中国联通异地无法换套餐？

工信部投诉试试？

@zuoxiaomo 投诉有用吗？

你下载联通手机 APP， 我在里面不知道换了多少次了

@didikee #2 不试试怎么会知道

电信不是更绝么？无法降低套餐价格，只能选择价格更高的套餐。。。硬是逼我换了用了 6 年的号码！

直接打客服，肯定可以换啊

各省运营商系统一般都是分开的

app 随便换

联通最厉害的地方在于如果你参与了优惠合约，合约期内就不能换套餐，到期了你没有换新的套餐，就自动默认你同意给你继续老套餐。。。

@jwenwang 这个不是很正常么，参加合约要签的那个单子上就写了合约期内不能换，到期自动续也是一个很正常的操作吧？

联通线下营业厅不能换，但是网站或者手机客户端是可以换的

@zuoxiaomo 醉了，什么都工信部投诉。不要乱教人好吗？
联通异地只能缴费和补卡，运营商因为这吃一记投诉也很委屈。

@didikee 你应该先尝试在手机营业厅 /网上营业厅更换，如果更换不了就拨打客服电话寻求帮助

木有主动换过，北京联通的号，人在上海，联通打电话问我要不要冰激凌套餐，回要就帮我换了....

刚好前段时间异地更换了套餐，人在深圳，卡是广州卡，人短时间内不会去广州，打 10010 转人工，说明情况需要换套餐并且短时间内不会回去，客服说考虑到我的情况会尽量帮忙解决。然后第二天广州那边打电话过来问明情况核实了一下就帮忙改好套餐了，很方便。

只能往高换，不能往低换

@hst001 #17 更正一下，可以换低的，但是不像换高档套餐那样，可以随意选择

网上营业厅随便换

@jwenwang 合约内不能换套餐那不是正常吗？不然“合约”从何说起

@Chingim 合约期内换套餐肯定可以的：付违约金取消合约再换呗

不知道这个异地是如何情况的异地。
如果是省内 不同地级市的异地，一般情况下是可以的。
如果是不同省份之间的异地，通常是不可以的。
因为目前三大运营商，各地的分公司之间都是独立运营。各地分公司之间都需要相互结算费用（例如异地的流量费用）。因此如果是切换一些非全国性的套餐，跨省的异地，怕是比较难办理的。因为所在城市可能根本看不到你希望办理的那个套餐选项。

@lihua1358 客户端我试过也不过，执行到最后一步点击确认按钮报错了。然后我打客服电话，客服帮我办理投诉了，然后昨天有客服来确认此事，说是我的卡还有一个套餐在排队所以报错，她说先帮我取消然后再帮我办理，最后一次通话是昨天下午，看看今天能不能办好

@gam2046 杭州卡，人在上海。杭州的客服说无法办理，然后帮我申请投诉，投诉的客服说帮我办理，也就是应该是可以办理，但是杭州那边估计没有这个权限

@didikee 我有过一次类似的经历是工行的借记卡销户，银行卡归属地是杭州，人在上海。跑到上海的工行营业厅被告知异地无法销户（正常情况下是可以，由于我已经遗失了实体卡），遂致电 95588，先是被转到了杭州 95588，被告知在无实体卡的情况下，是可以异地销户。再次致电上海 95588 被告知需要咨询杭州客服。随后再次跑到上海营业厅，依旧告诉我在没有实体卡的情况下，无法异地销户。
然后我与银行工作人员沟通，表示 95588 告诉我是可以异地销户的，随后柜员找了个大概是大堂经理、业务经理之类的人，又打电话给更高级的人（猜测），经过一阵讨论，告诉我可以尝试销户，但是能否成功不知道，因为之前从未办理过此类业务。
最后的结果就是...成功异地 无卡 销户。卡内剩余金额被转移到同行同名其他借记卡下（也可以直接给予现金）

所以结论是，有的时候基层服务人员，可能不是不愿意，只是对于一些比较冷门的业务，不熟悉，所以误以为不可以。经过友好沟通，一般都是可以的。

深圳办的联通号，来杭州之后一直再用，最近办了一个蚂蚁宝卡，就把深圳的联通号的套餐换成 16 元的 4G 组合套餐了啊，何来异地不能换套餐一说，我来杭州的这两年也换过很多次套餐了啊。。。

@didikee 问题一般都可以投诉解决的

https://cn.v2ex.com/t/354943?p=1#r_4283095 想起了这个贴

用个屁投诉，这种屁大点事还需要投诉工信部？
直接去你现在在的那个地区的联通总部，权限比其它营业厅大多了
这年代居然还有不用网上营业厅和 App 的，真的挺少见

@skylancer 如果你浏览了这个贴子的回复那么你应该知道我是使用客户端修改报错的，不过现在已经改了套餐了。修改失败的原因是我的手机卡还有一个套餐未生效，处于排队状态。客服帮我取消了就可以换了。至于那个排队的套餐，我不知道我啥时候办理的，完全没有映像