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thatxixi
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有关 apple care+的使用

  •  
  •   thatxixi 2017-04-05 22:26:44 +08:00 4463 次点击
    这是一个创建于 3163 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    15 年 12 月底入了 6sp ,同时购买了 apple care+,保修到 17 年 12 月底,期间一直裸奔,四周摔得磕磕碰碰,屏幕到一直没碎,目前 16 个月,发现电池也不太经用,但是用软件测好像电池还是状态良好。

    想用 apple care+换一台新机送人,今天致电 apple ,发现要更换新机不是主动要求就能行的,一定是要:

    机器有硬件损坏,不能维修的情况下,可以加 628 换一台新机,难道非要我把手机砸了再拿去换?

    希望有用过 apple care 的朋友给点意见,另外好像不一定要去直营店,官方售后好像也行,只是时间上需要等待若干工作日???

    最后,我有点想入手 se ,是不是脑子有问题?哈哈。

    21 条回复    2017-04-06 21:31:03 +08:00
    cevincheung
        1
    cevincheung  
       2017-04-05 22:41:40 +08:00
    这……谁说 ac 可以免费换机的
    jackwow
        2
    jackwow  
       2017-04-05 22:44:12 +08:00
    随便找个理由咯,就说电池不耐用了,用掉两次换机中的一次。
    steveshi
        3
    steveshi  
       2017-04-05 23:03:16 +08:00 via iPhone
    确实要摔坏
    hackpro
        4
    hackpro  
       2017-04-05 23:05:40 +08:00
    请教 两次换机是不是只要有硬件损坏就可以换啊
    如果是认为损坏可不可以换呢
    terence4444
        5
    terence4444  
       2017-04-05 23:18:36 +08:00 via iPad
    加 628 换机就行了
    thatxixi
        6
    thatxixi  
    OP
       2017-04-05 23:47:30 +08:00
    看来是的要摔坏
    致电 apple 说是,如果自己认为的外观磕碰这些不在 care 计划范围内,哪怕加钱也没用
    为了换而去损坏,嘎嘎,有点。。。
    ufjfeng
        7
    ufjfeng  
       2017-04-06 04:33:57 +08:00 via iPhone
    AC+是质量问题免费换,如果意外损坏可以加钱换,只是碎屏可以加钱换屏幕。如果真是要换机可以把手机砸了或者掰弯了换一个,不过这样有点那啥
    thatxixi
        8
    thatxixi  
    OP
       2017-04-06 09:13:15 +08:00
    @ufjfeng 主要是裸奔了磕碰太多了,哈哈, 2 年内如果不换感觉对不起当初买的 care ,看来只有进水了。总不会换主板吧?
    wand
        9
    wand  
       2017-04-06 09:20:00 +08:00
    我在 Apple Store 换过,有 AppleCare+ 加钱换机不需要任何理由,更加不需要故意把机器弄坏。苹果没毛病,反正消费者加钱就能换机,为什么一定要回收一台完全损坏的机器?
    lyh3222
        10
    lyh3222  
       2017-04-06 09:52:40 +08:00
    话说,我最近也有点想砸了 6s 去换=。=
    t2doo
        11
    t2doo  
       2017-04-06 09:52:45 +08:00   1
    6sp ,过年的时候天才吧花 628 换了一次,外观无任何问题,就是电池不太够用了,然后天才吧检测说不符合换电池的标准,我说那我就往地上扔了,然后那个 app store 的小哥就说别别别,立马给我换了
    327beckham
        12
    327beckham  
       2017-04-06 09:55:02 +08:00
    @t2doo 这个赞
    327beckham
        13
    327beckham  
       2017-04-06 09:55:51 +08:00
    @t2doo 别把保修政策玩坏了。不然以后保修条例很严格对消费者就不太好了。
    thatxixi
        14
    thatxixi  
    OP
       2017-04-06 09:58:41 +08:00
    @wand 但是致电 apple 就是这么说的,好像你加钱也没用。
    imherer
        15
    imherer  
       2017-04-06 10:19:17 +08:00
    @wand 是只能换一模一样的机器,还是可以补差价换不同的机器
    wand
        16
    wand  
       2017-04-06 10:26:16 +08:00   1
    @thatxixi 建议去 Apple Store 咨询。
    @imherer 只能换一模一样。
    thatxixi
        17
    thatxixi  
    OP
       2017-04-06 11:30:57 +08:00   1
    @imherer 只能换一模一样的
    iyg429
        18
    iyg429  
       2017-04-06 19:38:41 +08:00 via iPhone
    6s 的维修政策是修 现在不换机了
    theolin
        19
    theolin  
       2017-04-06 19:53:07 +08:00
    理论上是要非人为损坏之后才行。实际上,你找个理由,比如电池不耐用,比如发热等,然后要求置换,都能成功的。
    theolin
        20
    theolin  
       2017-04-06 19:53:58 +08:00
    @t2doo 真摔了就不能换了。因为要求是非人为损坏。
    moonman
        21
    moonman  
       2017-04-06 21:31:03 +08:00
    @theolin 赞同
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