故事从我在苹果团( Appletuan )购买了一台 MacBook Pro 开始……
一、原封问题(有疑虑)
首先看苹果团的承诺(图 1 ):
http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhtkcvbj30fi098gmp.jpg
图 1
出于对 macOS 10.12 软件质量担忧以及新款的高价,我于 2016 年 11 月 21 日在苹果团( Appletuan )购买了 2015 年 15 寸高配 T2 ( MJLT2CH )型号的 MacBook Pro 。然而开封后发现了好几处痕迹(段落后系列图片),我保留了开箱拆封的完整视频,视频中这些痕迹已清晰可见。客服的对此回应是这是工厂生产导致的。我忍住了怀疑,暂时继续用了,然而我发现这种问题不止我一个。(另外一个: https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1 )
开箱时拍摄的系列图片:
http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlqqcexj31kw23u17x.jpg
http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwll7z3oj31kw23uwsc.jpg
http://ww3.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlfmb8kj31kw23ugzj.jpg
http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwlaqle9j31kw23utkr.jpg
http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl5pr29j31kw16oq92.jpg
http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwl17h11j31kw23u14i.jpg
二、费用问题(不太重要,但提一下)
首先看苹果团的承诺(图 2 ):
http://ww2.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwhthmt6j30fi098ab5.jpg
图 2
我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的,这些渠道是包邮不加代购费的,而苹果团( Appletuan )要买家承担 180 元的代购费,以及到付的顺丰邮费以及保价费。
本来作为大客户,卖家付费寄送应该有优惠的,但这一切费用都要由买家按照散户价格来承担。
当然,如同另一篇帖子提到的,苹果团可以以其进货渠道更加苛刻来解释( t/96084 )。
三、原装配件问题(重点)
首先看苹果团的承诺(图 3 ):
http://ww4.sinaimg.cn/large/006tNbRwjw1farwht69slj30fi098dgw.jpg
图 3
苹果团( Appletuan )声称所以原装配件以批发价出售,这是苹果团无利润地为顾客提供的「情怀」服务。
买电脑后二周我单独买了两副耳机,顺丰空运到付。取到耳机后,线材质感明显就和我的国行 iPhone 6s 配送的耳机不一样,而且苹果团的耳机头会多出一道细微的拼接缝的痕迹,一体性不一样。咨询客服,客服又告诉我这一切都是正常的,因为代工厂不同。加上耳机音质不太能明显找出什么差别,我再次搁置下了疑虑。
直到朋友从淘宝买了一副 29 块的 EarPods ,这幅耳机从线材到耳机头工艺远接近接近于苹果团( Appletuan )出售的。用手摸上去淘宝 29 元和苹果团 110 元手感相似且和国行 iPhone 6s 原配耳机不同。从图 5 可以看到,国行 iPhone 6s 原配耳机的耳机线明显粗于淘宝 29 块和苹果团 110 块。此外,淘宝 29 元和苹果团 110 元的耳机头比国行多出了一条的一条拼接痕迹(太难拍出,故无图片)。之前也有 V2EX 网友报告过对苹果团配件真假的质疑( t/96084 , 83 楼关于数据线, 104 楼关于耳机)。
令人惊奇的是,三条耳机的音质我反复试听后我难以道出很确切的差异。此外,网上的堵耳机孔的测试方法是无效的都有明显的低音变化。我不禁感叹天朝仿制的能力,耳机都能做得这么好,什么工艺能难倒后封仿制。
至此,我仍不能百分百确定我对苹果团的质疑,但是也是高度怀疑了,欢迎大家提供更多的证据。
另外,此次购物经历我如实陈述:苹果团的客服回复及时态度好,之前发生的一次拒收退换货退款爽快,机器使用正常(有些烦人的软件 Bug )。
扩展阅读与引用汇总:
苹果团服务承诺:
No1 :所有苹果产品默认只做原封正品;
