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事请是这样的,昨天下午用户反馈我们的网站无法上传附件了,经过检查发现是阿里云的 OSS 回调报 502 的 http 错误.
我们使用的是 web 端直传文件到 OSS 服务器,服务器收到文件后调用 post 回调 url 通知我方服务器.并把我方服务器的返回原封不动的转发给 web 端(前提是服务器返回 200 ok).
<Error> <Code>CallbackFailed</Code> <Message>Error status : 502.</Message> <RequestId>5B03CEEC4834126971864120</RequestId> <HostId>xxxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com</HostId> </Error> 因为这个网站已经很久没有更新,所以不存在网站代码出现 bug,然后去阿里云提工单报修.
经过和阿里云工程师一天的沟通(工单就是这么高效)结果发现我方的回调 url 一切正常.不过阿里云 oss 回调一直 502.
后来继续测试发现回调 URL 是 https 则 502 ,http 则回调成功. 阿里云说 OSS 回调是支持 https 的, 我也确认网站证书也没有问题.
引用阿里云官方 OSS 介绍:
HTTP 502 原因: 回调服务器未启动，或者缺少上传回调参数中的 CallbackUrl，或者 OSS 与回调服务器的网络不通。推荐在 ECS 上部署回调服务器，与 OSS 同属内网可以节省流量费用，同时保证网络质量。
到目前也没有解决, 最终阿里云工程师让我去服务器抓包.
我说 http 回调 502 的时候 iis 和程序的日志没有任何请求到达,他非让我抓包给他分析..
求救 V2 的大神,这种包怎么抓???
第 1 条附言 2018-05-24 12:29:07 +08:00
已经解决.
因为是在什么都没有改动的情况下出现. 可能是阿里云OSS回调近期去掉支持SNI的特性.
第 2 条附言 2018-05-24 12:47:48 +08:00
最新消息
阿里云监控也不支持SNI.
 | 1 qcloud 2018-05-23 21:15:11 +08:00 via iPhone  9 来和腾讯云工程师沟通沟通 |
 | 2 ericliu001 2018-05-23 21:45:00 +08:00 via Android @qcloud 这波广告可以 |
 | 3 tuding 2018-05-23 21:52:06 +08:00 @qcloud 你好, 借楼问下, 为啥我的域名在阿里备案, 解析到你家, 还要我重新备案? 不是转入,是让我重新备案. 工信部可以查到备案号. |
| 6 qcloud 2018-05-23 21:59:01 +08:00 via iPhone @tuding 您好，这是工信部要求的，任何服务器厂商都是这样的，如果您需要腾讯云需要把备案转移到腾讯云哦，爱你 |
 | 9 UnknownR 2018-05-23 22:10:40 +08:00 callback 传不回去，oss 上能找到日志嘛，iis 没有，eventlog 的 application 中应该有吧 |
 | 10 summerwar 2018-05-23 22:14:18 +08:00 二级域名过去应该是接入 主域名的话 应该是重新备案 |
 | 12 opengps 2018-05-23 22:27:29 +08:00 via Android 3 告诉你个技巧，关闭工单重新提交，这样就分配给一个新的工程师了 |
 | 13 tempdban 2018-05-23 22:34:47 +08:00 via Android CDN? |
 | 15 745839 2018-05-23 22:39:03 +08:00 via Android 经过和阿里云工程师一天的沟通～～～～～感同身受！什么狗鸡巴效率！ |
 | 17 xiazaizhe 2018-05-23 23:03:55 +08:00 阿里云的工单 谁用谁知道 |
 | 18 KON 2018-05-23 23:05:02 +08:00 打客服也是没用哎 |
 | 19 CFM880 2018-05-23 23:16:07 +08:00 tcpdump 过滤 ip，让他死无对证 |
