
特定业务场景下语音播报和用户语义的识别与回复
比如贷款业务客服与用户之间的电话通话,示例如下: 商家:请问您是 XXX 先生吗?(机器语音播放) 用户:我是 /是的(语音和语义识别) 商家:这里是 XXX,您在 2017 年 8 月 5 日贷款 10000 元,现已逾期 10 天,请偿还贷款。(机器语音播放)
其实就是充当一个自动的客服角色~
1 xfspace 2017 年 11 月 5 日 via Android 楼主那个贷款公司的? |
3 13036101641 2017 年 11 月 6 日 具体做这种业务的我不知道,但是我知道灵云有提供了这种语义识别的服务,不知道包不包括这种催债的 |
4 simplise OP @13036101641。。。这是个例子,业务方应该可以训练 |
5 hatw 2017 年 11 月 6 日 啊。。国外银行确实有这个。。自己回答是否,还有报数字的。。。但是不知道谁做的 |
6 3Dian1415926 2018 年 1 月 31 日 大佬这个问题解决了么。 |
7 3Dian1415926 2018 年 1 月 31 日 找到靠谱解决方案了没? |