No2 :批发渠道价公开,价格透明;
No3 :提供一年苹果公司官方保修服务;
No4 :所有苹果原装配件以批发价出售;
V2EX 上之前的原封质疑:
https://pagespeed.v2ex.com/t/244420?p=1
V2EX 上之前的价格质疑:
感谢之前明确提出过问题的 V2EX 网友:
@valianliu
@Expl4it
@Unicode
@willmok
![]() | 1 P99LrYZVkZkg 2016-12-16 10:06:37 +08:00 via Android 我的 Pro 淘宝买的, MacBook 买的行货,都买 Apple Care+。苹果团没用过。 |
2 saberpowermo 2016-12-16 10:07:06 +08:00 我在苹果团买了 4 个东西了 都没有任何问题啊。。。。。而且价格都很便宜。。信任来源于 实践啊 |
![]() | 3 Whitehead OP 要挂 markdown 的链接才行,重新贴一下开箱使用痕迹的图:       |
![]() | 4 Whitehead OP 耳机线的对比图:  |
![]() | 5 yiqingfeng 2016-12-16 10:10:27 +08:00 还凑合, 2013 年买过一个 4S ,中间耳机插口发霉,去北京王府井免费换了个新机。现在可以自己去香港买,还是自己跑腿买吧。 |
![]() | 6 Light3 2016-12-16 10:10:54 +08:00 所以你为什么不去正式渠道买呢??? |
![]() | 8 loading 2016-12-16 10:12:39 +08:00 via Android 反正我买了好多台苹果了,目前都没问题。 |
![]() | 9 bibizhang 2016-12-16 10:16:19 +08:00 有时候我对某个人的信任是没有原因的。可能看着顺眼吧 |
![]() | 10 peinhu 2016-12-16 10:26:27 +08:00 看来苹果团不能买了,不知道小闷那的货怎么样 |
![]() | 11 SourceMan 2016-12-16 10:29:47 +08:00 信任来自买了很多 iPhone 和一台 MacBook ,都没有问题。 既然不信任,就直接官网买咯,我们心比较大,所以无所谓 |
![]() | 14 c0mmand 2016-12-16 10:38:11 +08:00 我真的没有看出这类苹果团,小闷之类的价格比京东自营的优势在哪里?比如此时 iPhone6s 32G 国行灰,苹果团 4140+120=4260 ,京东 4299 。貌似苹果团还要邮费到付。为什么会选择这类的三方?情怀? |
![]() | 15 terence4444 2016-12-16 10:40:34 +08:00 via iPhone 耳机只要砸开就可以看到正品和仿品有明显不同 |
![]() | 16 Whitehead OP |
![]() | 17 taresky 2016-12-16 10:44:44 +08:00 via iPhone 买之前做好搜索功课,大概从 13 年开始论坛关于苹果团的差评已经很多了? |
18 nuhou 2016-12-16 10:45:31 +08:00 苹果还是官网或者京东吧 |
![]() | 19 justfindu 2016-12-16 10:47:31 +08:00 朋友买的 iphone7 也有一个小痕迹 解释也是生产所致 从此不会在信咯 |
20 movtoy 2016-12-16 10:48:18 +08:00 我也在果团买的, 2015 版刚上市半个月的时候吧。~盒子跟你这情况也是这样 但是机子完美无缺。 仔细想下,这种机子是怎么进来的~~大部分都是拆开人肉 /黑科技运进来的吧,能给你原来的包装就算不错了。 那么追求细节,应该官方购买的。 |
22 scgy5555 2016-12-16 10:58:27 +08:00 官网买,多缴税我爱国,也少了一些操心 |
![]() | 24 Sivan 2016-12-16 11:06:14 +08:00 一直不信任啊,一直买国行…… |
![]() | 25 dearsting 2016-12-16 11:06:40 +08:00 那几个开箱图我真没看出有啥问题,就算官网买的也不太可能一条划痕都没有,再说只是包装内衬上的。。。。。。 |
26 scgy5555 2016-12-16 11:12:21 +08:00 @squid157 mac 第一年是全球联保,第二年是国家要求大件保修,然而通常出了非人为问题苹果都给修,此外能两年用坏 mac 也是水平。三包确实不值那点税钱。 |
![]() | 27 susu 2016-12-16 11:17:00 +08:00 @wuxiao2522 6s 只是冰山一角, 一些新出的型号,比如 IPhone7, NMBP 这些新款, 苹果团这类渠道比京东便宜 1-3K |
