联通更改套餐失败的老铁快进来，而帅的人都知道怎样做！工信部《工业和信息化部办公厅关于印发进一步提升信息通信领域服务质量和效率工作方案的通知》（工信厅信管函[2017]573 号，发布日期： 2017 年 10 月 18 日）

1.感谢 @wenzhen 的提醒，该通知果然已经被撤下，但稍微找了一下就找到了：

http://xxgk.miit.gov.cn/gdnps/content.jsp?id=5867485

下载链接： https://pan.baidu.com/s/1dFzsrF7

（好鸡贼的工信部）

2.好吧，我把事情挑开了说（我尽量把事情讲得简单点）：

大家应该看到了那个通知文件了（废话，不看也看了楼主那拙劣的截图了哈哈哈哈），通知多次提到了人民群众的难点热点问题，也提到了严控电信申诉和责任到岗责任到人。你要知道，某某的一贯宣传方式都是：稳定是第一要务，发展是解决问题的根本方法和途径，消灭贫穷实现共同富裕是最终目标。特别是当前的关键形势下，你不但不解决人民群众的问题还故意或不作为恶化了人民群众的内部矛盾而影响稳定阻碍发展的步伐，也就是说你不顾忌大局。无数的例子告诉了那些人：你在廉政建设上即使有很多问题，没爆发出来你还没事，但如果你不作为或者其它恶化加剧了人民群众的矛盾，在这个关键时候出错，你就可以告别你的前途了。

3.楼主一贯的建议是规则下走流程。也就是说假设你是联通的用户，走 10010-->10015 （拨通 10015 联通集团投诉中心然后要求转接到所属省的投诉专席）-->省通管局（这个可跳过）-->工信部-->信访办这个流程才是对的，而且省心。只要你坚持原则不放弃基本都能成功。至于运营商说当前无法更改，你就可以直接怼运营商《电信条例》和工信部那个文件（允许用户在不更改当前号码下更改套餐）

PS：如果你有协议合约在在身，楼主建议你遵守合约精神。但如果你真的有现实要求不得不更改套餐，尽量和运营商友好协商如何能提前终止合约（可能要交清剩余合约内的所有费用）；如果你的号码没有任何协议合约在身，通过正常的渠道和方法沟通运营商都没有帮你办理更改套餐，怼！运营商的客服电话（ 10086/10010/10000 ）如果无法处理，联系运营商的省属投诉中心处理；如果当地省的投诉处理部门不作为，怼到当地的省通管局；如果当地的省通管局没有作为，实名到工信部申诉；如果工信部申诉后运营商还是不愿意处理，直接信访举报运营商。

另外，人生应该关注更重要的事情，但你也不应当放弃能通过努力争取的权利。所有流程你做了后可以扔一边忙自己的事情，运营商有处理投诉的时效和规定，他们会主动联系你你完全不需要担心。

4.期待我大广东联通率先完全放开套餐资费更改。