 | 20 codeeer 2018-05-23 23:19:23 +08:00 via iPhone 瞬间觉得 aws 中国的有偿支持服务不亏 |
 | 21 mofe 2018-05-23 23:19:59 +08:00 via iPhone 我也来吐槽一下，最主要是一天都没解决问题，害我为按量付费的 rds 多付钱 明明是阿里自己的责任 这种情况能不能申请赔偿啊…… |
 | 24 edsion996 2018-05-24 00:12:16 +08:00 via iPhone 腾讯云的工单确实快多了 |
 | 25 xinghuan 2018-05-24 01:02:08 +08:00 1 阿里云根本没有客户支持，只有几个运动员在踢皮球 |
 | 26 heww 2018-05-24 08:07:50 +08:00 via iPhone 前一段时间我们这边发现 oss 的 https 回调不成功，工单无果后，目前用的是 http 的 callback。 |
 | 27 yanest 2018-05-24 08:09:34 +08:00 阿里云有的工程师的确很水，效率低下 |
| 28 heww 2018-05-24 08:15:15 +08:00 via iPhone 看文档说阿里云的 cdn 回源不支持 sni，我当时问客服是否是因为 sni 的原因造成的 oss 的 callback 也不支持 sni 的 https，客服没有回我这个。反正我是放弃这个了。 |
 | 29 lfzyx 2018-05-24 10:27:47 +08:00 “ http 回调 502 的时候 iis 和程序的日志没有任何请求到达” 这个很有可能是在证书握手阶段断开了，要不就是你的证书链不完整，要不就是你允许的 ssl 协议阿里云那边不接受了 |
 | 30 maliming OP @heww 我们也是这个情况,之前 https 也是可以的,突然不行了,现在:设置一个默认 https 站点,不需要 SNI 指示的.可以解决. |
 | 31 tencentcloud 2018-05-24 13:43:10 +08:00 1 |
| 32 qcloud 2018-05-24 14:01:58 +08:00 @tencentcloud #31 get |
 | 34 awenforlinux 2018-05-24 15:10:55 +08:00 来调戏调戏网易云的工程师 |
 | 35 Amayadream 2018-05-24 15:13:03 +08:00 1 @qcloud #32 被抓现行还行  |
| 36 tencentcloud 2018-05-24 15:16:25 +08:00 @tencentcloud @qcloud 看你们玩的，好欢乐哈哈 |
 | 37 atpking 2018-05-24 15:21:00 +08:00 哥哥, 关于对象存储 服务器回调这档子事情 我被七牛的 579 阿里的 502 虐的妈都不认识了 他们服务器的回调基本复现不了, 我碰见过 网络差 dns 污染 光缆被挖掘机铲了, 各种事故, 后来我觉悟了 没必要省那一步 文件传完了 返回 200 客户端自己 callback 就算遇到问题了 客户端那也有错误日志,方便你调试 |
 | 38 DZBM 2018-05-24 15:30:20 +08:00 via Android 楼上两位好搞笑，难不成是唱双簧么？ |
 | 39 19zero 2018-05-24 16:54:28 +08:00 LZ 问题解决了，搞不懂楼上两位腾讯的朋友在唱哪一出戏？ |
 | 40 akafeng 2018-05-24 17:01:18 +08:00 看到那么多人吐槽阿里工单我就放心了，原来我不是一个人 腾讯的速度和技术水平的确好不少，不过促销做多了质量下滑好严重 |
 | 41 uptime 2018-05-24 17:52:51 +08:00 @tuding 都 2018 了，这还没明白备案的意义？ 以前备案是备案垂直到个人，即一域名+一个人信息（主要是绑手机），域名上的网站出问题，就找站长整改（可送茶叶），这样是信产部----垂直至 N 千万的个人（且好多假手机号的“人”），效率“低下”工作量“巨大”效果“不佳”； 在 N 年前，咱们父母官大爷分解任务了，备案是备案于服务商，即 X 域名绑定 X 主机商，网站有问题，除了找你，也找运营商，罚运营商，这叫跑得了和尚跑不了庙，找不到你喝茶就罚服务商喝茶，你猜效率工作量效果怎样了？ 服务商实质上是你的担保人是连带责任人，你觉得你在 A 服务商的备案信息，在 B 服务商会无条件信任和接受吗？万一真出事了，B 服务商没按流程收录你信息，而只是参考、借用 A 服务商的信息，你认为 B 服务商是会被重罚还是会被原谅？ 真 2018 了，多用常识考虑下吧。 |
