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运单图
1.图中红色划线部分的状态: 1)运单联系不上(关机\停机\无人接听):这期间我的手机正常使用,没有快递人员给我打电话,但是这个状态就这么写上了. 2)今天查看运单状态,发现运单已经送达成功.但是并没有快递人员给我送过来.
2.我打电话过去问快递人员,我没有收到快递但是运单状态显示送达成功了是怎么回事.然后他回答:你的是什么东西? 因为我的是信用卡,我就说的是一张卡片.然后这时候他告诉我,不好意思,给你弄丢了,我今天送货撞车了,你跟 XX 银行的客服打电话吧. 一脸懵逼.jpg (感觉他对我的卡的信息很清楚啊,因为我没有说是哪个银行也没有说是银行卡,他应该是看的封面?)
3.给如风达客服打电话投诉,一直是无人接听状态.
4.给银行客服打电话,需要输入卡号,但是我没见到卡啊....怎么输入卡号?
请问我现在应该怎么办?这是我第一张信用卡,对这些流程不熟悉,接下来不知道怎么办了.
快递人员假如是故意不给我卡,他有没有可能激活?
第 1 条附言 2016-08-22 13:40:29 +08:00
按照 V 友的建议做了,第一次遇到这种事有点蒙,现在已经解决了.再次感谢各位.
 | 1 ferock PRO  2 挂失就行了 |
 | 2 SourceMan 2016-08-22 12:46:35 +08:00 2 看来这是楼主第一张信用卡 |
 | 3 hging 2016-08-22 12:47:38 +08:00 1 激活需要身份证号。 激活可能性不大。 然后打信用卡客服电话。 应该是不需要卡号。 不行就人工。 |
 | 4 IamJ 2016-08-22 12:47:43 +08:00 2 没激活问题不大，叫银行重新寄一张 |
 | 5 lhbc 2016-08-22 12:48:28 +08:00 via Android 1 不用挂失 打电话给银行，要求冻结这张卡，再补寄一张就行了 |
 | 6 Hallujah 2016-08-22 12:50:58 +08:00 via Android 1 我第一张交行卡用的是 EMS ，没啥问题。遇到这种问题，建议先去银行网店解决。因为你现在对卡片的信息一无所知，只能去网点。如果对快递不满意，我记得有个网站是专门接受快递投诉的，不知道是不是邮政网站，你试一试吧。话说，信用卡这种东西很贵重的，而且还是第一张，不该用如风达这种东西的。 |
 | 7 msputup 2016-08-22 12:52:12 +08:00 1 1.电话客服可以直接转人工，你注意听，而且一般是输入身份证吧。 2.找银行说快递丢了，再发一张，之前那张报废就好了。 3.丢了就丢了，首卡激活需要到网点。 |
 | 8 Phariel 2016-08-22 12:52:55 +08:00 1 重新寄就行了，莫慌。 没有你的个人信息他是激活不了的。 |
 | 9 zushi000 2016-08-22 12:54:23 +08:00 via Android 1 找网点就行了 |
 | 10 9hills 2016-08-22 12:58:14 +08:00 via iPhone 1 打银行电话，选人工服务，让再发一个 |
 | 11 aitaii OP 感谢楼上各位,原来有挂失这一项,我当时太着急了,没有听到后面按 2 选挂失.. 搜索一下如风达,负面评价很多,当时是银行自己选择的快递,这次我选了 EMS. |
 | 12 hicdn 2016-08-22 13:16:43 +08:00 1 20 ， 21 都是周末，你的收件地址是办公区的话，所有快递都是不打电话的，包括顺丰，但是有配送时效，就填各种用户责任的理由了，周一再配送。快递放前台，很多快递都是不打电话的。 |
 | 13 bugmenein 2016-08-22 13:23:37 +08:00 1 论浦发的优越性。 |
| 14 SourceMan 2016-08-22 13:25:37 +08:00 via iPhone 1 我认为这张卡很快就到楼主手上 当然，是正常的送达，而不是丢失 |
 | 15 Sharuru 2016-08-22 13:26:42 +08:00 1 = = 信用卡办了挺多，都是 EMS / 挂号信寄出…… |
