iHerb 上快递物流千万别选 ECMS,否则必后悔! - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
signal
V2EX    全球工单系统

iHerb 上快递物流千万别选 ECMS,否则必后悔!

  •  
  •   signal 2018-01-23 11:01:49 +08:00 1251 次点击
    这是一个创建于 2819 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    PO 主最近在网上买了点吃的。

    本来心情美美的等快递,然而天有不测风云。。

    前天早上忽然接到个电话,让我到一个我不知道的地方取快递。我跟对方说,我不知道在哪,对方就极其不耐烦地说:那就别取了,然后就挂了电话。(容我吐槽一下 iPhone 为何没有通话录音!!!)

    我以为他会过一会送过来,然而等到了第二天晚上,还是没信儿。

    于是我联系了一下 ECMS 快递公司 QQ 客服。

    结果,不接客。好的,不好意思,非工作时间打扰了!没有人值班或许世界真能变得更美好。

    那我自己换个时间吧。

    第二天,我继续反馈。

    What?!会话已结束?连套路都懒得套路一下?你确定?

    有没有体会的什么叫习以为常?有没有领会到什么叫不卑不亢?有没有感受到什么叫爱理不理?


    究其原因,只因为之前结账的时候,因为图样图森破,以为毕竟 iHerb 这么大,服务应该还可以,两种方案区别只是配送范围,于是选择了 ECMS。。结果,如今打脸啪啪啪。。。

    但是这上面也写的是直邮到府啊,如果不是我的理解有问题。。如果他们听说过契约精神。。

    反正我是再也不会用 ECMS 了。

    觉得自己太好欺负了,气急败坏也就只是发出来声讨一下。

    19 条回复    2018-01-24 02:27:32 +08:00
    imnpc
        1
    imnpc  
       2018-01-23 11:17:34 +08:00   1
    他家都是转运交付第三方 速度巨慢 态度也不好
    亚马逊也有用他 所以价格相差不大的话 推荐顺丰
    realpg
        2
    realpg  
    PRO
       2018-01-23 11:48:21 +08:00
    这个,跟 ECMS 没啥关系。
    到国内转了国内快递,就是韵达的一个普通件而已,你这里韵达不给送达那就邮政总局投诉韵达去
    kkk123
        3
    kkk123  
       2018-01-23 11:52:57 +08:00
    iherb 一直顺丰
    buddha
        4
    buddha  
       2018-01-23 12:01:51 +08:00
    看运气吧 我 iherb 之前一单用的是 ECMS 感觉还行。 当然顺丰好 只是贵。
    Keyblade
        5
    Keyblade  
       2018-01-23 13:34:12 +08:00
    买了两百多东西还差十几块钱嘛 以后选顺丰呗
    byfzh
        6
    byfzh  
       2018-01-23 14:07:34 +08:00
    @kkk123 之前买的时候,有一些比较新上架的东西可能没有报备?不能选顺丰,只能选易客满
    signal
        7
    signal  
    OP
       2018-01-23 14:37:41 +08:00
    @realpg
    我觉得跟 ECMS 是肯定有关的。
    因为他交付给韵达之前也没征得我同意;最起码也有担保责任。
    从客服那里看不出任何负责的态度。

    @Keyblade
    以前也用顺丰。
    只是纯粹为了尝试一下从来没有尝试的渠道。
    结果,栽了。

    @imnpc @realpg @kkk123 @buddha @Keyblade @byfzh
    请教一下,如果选择退货的话,关税是不是无法退?
    realpg
        8
    realpg  
    PRO
       2018-01-23 14:42:47 +08:00
    @signal #7
    你要这么想 那没啥可说的 你觉得 ECMS 的问题就 ECMS 得问题吧
    amazon 的日亚美亚直邮 北区基本都是易客满 就是 ecms 只不过后续他大多交给亚马逊自营配送而不是韵达中通 ( iherb 给钱少而已 我这里有 ecms 代理清关的商城清关完事就是转顺丰航空件)

    本来廉价清关模型就是这样 基本随便搜一下就能得到信息的 如果你在选用之前问一下具体邮寄方式 客服会告诉你模型

    这种廉价清关的套路 能有活人客服我就很知足了 他们公司本身也就是这个模式 过了关找快递发出去 他没法影响配送方

    PS 利益无关
    EmmaSwan
        9
    EmmaSwan  
       2018-01-23 14:52:45 +08:00
    为什么不问不派送的原因,还是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
    正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
    你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
    EmmaSwan
        10
    EmmaSwan  
       2018-01-23 14:53:22 +08:00
    为什么不问不派送的原因,而是直接说你不知道他在哪?你这个问题直接默许了他不给你派送.会让他觉得你是一个好欺负的人.
    正确做法,是让他在不派送的情况下,退回发件人.发件人自己看着办,是转其他快递,还是给你打车费.
    你知不知道快递地点和这个事情真没半毛钱关系
    zane1994
        11
    zane1994  
       2018-01-23 15:32:30 +08:00
    亚马逊投资的快递,在亚马逊上体验没有遇到过问题
    hanqi7012
        12
    hanqi7012  
       2018-01-23 15:44:58 +08:00 via Android
    投诉
    kkk123
        13
    kkk123  
       2018-01-23 15:45:12 +08:00
    ems 邮政什么的名声远扬, 能不用就不用... 大爷惹不起
    JoeyChan
        14
    JoeyChan  
       2018-01-23 15:52:21 +08:00
    ecms 以前不是走韵达,走的邮政,勉强还可以,现在走韵达了,可以放弃了,我用了一单,从此不会再用 ecms。美亚之前 ecms 国内是走亚马逊国内自己的物流以及邮政二选一,现在不清楚,如果也走韵达,以后直接不去美亚买了,没有什么是不能选择的,废品物流就该放弃。
    sarices
        15
    sarices  
       2018-01-23 15:56:34 +08:00
    @kkk123 ems 躺枪
    l33ch
        16
    l33ch  
       2018-01-23 16:18:48 +08:00
    ECMS 是易客满吧,实际就是个转运公司,负责国际段物流,清关之后,就转内地快递公司了。
    LZ 遇到的问题,是最终配送的问题,应该直接找对应的大陆快递公司韵达,而不是易客满……
    bluebee
        17
    bluebee  
       2018-01-23 16:27:19 +08:00
    协商不能解决,可以投诉到邮政总局,推荐先让卖家与快递协商,毕竟快递员很可能不理你
    rex1901
        18
    rex1901  
       2018-01-23 23:23:36 +08:00
    ecms 是天津的一个清关公司,亚马逊直邮默认的清关,到国内转国内快递,你这个问题应该是国内快递的问题。
    travelforlove
        19
    travelforlove  
       2018-01-24 02:27:32 +08:00
    亚马逊的话就拒收然后投诉,最终成本要么亚马逊吃进要么亚马逊找快递公司赔钱给自己,
    大家都这样操作,亚马逊不是国企,自然会发现有问题而自己解决问题的。
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     910 人在线   最高记录 6679 &nsp;     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 26ms UTC 18:55 PVG 02:55 LAX 11:55 JFK 14:55
    Do have faith in what you're doing.
    ubao snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86