送了 2 个月外卖..

背景

我是农村人,学历也低,以前没钱上学,连技校的钱当年家里都出不起. 于是只有早早出来打工,没有一技之长,工作也没啥好说的了. 对电脑比较有兴趣,接触过不少东西,也折腾过很多. 对很多东西都有一丢丢了解.但是基本就是属于什么都不深入的那种.. 比如..以前喜欢玩游戏..写攻略.拉工会..做过游戏媒体的版主.总版...做过游戏官方社区的版主...做过游戏工会的管理(大工会,同时进驻好多游戏那种) 比如..喜欢折腾网站..自己前前后后折腾过十来个吧..小说..电影..博客..论坛..然而自己不喜欢广告,所以所有网站也都没放广告,基本都搞了半年多就弃了,小说站搞的最久..2 年..也有一些用户了.后来因为域名忘记续费..GG.. 比如..小时候很崇尚黑客,于是也做过一段时间脚本小子,从用这个描述词来说,就知道我有多菜了.然而因为很多东西都略懂一点.见识的多一点.还有一些人当我是大神.. 还有一些杂七杂八的..就不说了.... 大概来说,就是干什么都是半吊子吧..甚至半吊子都不算.. 然后心里也有自己的准则..有过不少偏门的..灰色的赚钱机会..都因为自己不齿..所以没去做. 因为自制力很差,干什么都是三分钟热度. 所以这么多年了.还是和刚出来打工的时候一样..没有一技之长.. 收获也有一些吧,就是折腾各种事情的时候,认识了一些朋友. 当然了..也不是很深入很要好的那种就是了.. 其中有一个.开了自己的公司,主要是卖软件的. 由于种种原因,找我去给他做技术客服. 嗯.这就是我之前的工作,在网上远程给人安装调试软件.处理一些问题之类. 收入也还行.平均有五千多一个月. 虽然工资不是很高,不过主要是自由自在,无拘无束. 每天还是那样..刷刷新闻..看看论坛..偶尔玩玩游戏..看看电影...有人咨询了就处理下.. 每周休息时间..出去逛逛街..爬爬山.. 沉浸在这种惬意(自我感觉)的生活下. 一干就是好几年. 期间还是一样..安于现状..不思进取.. 很多次想着学点什么..有一技之长..然后改变这种生活...然而.. 坚持最久的一次就是 python 了.写了几个爬虫之后.又不知道干嘛了..到现在就又忘的差不多光了.. 然而...出来工作这些年,随着各种事..比如老家买房 父母生病 女朋友亲人车祸 家人骑电动车出事故 自己胃出血住院等等各种.所以存款还是 0,怎么说呢..就是..总在你毫无准备的时候来一些意外打乱你的生活.. 然后.随着时间流逝,那个软件的销量越来越差,终于在 2.3 个月前,失业了.

外卖生涯的开始

失业之后,就要找工作咯,由于还是没有一技之长,也没有什么学历.所以结果很容易猜. 如果要去正规公司什么的上班,也就 2 种我能符合要求的. 一个是什么都不需要的销售,这个我直接就 PASS 了,无法接受那种脑残的每天跳舞讲课什么的. 另一个就是还和以前一样当客服了,什么淘宝客服,电话客服,各种各样的,然而最后还是放弃了.

1.薪资问题,看到的基本都是三千多的工资,甚至还有两千多的.(这条主要) 2.还是和以前一样,也没有什么改变.

别的工作..正规公司上班的...我看了好多..我都不符合要求. 其他的要求不高的.什么文员,前台之类的,也都是女人的工作. 另一条路就是打工咯.. 什么服务员,保安,仓库管理,营业员等等各种各样的.. 最后也还是放弃了,工资低,还不如去做客服. 最后鬼使神差的..觉得送外卖好像挺不错的.又自由自在,想送就送,想休息就休息. 最后就这么入坑了.. 后来真的入了这个坑,才感觉这真是个坑.

送外卖的种种

刚开始的时候,我想的是,努力点,勤快点.攒点钱之后,自己开一个小店,卖奶茶或者鸡排什么的,或者开一个沙县小吃之类的.. 后来才发现,那些都只能想想而已. 由于喜欢自在一点的,所以研究了一会,最后选择了京东旗下的达达. 在 7 月.40 度..最热的那几天....杭州又多了一个新上路的死送外卖的..就是我...

传说中很好挣钱

送外卖月入一万什么的,很多这么说的. 自己送了才知道,那些真只是个传说. 确实有部分能月入过万的吧,但是少,真的很少. 就拿我跑的达达来说吧,有接单排行榜,能看到每天同城接单排行榜. 每天送最多单子的,平均也就 60 单左右. 一般一单 2 块钱一公里.按照我跑的算的话,一天平均下来每单大概 6 块多. 嗯.月入 1W 的话,每天要跑 60 单左右,而且 30 天不停吧. 普通人真跑不到.我就是普通人.只有一个电瓶.一般一天也就 20 单多一些. 所以一个月收入也就比较可怜了. 加入团队的话应该好一点,美团,ele.me 那些团队的,还有底薪. 但是那些也都是派单的了...不是自己接单的..