![]() | 28 levn 2016-12-16 11:17:46 +08:00 要比也得拿个正品非国行的耳机来比 |
![]() | 29 exoticknight 2016-12-16 11:22:25 +08:00 越贵的东西,越不敢在这些地方买,真的,我在这两个地方转了好久,最后还是打算走官网教育优惠 |
31 hzw 2016-12-16 12:03:04 +08:00 要是国内买不到,那可以考虑这种;国内可以买到的,肯定不找这类。 羊毛出在羊身上的,之所以便宜,肯定是东西有问题的,天下哪有价廉物美的事情。 |
![]() | 32 Denny 2016-12-16 12:13:09 +08:00 @wuxiao2522 比如京东自营 iphone7 plus 32G 黑 6388 减去 600 的券,也比苹果团便宜 |
![]() | 33 9hills 2016-12-16 12:17:43 +08:00 耳机、数据线。苹果原装的质量非常差,还不如山寨来着,这个不用纠结了。。。 |
34 laxapple 2016-12-16 12:21:08 +08:00 以我的观察,只要不是强迫症,丁点瑕疵都疑神疑鬼的话,在苹果团买会很 happy ,否则只要涉及一点售后纠纷,苹果团是不愿承担一点损失的,买家最后会很膈应。 我推荐咬咬牙,跺跺脚,攒钱 Apple 官方买,保持好心情,延年益寿。 |
35 fprint 2016-12-16 12:23:27 +08:00 像楼主这样的,就得亲自去香港直营店购买,话说我在直营店也买到过次品,但是你可以换啊。 |
![]() | 37 Whitehead OP ![]() @fprint 就算在本地我也不会为包装有污渍瑕疵、有点小划痕这些小瑕疵换货。我关心的是到底是不是原封、价格到底透不透明、耳机到底是不是正品。 原因是,一个人为你无利润地带耳机你会心怀感谢,而如果实际情况是那个人以无利润为口号赚了你的钱和感谢,你最后发现了,你就会愤怒伤心。所以我这里关心的是,实际情况到底是如何,我目前不能断定,但高度怀疑。 |
![]() | 38 wxcszh 2016-12-16 12:47:59 +08:00 via iPhone 强烈二手东购买…… 客服售后真的很给力 |
![]() | 39 hackpro 2016-12-16 12:49:08 +08:00 没人发现原装的线是象牙白 网上买的耳机线基本都是偏灰的吗 |
![]() | 40 echo1937 2016-12-16 12:50:54 +08:00 大家信任?没有吧,你在 V2 发个帖,也不会有多少人推荐苹果团。 |
41 nanoxx 2016-12-16 12:54:01 +08:00 via iPhone 不贪小便宜就不会上当受骗。 |
![]() | 42 kaka826 2016-12-16 12:54:47 +08:00 还以为说的是 mrmac |
44 arischow 2016-12-16 12:59:01 +08:00 跑个题,省的那点钱糟了那点心窃以为不值得。 |
![]() | 45 dariner 2016-12-16 13:00:53 +08:00 我都是官网购买 |
![]() | 46 cheng4741 2016-12-16 13:02:33 +08:00 via iPhone 其实那个价格根本不是批发价,我跟我几个室友总共买了 4 台 MacBook Pro ,中关村买的,每一台都比苹果团便宜,如果苹果团是批发价,那这家岂不是亏本卖了 4 台?? 中关村骗子多,去的话做好斗智斗勇的准备。 |
47 xp0729 2016-12-16 13:03:49 +08:00 没买过,手上的苹果系列都是淘宝买的....... |
![]() | 49 liangguan5 2016-12-16 13:18:56 +08:00 via iPhone 谁 TM 信任?不就是为了省点钱吗 |
![]() | 50 ichubei 2016-12-16 13:26:49 +08:00 via Android 我刚买的 15 款 MacBook pro 比京东便宜七八百,屏幕无亮点,还行吧,看不出假, 手机价格感觉有些比京东还贵。 |
![]() | 51 wogong 2016-12-16 13:27:29 +08:00 via iPhone 看得心累,买个东西而已 |
![]() | 52 deyu260 2016-12-16 13:45:15 +08:00 主要原因是穷 |
![]() | 53 vonsy 2016-12-16 13:49:57 +08:00 我的 RMBP 2013 年买的,目前正常服役中 |
