家庭固定宽带 还有“使用速率”这个概念？ 这是忽悠人吧？

家里宽带一直是 2 年一缴的套餐，速度是 20M。我爸去年续费的时候被告知老用户(七八年前 4M 的时候就办理了)继续续费这个套餐能升到 100M，就办了。办好的确下载速度有 10M/s，也就是 100M 的宽带了。

现在过年回家发现，下载速度只有 3m/s 左右的水平，感觉被电信降回来了。

翻出合同来给我看，发现好不正规的样子，就这样用笔把 20M 划掉改成了 100M，其他什么都没写。

昨天问客服，他帮我查了下，说的确有提升到 100M 了，提升的是“使用速率”。然后边上的“下载速度”还是 20M，“上传速度”倒是无所谓，平时也不吃紧。