生活自理能力都不如；什么时候能理解上面的视频理解了就算入门了。

@rocksolid
对于你这个人，请看我上条回复，和那个视频，
对于情商为 0 的人我懒得回复，更不要说帮你理清楚哪里偷换概念，混淆是非了。

@ipwx 支持你，现在三观不正得人太多了

我买水 4 箱农夫山泉，大概要 5 张运费券，折合运费 30 块，还没碰到不送上门的情况

这个问题在 v2 居然会吵起来。。。

@fsafdasfsdafsd 还装逼 情商情商,道德绑架谁不会啊,本来送上门应该做的,现在还要用户打电话去商量
@winduser 这位说的很清楚,你要省事,你要偷懒,可以,打个电话说一下,一声不吭的拉倒吧

@rocksolid
或者我换个说法，你这种行为和认知历史上多了去了，有很多种说法，
现在叫什么，叫“本本主义”；
放国民革命的时候叫什么，叫“教条主义”，看看王明？
放西方叫什么，叫“律法主义”。

@fsafdasfsdafsd 你要搞清楚谁该打这个电话,我愿意和我被迫接受是两码事
圣母和体谅也是两码事

投诉一下就好了

我京东买水就是不想自己抬上楼的, 顺便问下 lz 现在买水 40 斤运费也不便宜吧, 现在都是计重的, 运费比普通货物要贵的

我也不忍心让快递小哥扛水，一般自己去山姆店买一箱然后自己扛上楼

有些人还是小农经济思维,和历史上有些皇帝一样,怕劳民伤财,节俭的不得了,却不知道多少人没收入饿死,看着送水的快递累,你是没见过车上全是水和饮料的快递,问过,为什么?钱多!

你怕卖的不是自营吧

@galenzhao 学到了

下次备注 直接送货上门或者看到快递员配送中，直接打电话过去让他送货上门。
没有事先区分，快递小哥也不知道这一批快递哪些要送货上门，哪些要寄存在蜂巢
现在有了蜂巢快递柜，代收点等，惯性思维就是放在那里，他也省事了，也免得买家不在家。

@ipwx “这么点快递费“，费用又不是我定的，我也没少给钱，凭什么不能让快递员送货上门？

蜂巢也可以到付啊，楼主还是，多锻炼身体吧

@PigRinpoche #89 jd 自营，jd 快递。

@karllynn #93 不好意思，我能搬，但是我不想搬，有问题嘛？

之前京东快递一直都是标杆。但从春节前到现在，我也多次遇到不打电话直接放丰巢的。。仔细看一下是配送员换了，而且有时是外包给其他物流公司配送的。

@duvalier 没问题，那你投诉吧，发帖有啥用

京东的快递是所有快递中最好的，每次会送到门，过年那几天货多人少，也会打电话说货物太多送不过来能否放快递柜。我一般都会同意，毕竟换位思考。同时，在淘宝买东西每次是快递柜发短信告诉我快递来了……