![]() | 55 2232588429 2016-12-16 13:55:39 +08:00 早就放弃苹果团了,一换配件水货商有啥好值得纠结的,还是官网省心舒心。 |
![]() | 56 ryon 2016-12-16 13:57:10 +08:00 报价普遍高于市场报价,货的话应该还可以,不过再额外加那么多服务费,我觉得有点过了。。 |
![]() | 57 lln133208 2016-12-16 14:19:42 +08:00 iPhone 和 iPad 都在直营店买的,一点优惠没有,就是买个放心。 |
![]() | 58 qymobile 2016-12-16 14:27:41 +08:00 一万多块,大头都花了,就小头那几百块,不如官网放心啊。 |
![]() | 59 yatessss 2016-12-16 14:51:49 +08:00 反正目前来看 团里的价格 只比教育便宜几百块 我觉得还是官网更好 放心 |
![]() | 60 yiciyuansky 2016-12-16 14:55:40 +08:00 除了 pad ,耳机,在京东买的。目前所有其他苹果设备都是在官网买。 |
![]() | 61 codeyung 2016-12-16 14:58:37 +08:00 买了个 6 和 14 年买了个本 确实便宜点 本子一点问题没有 手机前几个月 home 键有点问题 别的还好 |
![]() | 62 yangzzu 2016-12-16 15:00:31 +08:00 我今年 6 月买了一台 T2 ,使用到现在没什么问题,没太注意是不是原封,打开包装时有一股电子元件的味道就知道是新的。这种应该没问题,我感觉是多虑了,买之前我也是怀疑,用一段时间感觉还行,推荐给周围的同事了。 |
![]() | 63 shuson 2016-12-16 15:02:19 +08:00 苹果团上国行怎么这么便宜,他们在偷税漏税么? |
64 onlyhot 2016-12-16 15:02:42 +08:00 iphone 线下, imac 狗东 |
![]() | 65 cYcoco 2016-12-16 15:06:47 +08:00 月经贴。。。。。讨论了无数次了 |
![]() | 66 zhouhua97 2016-12-16 16:20:54 +08:00 反正在苹果团买过很多东西,也没出过啥问题,买过两个 ipad ,一台 mba ,一台 mbp ,一堆小配件。 看来苹果团现在是挺受争议的。 |
![]() | 67 tyhunter 2016-12-16 16:30:36 +08:00 说到底还是万税万税万万税的问题 就 15 寸顶配来说,苹果团 18000 就能到手,狗东 215000 ,差 3500 多 |
68 fprint 2016-12-16 16:53:48 +08:00 反正我只两个途径买,一是去香港直营店,二是大陆官网网购,大陆的直营店我认为也不敢保证。 |
70 V24Charles 2016-12-16 17:16:09 +08:00 我购买时苹果团的报价已经是高于其他渠道货的报价的,这些渠道是包邮不加代购费的,而苹果团( Appletuan )要买家承担 180 元的代购费,以及到付的顺丰邮费以及保价费。 既然不便宜,也心有疑虑,为何不找其他的渠道购买呢? 另外图片上那点包装上的小划痕能说明什么。。 |
![]() | 71 Tiande PRO MBP iPad 都买过,用了几年了没问题。 当然也并不知道是否有猫腻。 |
![]() | 72 realpg PRO ![]() 并不是信任苹果团或者什么的 是了解他们的模式,以及赢利点以后,他们都是走量的玩法,所以相对靠谱 现在苹果团类三大家 我就不说那三家了 基本都是靠谱的 另外 三家苹果团最早 也是最贵 基本上不在苹果团买了 但是一般说苹果团就是指的这几家模式完全相同,对圈里人透明,且有销量是走量取胜而不是玩猫腻的店选择而已 |
![]() | 73 mcone 2016-12-16 17:58:18 +08:00 我还是觉得 既然已经(准备)花那么多钱了 天朝的 10+%的税该出还是出吧 就当买一个变相的 care 省心 到时候有问题去直营店找也方便 |
![]() | 75 fish267 2016-12-16 18:02:04 +08:00 via iPhone 唉,肯定官网呀 |
76 firefox12 2016-12-16 18:03:52 +08:00 via iPhone 本来就是靠信誉。对耳机材质不认可,官方提供检验办法吗?没有的话,砸开可以证明是高仿的吗?砸开也不行的话,你有什么办法吗?没办法就闭嘴。怕买假的 为什么不去直营店 |
![]() | 77 hepin1989 2016-12-16 18:34:02 +08:00 其实我们公司自己买还便宜比他 |
