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ranleng
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Google 大法好! 用了两年多的 5x 退全款了.

  ranleng 2018-07-19 10:47:45 +08:00 6865 次点击
这是一个创建于 2719 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

因为用的是 nexus 5x 上周五又出现 bootloop 的现象.

为什么要加‘又’, 因为这是第二台.. 然后第一次换的时候跟我说不能退款, 只能换一部手机. 没办法就换了.

然后上周五联系了下 Google support 说 24 小时内给邮件, 但因为是周五吧, 后来就没收到邮件. 于是今早又联系了下, 我跟他讲我试过所有方法都没法进去.

然后他讲,'Oh okay'就跟我说因为停止了这台机器的生产, 所有就不能给我一个'replacement device'

回了个 yes.

然后回复我'However, I can help you with a full refund of the amount that was used to purchase the device.'

白嫖两年的手机(doge

再想到最近的'Google 因 Android 捆绑面临欧盟巨额罚款', 感觉很惨..

Btw 不可能买亲儿子了.

26 条回复    2018-08-16 18:19:31 +08:00
oovveeaarr
    1
oovveeaarr  
   2018-07-19 10:57:11 +08:00
有几个问题想问下 LZ,5x 几年保修呀?
还有就是怎么寄回手机呀?
Biggoldfish
    2
Biggoldfish  
   2018-07-19 11:00:35 +08:00
当年 Nexus 6P 没了 replacement device 是 RMA 成 OG Pixel XL 的( 5X、6P 那代 Nexus 的品控实在是难兄难弟级别
ranleng
    3
ranleng  
OP
   2018-07-19 11:02:43 +08:00
@oovveeaarr 保修时间还真不知道.. 提供了 IMEI 之后他跟说我在保修期..
寄回手机是它会发一个邮件, (不同国家应该不一样. 我在土澳)
然后就是添一些信息和 Google 提供的一个代码, 选择时间, 提交
之后过一两天会邮件提供一些单子要打印出来.
下一步就是等人来上门收手机走.
ranleng
    4
ranleng  
OP
   2018-07-19 11:04:25 +08:00
@Biggoldfish 真的惨..搜一下全是这问题.. 问怎么解决..
dozer47528
    5
dozer47528  
   2018-07-19 11:07:34 +08:00
这不是保修的问题,是 LG 设计的缺陷,然后又没有可替换的零件。所以出问题的就可以直接退款了。
我的 nexus 5x 一直很坚挺… 从来没出过问题
oovveeaarr
    6
oovveeaarr  
   2018-07-19 11:07:47 +08:00
@ranleng #3 怪不得。。我朝应该是没戏了,我之前用的 amazon 退点东西。那边给的是一个国际快递的 returning label,然后快递说不接受有锂电池的东西。点点点
kaedea
    7
kaedea  
   2018-07-19 11:29:30 +08:00 via Android
所以你的手机是直接在 Google Store 买的吗
ranleng
    8
ranleng  
OP
   2018-07-19 11:35:09 +08:00
@dozer47528 运气挺好的... 我坏两次了..

@oovveeaarr 是的.. 在天朝好多事都蛮麻烦的...

@kaedea 是的.
aLazarus
    9
aLazarus  
   2018-07-19 11:54:16 +08:00 via Android
lgg4 昨天烧第四次主板
vivaldi
    10
vivaldi  
   2018-07-19 12:00:31 +08:00 via Android
@aLazarus 请问是怎么处理的呢?我有一台 G4 烧主板了一直放着,能找售后修吗,16 年底就烧了。
aLazarus
    11
aLazarus  
   2018-07-19 12:14:35 +08:00
@vivaldi 我是京东买的,修了三次屏幕,现在不知道怎么办,外国和港台都召回赔偿了,中国大陆没有任何赔偿。这手机几乎 100%烧主板,比 note7 爆炸几率高太多了
luckbbs
    12
luckbbs  
   2018-07-19 12:33:27 +08:00   1
曾经 N4 坏了,谷歌也是给换了新的 N5
vivaldi
    13
vivaldi  
   2018-07-19 12:37:05 +08:00 via Android
@aLazarus 我也是京东买的,京东让我联系 LG 客服,然后我就闲置了。
gam2046
    14
gam2046  
   2018-07-19 12:41:35 +08:00
@vivaldi 有自营 LOGO 么,有的话,就硬怼京东客服就行了。保修期内的话,要求京东去联系 LG。经销商是需要承担这个义务的。
zynlp
    15
zynlp  
   2018-07-19 16:10:57 +08:00 via iPhone
你的良心不会痛吗? [doge]
ranleng
    16
ranleng  
OP
   2018-07-19 16:43:14 +08:00
@zynlp 没有良心 [doge],
hnpyhyz
    17
hnpyhyz  
   2018-07-19 17:45:15 +08:00 via iPhone
@oovveeaarr #6 我们中出了一个 TNT 用户
Feifeiyu
    18
Feifeiyu  
   2018-07-19 17:52:39 +08:00 via Android   1
你的良心不会痛吗
chanin
    19
chanin  
   2018-07-19 17:54:16 +08:00
我的诺基亚现在还在用十几年了
flowfire
    20
flowfire  
   2018-07-19 17:58:11 +08:00 via iPhone
我的淘宝花 200 块修好了。。
vivaldi
    21
vivaldi  
   2018-07-19 19:43:20 +08:00
@vivaldi 16 年底就坏掉了,早过保修期了。
seller
    22
seller  
   2018-07-19 19:50:53 +08:00 via Android
牛逼!虽然你是在行使你的权利。但没有商家愿意和你做生意吧。
ranleng
    23
ranleng  
OP
   2018-07-19 20:07:13 +08:00
@seller xD, 为什么呢? 商家本来就有错.
twocold0451
    24
twocold0451  
   2018-08-08 10:41:59 +08:00
后悔当初没在谷歌官网自己买,淘宝买的港版代购,谷歌不管叫我找零售商。
用了一年就坏了,修了几次没修好,最后 100 多当尸体机卖了。
5x 真的是最好看的一代亲儿子了。
ranleng
    25
ranleng  
OP
   2018-08-08 11:27:20 +08:00
@twocold0451 真的 还是在官方买合适...我前两天收到退款了...
hippies
    26
hippies  
   2018-08-16 18:19:31 +08:00 via Android
@aLazarus 居然还在用!我第二次烧的时候官方维修点的人说哥们我劝你别修了,换一个别的牌子好了……
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