[阿里云] 双 11 帮朋友买的香港阿里云机器竟然国内无法连接 ping 通

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这是一个创建于 2892 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

沟通记录

服务器 IP：* 实例 ID： * 远程登录端口：是否开启实例内部防火墙：否其他操作情况说明：问题描述：无法 ping 通 *IP，新买机器全部默认设置，没有动过

2017-11-13 01:28:26

售后工程师 : 尊敬的客户您好：

最近出现部分国内地区访问香港及海外服务器链接不上情况，但是使用海外服务器访问正常。这是运营商问题影响，目前该问题已经反馈运营商处理，并且进行督促。但是具体恢复时间暂时无法确定。

查看您的服务器是新购的，您可以选择退款重新购买，或者这边尝试协助您更换 IP 地址，谢谢。
2017-11-13 01:30:53

第 1 条附言 2017-11-13 20:25:51 +08:00

售后工程师 : 已经协助您将 IP 更换为*，目前可以 ping 通，请您测试，感谢您选择阿里云，我们将您的工单置为待确认状态。
如果您的问题已经解决或者对我们的服务感到满意，可以对工单进行评价。
祝您工作生活愉快！
2017-11-13 20:20:27

6 条回复 2017-11-25 11:43:32 +08:00

master13

2017-11-13 14:39:13 +08:00

这不是解决了么……退款不就完了

857163299

2017-11-13 14:57:56 +08:00 via iPhone

新机器可以换一次 IP，换完还是被墙可以退款。香港的 IP 都被机场大佬玩坏了

sdrzlyz

2017-11-15 12:21:07 +08:00

@857163299 现在策略改了。给换一个可以用的 ip 或者直接退款。如果选择了换 ip 再被墙，就不能退了。。。

857163299

2017-11-16 20:25:57 +08:00 via iPhone

@sdrzlyz 那开完被墙退，再开再退这样可以不

P99LrYZVkZkg

2017-11-20 22:21:38 +08:00

换完 IP 被墙，不能退，这不成霸王条款了么

wycxb2006

2017-11-25 11:43:32 +08:00

我也是的。一直 PING 不通。