食物链底端的外卖员

外卖员基本是整个产业链中食物链最底端的了. 没有任何利益保障. 平台的任何规则,基本都是偏向商家和用户的. 对外卖员这里.... 嗯..我也是送了外卖才知道.. 原来这些平台.很大一部分收益,都是从外卖员这里扣下来的. 扣钱那是随随便便的,就算你是有理的一方,也根本没啥用.投诉基本也找不到客服. 比如..你按时送达了,也没翻没洒,态度也可以,如果客人觉得菜不好吃,顺便投诉下你.. 按我这 2 个月的体验来看,平台基本不会管你死活. 而且各种想着办法的制定新规定,来扣你的钱. 这些大多是我的见闻,我本身,因为送的比较少,每天就送那么点,所以也就被扣过 4 次钱. 2 次是接错单子了,超时到店扣钱,1 次超时送达扣钱(下大雨了),还有一次 APP 的问题,接的时候显示订单已被抢,结果 20 分钟后商家打电话问我为什么还没去,一看,显示已经接了.. 陪过 2 次钱.一次是一杯奶茶,那一个单子有 8 杯奶茶,我拿出来准备放箱子里的时候,有一杯放在了电动车坐垫上,然后滑摔倒地上了..全洒了...没啥好说的..我自己掏钱在店里重新买了一杯送过去了. 另一次是送一个甜点..送到了拿出来才发现里面有一杯饮料,也洒了,没啥好说的..问了下商家价格..+了 2 块钱直接现金给了客人,客人也没说啥.. 为啥加钱呢..怕投诉呗.. 送外卖的最怕投诉了..无论是商家的投诉...还是客人的投诉,只要有一个投诉,都很麻烦.扣分扣钱. 有时候接单了...去商家的路上..商家取消了..嗯..你不会有任何补偿.. 你如果接错单子..无论是 APP 的 BUG 导致接错,还是你眼花看错,还是不小心误触.. 你想取消.只能打电话去和商家说..商家同意后,才可以申请取消. 如果不同意.你想取消..那不好意思..取消一次扣服务分,并且扣 10 块钱. 我有过 3 次接错..运气比较差.商家都没同意取消,最后 2 个超时了扣钱..

客人地址写错....你还得送过去..还没有任何补偿....什么..你不想送..也可以..送回给商家..然后还可能等着扣钱..不想扣钱..那可能要投诉好几天.. 一般如果相差不远的..1 公里内..送了也就送了.. 可是有时候相差特别远.... 我有一次就是..那个客人在单位,结果点外卖地址填的家里,相差了 2 公里多..我懒得扯皮..当时也没有其他单子..就送过去了..

商家不小心发错货品什么的..最后倒霉的也都是我们..你说接单的时候自己根据小票看清楚?嗯..外卖平台也是这么规定的..所有外卖员接单必须详细查看所有货品..然而在实际生活中这根本没有任何操作性.. 一个是商家一般都是打包好的东西,你要检查得拆开来一个个看,然后重新打包好.浪费多少时间..你真去好好检查了..估计会有更多超时.. 另一个原因就是..你也不是百事通..并不是单子上写了什么你就认识什么的..比如京东到家的单子...经常一串十几样菜,我基本不自己做菜,很多都分辨不清楚,能咋办..对于这种很容易错的,只能一样一样数数量了,就这样还是有可能会有错的.... 如果货品错了..基本就是要免费的重新跑一趟..就算是商家的错...... 有一些有良心的商家..自己的原因..错了也不会让你再跑.他们自己重新发一单补上...一些没良心的.... 你不去?可以..等着投诉呗.. 等餐等人.. 这是 2 个很头疼的问题..商家出餐太慢..导致你手头的其他单子超时.. 或者联系不到客人..无法完成配送..都很蛋疼..电话不接..敲门不应... 遇到这种情况..你必须得等满 10 分钟,联系不到.然后联系商家.再把餐送回去. 遇到这种就意味着大量时间的浪费..

基本没啥尊严

在外面跑了好多天,感觉送外卖的可能是现在最没有尊严的职业了. 谁都能呼来喝去的.也没有好眼光看你. 哪怕同是社会底层的保安,服务员什么的..很多也是这样.. 具体例子就不说了..

也有一些暖心的举动

就前几天,有一次送一个单子的时候,开门的是一个本地的 50 多岁的阿姨,给了我一块西瓜.. 说我们辛苦.. 还有一次买早餐..摆摊卖的那种煎饺..那个阿姨多给了我几个..说送外卖和快递的辛苦.. 有一些小店的商家,基本人都挺好的,等餐的时候..谈谈这谈谈那..

当然也有一些特别冷淡的...比如有一次下大暴雨,去拿一个单子(没办法,下雨前接的) 那店里的人啥也没说,眼神里还在嫌弃我身上的雨水把他们店门口弄湿了..