![]() | 78 VinKing 2016-12-16 18:36:11 +08:00 @firefox12 你这语气完全不像是在讨论问题… @楼主 我个人对苹果团是比较存疑的。但是身边的朋友都说还蛮靠谱的,所以基本上我买差价超过 1000 的东西都会选择考虑优先苹果团之类的。但是配件类的完全不推荐苹果团。 |
![]() | 79 wuchizhitu1988 2016-12-16 18:50:41 +08:00 任何商家提到情怀就要小心了 |
![]() | 80 icelzh 2016-12-16 18:53:42 +08:00 via iPhone 1 月份准备在小闷买 15nmbp 高配,就目前价格来讲,官网教育优惠后 19900+,小闷今晚报价 17600 。 1 月份估计还能降几百。新电脑应该不会出问题吧(⊙_⊙) |
81 RqPS6rhmP3Nyn3Tm 2016-12-16 18:57:13 +08:00 via iPhone @fprint 直营店都不信…… |
![]() | 83 Magician 2016-12-16 19:23:53 +08:00 via iPhone 苹果团,拉倒吧我算来算去都别的报价高 150 加个什么代购费,不赚钱,开店不赚钱,又不是慈善机构 出门右拐淘宝一样的。 |
![]() | 85 paradoxs 2016-12-16 19:27:01 +08:00 via iPhone 说实在的,苹果线上发的货是没有直营店质量高的…… |
![]() | 87 Whitehead OP @akwIX 你发这个无脑黑是什么意思,我和他不一样好吗。我买 T2 之前在苹果团拒收了一个 2016 年 13 寸最低配,付了来回运费,和 110 的差价,我觉得这是很合理的。因为别人做生意的库存周转要快,没有收别的费用算良心。 我始终质疑的是他承诺太高没有做到。 |
![]() | 89 blackbee 2016-12-16 19:44:37 +08:00 所以为什么不直营店或者去香港呢?就当为旅游找个借口吧 |
![]() | 90 v4an 2016-12-16 19:49:17 +08:00 对比了一下 16 款的 mbp 港行的官方价格换算回来是 1w9+ 以前在苹果团买过几次手机都没问题,昨天 1w8 入了 mbp 希望也没啥问题 0.0 |
![]() | 91 jedicxl 2016-12-16 20:00:55 +08:00 我自己在苹果团买过 iPad iPhone 共 3 台,介绍朋友买过得有 3 、 4 台,都没啥问题 |
![]() | 93 Mavious 2016-12-16 21:38:02 +08:00 via Android 苹果团的报价想吐槽好久了,比别的渠道商都贵 50 到 100 。 然后在贵 50 到 100 的基础上,再加 100 多的代购费,还有邮费,保价费,反正通通都让买家承担,自己撒手不管了。 |
![]() | 96 mxi1 2016-12-17 08:36:40 +08:00 via iPhone 价格上 mrmac 貌似并没有优势 |
98 squid157 2016-12-17 10:26:59 +08:00 via iPhone @scgy5555 税收嘛本来也不好吐槽什么, 17%确实黑的很。两年用坏真不是不可能,同学一年多电池就挂了,然而笔记本的电池只保修半年还是多久的,总归不是两年。 |
99 RqPS6rhmP3Nyn3Tm 2016-12-17 10:51:24 +08:00 @fprint 实在是很难相信。反而像是香港人干的事情,全球 Apple Store 规章都是很严格的 |
100 firefox12 2016-12-17 11:03:19 +08:00 via iPad @VinKing 很简单,因为你没有专业的手段很难证明它是假的。我原来买笔记本 当然是公司买,那个 js 是我认识朋友推荐,价格是便宜一些。后来某一天某天某台机器里面有 mp3 这才穿帮。后来他告诉我机器有些是样品机,展示过 1 2 个月 所以便宜。但是我说我根本看不出来。他说当然,展示时间长短有讲究,有专业的手法处理,膜,包装,机器的系统都是重新装的,和正规的都一样。这次是它们忘记还原系统了,你当然看不出来。他自己也看不出来。你们认为的假货,很多并不是,原厂也会这样。反而很多重新包装的 你更不容易发现。我问有办法看出是不是假货,他说配件高仿有,做得好的,靠外观看不出来,必须拆开看。很多高仿一开始有一些办法鉴别,到后面就完全无法靠肉眼识别了,需要设备帮助了。因为仿件也在进步。并且假货源头很多,有些就是代工厂流出的,偷出来的,这个和正品差别就更小了。虽然说的是 hp ibm 的笔记本,但是这个行当这都是通行的规则。 所以 你在这里怀疑过来怀疑过去没任何意义,即使直营也会有你所说的这种产品瑕疵。买代购当然会假货风险,要么就直营。你买以前就应该考虑好,没办法证明以前,讨论没有任何意义。 |