 | 42 kekex 2018-05-24 17:57:15 +08:00 @qcloud 有一个比较棘手的问题求解 现在公司域名在阿里云下 ，但是域名所有者和备案主体不一致，今年开始政策需要保持一致，阿里云的解决办法是注销，然后重新备案，这样的话我们的服务就会停掉一段时间。 我现在可否将域名转入腾讯云下，是否需要重新备案，重新备案的话服务可以无缝连接吗？ |
| 43 kekex 2018-05-24 18:04:22 +08:00 @tencentcloud 原来官方客服也在，求回答上面的问题 |
| 45 heww 2018-05-24 18:50:15 +08:00 via iPhone 不是近期去掉的，查了下我提交的工单是今年 3 月 23 号的，就是说之少两个月少已经不支持 sni 的 https 回调。 我怎么觉得这是在开倒车呢！ |
| 46 kekex 2018-05-24 18:54:13 +08:00 @uptime 是这样的，域名所有者是我们想要的，因为很多其他因素，这个域名所有者的名字不能改。所以只能修改备案主体，但是备案主体在北京无法修改。 仍然感谢回答~ |
| 47 heww 2018-05-24 18:58:17 +08:00 via iPhone 不过我们遇到的返回不是 502 是 203 Non-Authoritative Information |
 | 48 craftx 2018-05-24 19:10:05 +08:00 我遇到的情况： 云数据库域名解析不了，用阿里云自己的 DNS 都解析不了 提工单后，等了好久，回复： 你看，能 ping 通啊。下次重现再联系我们 于是域名解析不了的问题，就永远地拖了下去 |
 | 50 dream7758522 2018-05-24 21:23:05 +08:00 via Android 楼越来越歪了，严重跑题了 |
 | 51 l9rw 2018-05-24 21:27:35 +08:00 @tencentcloud #31 就想问问昨天 7 点左右你们的 CDN 是怎么了，我的几个站都无法访问，ping 出来 ip 是 127.0.0.3，改了 dns 访问源站才好 |
| 52 maliming OP @dream7758522 好在楼主问题解决了.... QAQ |
| 53 qcloud 2018-05-24 21:35:33 +08:00 1 @kekex #42 域名所有者和备案主体不符合是不可以的，即使现在迁入到腾讯云也是无法使用腾讯云的服务的，因为一段时间过后，你的域名会被封锁，因为使用哪家厂商的服务器必须在哪家厂商备案，这是工信部的规定，目前我能想到的解决方案都必须要关闭站点，emmmm，发生这样的事情，我也很抱歉。 |
| 54 opengps 2018-05-24 21:36:22 +08:00 via Android 腾讯云在阿里云标题下上演一出双簧 |
 | 55 find456789 2018-05-24 22:25:33 +08:00 阿里云的工单回复速度确实非常慢，而且 你会发现，同一个工单，会有不同工程师回答你，而且你会发现，他们的回答就像是弱智一样，连机器人都不如 前几天咨询腾讯云几个工单，回复的就很快，很人性化，效率很高， 我都在考虑把 rds ecs cdn 域名都转移到 腾讯云了 |
 | 56 LanFomalhaut 2018-05-24 22:50:10 +08:00 经历过工单来来回回经历三天然后绕回到原点的尴尬场面。。 |
 | 57 jayin 2018-05-25 09:41:04 +08:00 估计是外包的 |
 | 59 figo168hf 2018-05-25 22:08:35 +08:00 阿里云 oss 的 callback 一直以来就不支持 SNI 啊。楼主是不是修改了什么配置？ |
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