正宗背锅侠

一般送餐慢了,客人们都觉得是外卖员的问题..被投诉的基本也是我们.. 然而其实根本不是这样.. 因为我们只要接单了,都是有时限的,规定时限内送不到,都是要扣钱的. 所以一般人都不会超时的,那种一下子接很多单子 2 个外卖箱都塞满的就不说了..那种人毕竟少..

其实一般坑都在商家那里...接了单子.先不做..或者接了很多单子..慢慢做.. 或者做好了..但是配送费给的很低...1 公里 2 块钱都不到.. 然后等着人接单..十分钟没人接就加一块... 还有一些生意好的.特别离谱.. 我接过的最晚的..我接了单子.2 分钟就到店里了.. 拿到餐一看条.距离客人下单时间已经 1 小时 40 分钟了.. 我问商家..这个送过去人家还要么..他说你别管直接送就行了.. 大部分单子..外卖员拿到手的时候..距离下单时间都是半小时以上的... 所以自然就慢了.. 然后由于和客人唯一接触的就是外卖员...基本客人有啥不满都是朝着这里...

做过的最亏心的事

有一次送一份花甲,路不熟,有一个大坑不知道.狠狠颠了下.. 然后那份花甲的汤洒了一半.. 我怕被投诉..就在塑料袋底下扎了个小洞把洒出来的汤放光了.....

卫生方面.奇怪的规律

送餐 2 个月,发现生意越好的,反而却是卫生一般. 在我配送过的店当中,除了德克士这种大牌连锁快餐. 其他的几个生意最好的蟹煲.农家菜,烧烤什么的,基本都是城中村或者老旧小区里的..卫生状况一般.. 一些光鲜亮丽的新开的店.生意基本一般. 不过也不一定.看着很高端干净的....也不一定真的卫生.. 比如有一个店..是那种大的商场里的.1 层.从商场里进去.看着高大上.. 后厨的门在商场后面..旁边小区,中间隔着一个绿化带和一条路.. 我们取餐一般从后门去取.. 晚上..十一二点的时候..去的话..就经常能闻到尿骚味.. 有一次我亲眼看到一个厨师就在后门口的绿化带里尿尿..完了就回去继续做菜...也没见他洗手...

没有店面的店

遇到过几个.. 到了取餐地址,根本没有那个店. 然后让我去一些奇怪的地方取餐. 比如.高层住宅小区里..之类的.. 最夸张的一个..让我在楼下等..然后他在小区楼上..大概 8.9 层左右..的窗户上.. 用一根绳子..吊着打包好的寿司..放下来给我....

累

送了 2 个月,感觉越来越烦躁. 突如其来的大雨..心累. 在外面转半小时一小时.接不到单子.心累. 种种异样的眼光..心更累了 前 2 天有一次晚上..在一个老旧小区(非常大)里转了十几分钟才找到目标.. 而且外卖平台的条件越来越苛刻.. 已经打算脱坑了.

得与失

2 个月的经历,怎么说呢..有得有失.. 先说收获吧..其实这职业能有啥收获..就是长见识了. 以前作为一个死宅男,很多都是没经历过没见过的,比如没去过 KTV,没去过酒店,网咖,没去过什么写字楼之类各种. 然而 2 个月的外卖经历.跑了太多的地方..见识了太多的人.. 部队..消防..特勤..派出所..便衣,医院..急救中心..卫生所..KTV..酒店..写字楼..工地.. 各种工业园..创业园..创意园..产业园..基地..我以前都不知道我周围有这么多这些.. 各种各样的.以前没有去过的地方. 还有各种稀奇古怪的人...比如在偏僻的河边钓鱼的人....之类. 这 2 个月里,我接触并说话的陌生人,可能比我前面 20 多年加一起的都多. 见识增长了.脸皮也变厚了.. 每天看着各种各样的人..各种各样的事.犹如跑马灯... 也是一种奇特的体验了.

然后..失去的.. 我的肤色!!!!2 个月..变黑了 N 个色度. 也不知道什么时候能再白回来. 还有身上多了不少小伤口,因为在外面时间长,跑来跑去,经常有小伤..

以后的打算

嗯.脱坑的话.又要找工作了. 现在想了几个选项.. 优先级..自我倾向从上至下.

1. 去好好的认真的学习一个可以谋生的技能.
2. 找一个正经工作(比如客服,特勤.仓管之类),下班了兼职送外卖赚钱.有一定本钱之后再考虑一下别的,比如自己开店.
3. 继续送外卖,不过是换成加入团队的,收入可能可以翻番.有一定本钱之后再考虑一下别的,比如自己开店.

我还是比较喜欢第一种. 有一个技能可以谋生..还是挺重要的. 自学.自制力不够.下不去狠手. 学什么.也值得考虑. 现在想的是找一个靠谱的培训机构,去学习. code 相关的.. PHP Python Java 或者无关的.. 蛋糕 咖啡 电工 维修 之类的. 嗯..其实最优先考虑的就是PHP或者Python了.

为啥发在 V2EX

其实现在已经下了决定,打算去学 PHP 了. 然而有不少问题.打算详细请教下. SO..此贴只是背景贴. 等我整理整理..发一个关于学啥.去哪学的的帖子.. 希望有大佬能指点下..