工作中，遇到了个奇怪的 bug，求解决方法。

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最近遇到一个 bug，页面一直 loading 让前端定位。

定位过程是：首先检查前端代码（出问题先检查自身原因），排除了代码方面的问题，然后开始检查返回错误，我怀疑是一直在 pending，于是模拟了各种错误情况，都没复现 bug。然后开始检查后端日志，看有没有返回数据，最后排查了 nginx 和后端日志，都看到了请求，且后端返回了数据。

到这里我就郁闷了，无法复现 bug，怎么办呐，产品又催，每次去同步进度，问用户情况，都一副不耐烦的样子，怎么还没解决！

想了想，可能性最大的只剩下网络问题了，于是模拟网络情况，低网速等，都没问题，最后打断连接发现超时的时候会有很长时间的 loading，只有这种可能了，就算模拟很低的网速都没出现过很长时间的 loading。

那么问题来了，现在上报的，出现 loading 的两个用户，都是 OPPO R15,且重复几次都是同样的结果，一直 loading （用户应该没等待超过超时时间）按说网络抖动、断掉应该是随机，很少的情况才对呀。

现在手上一直拿不到 OPPO R15 手机，也无法重现 bug

跪求各位大神，现在这种情况还有什么情况会导致这样的 bug 呢？一个小前端不胜感激. . .

再不解决估计就要被产品拉去祭天了

总不能告诉产品 OPPO R15 手机网络有问题吧，人家肯定不信啊，我自己都不信。

bug

r15

OPPO

8 replies 2018-08-17 19:59:37 +08:00

wxsm

Aug 17, 2018

难为无米之炊。连 bug 都重现不了，谈何解决？

casztg

Aug 17, 2018

。。。要不改个提示语？
您当前网络环境不好

easylee

Aug 17, 2018 via Android

先用文案处理一下，背后赶紧排查 bug。

chairuosen

Aug 17, 2018

如果特定机型稳定复现，那应该是 ajax 回调里代码某一步报错了。

比如$.get(xxx).then(()=>{
doSomething();
this.loading = false;
})

很可能 doSomething 报错了，就一直 loading。错误一定是常规复现不了的，比如访问 localStorage 平时绝对不会出错，但是 safari 无痕模式就会报错

另外你要建立一个客户端 pingback 机制，客户端可以记一些 Log 发到服务器。
这样你就知道客户端到底有没有报错

FelixXie

Aug 17, 2018

oppo 手机问题确实多。之前也碰到过。不兼容或者写法有问题吧。没有手机调试解决有点儿难

66beta

Aug 17, 2018 via Android

我手里一加 3T 断流就很严重，你看看日志是不是 4G 网络
不会再买步步高家的手机了

JaxXu

Aug 17, 2018

贴代码最实际了,或者是那一部分有新语法运行不下去了呢

sm0king

Aug 17, 2018

@FelixXie 兼容什么的都检查了，这才是奇怪的。

@chairuosen 这种方式我们也做了，模拟环境里，除了超时都没出现报错的情况。

@66beta 说了有可能是网络抖动，但是老板和产品不管啊，必须要解决，或者给解决方案。

@casztg 也有想过减少超时时间，但不现实，因为有些接口可能会调用比较长的时间，比如要第三方的接口的那种。