 | 16 kliy 2016-08-22 13:28:07 +08:00 1 尽早挂失补发，淡定。如风达就这样，撞车这种是借口，还有快递员知道什么银行很正常，因为如风达的信用卡就这么几家。 |
 | 18 BOYPT 2016-08-22 13:34:43 +08:00 1 给银行打电话，不要按菜单选，一定要摸索到人工服务，跟客服说明情况，银行会重发。 |
 | 20 lifanxi 2016-08-22 13:35:45 +08:00 1 这种情况不需要挂失吧，直接打电话到信用卡中心让重新制卡寄出就是了。以招行为例，挂失是要钱的， 60 一张。这明显不是本人的责任，不应该由本人承担任何责任和费用。另外，信用卡业务一般来说电话比柜台好使。 |
 | 21 SvenWong 2016-08-22 13:44:44 +08:00 1 找银行是肯定的，放心，你的卡片不会有什么问题。 但是请一定投诉如风达送货员，如果对处理结果不满，仍然可以到 http://sswz.spb.gov.cn/ 国家邮政局申诉网站去投诉如风达 |
 | 23 ChoateYao 2016-08-22 14:08:48 +08:00 1 |
 | 24 lxjaa 2016-08-22 14:33:39 +08:00 via Android 啥银行用的如风达……我只知道小米爱用 |
 | 25 tianxiaqu123 2016-08-22 14:39:10 +08:00 都没有开卡 直接客服人工 重新发就行 |
 | 28 poropro 2016-08-22 14:53:33 +08:00 via iPhone 兄弟 看我之前帖子 快递弄丢了我手机 你看看最后的赔付 |
 | 29 tyhunter 2016-08-22 14:53:51 +08:00 1 没啥事，首卡是需要到网点激活的，没你本人去也激活不了，打客服补寄一张就行了 |
 | 30 wyoung 2016-08-22 15:49:11 +08:00 1. 拨打银行信用卡客服，可以不输入卡号进人工的，多摸索下！！ 2. 投诉快递，快递投诉无门的话联系国家邮政总局投诉。 http://sswz.spb.gov.cn/ |
| 31 wyoung 2016-08-22 15:49:41 +08:00 1 |
 | 32 crab 2016-08-22 16:07:15 +08:00 信用卡不用担心啊。就算是被激活也不是你本人，就是被消费也是银行买单。 |
 | 33 wclebb 2016-08-22 16:42:13 +08:00 这银行和快递的确……怎么会找这样的快递合作…… |
 | 34 sixer 2016-08-22 17:12:19 +08:00 快递送信用卡，这家银行也是心大 |
 | 35 mdrof 2016-08-22 17:20:43 +08:00 招行 中信的卡都是如风达送的 |
 | 36 gqfBzoLVY3Wl4Tng 2016-08-22 17:47:45 +08:00 @tyhunter 开了几张卡都是客户端搞定的 |
 | 37 Maskeney 2016-08-22 18:44:49 +08:00 收卡都是 EMS 挂号信 丢了也不用怕 没激活的信用卡等于废卡 |
 | 39 ETiV 2016-08-22 20:43:36 +08:00 我第一张港澳通行证, EMS 发过来的. 也是, 联系都没有联系过我, 居然就给我退回去了... |
 | 40 kava 2016-08-22 20:50:00 +08:00 不用挂失，直接找银行另发一张。 |
 | 42 BlueFly 2016-08-22 23:01:45 +08:00 1 哈哈， LZ 太紧张了，也错怪了快递 没你身份资料、手机操作，是激活不了的，我收到的新卡都是邮政挂号信，封面就写明是 XX 银行，摸一下信封就知道里面有硬物（卡片），要是偷，早偷光了。 如风达没问题，凡客、小米都买过东西，没问题，和三通差不多，相对比三通好那么一点点。 你未收到是因为遇到周末周日，你是留了公司地址吧，快递为省事，一般是不送的（默认你是休息不在公司） |
| 43 tvallday 2016-08-22 23:04:29 +08:00 Citibank 跨国给我寄银行卡，用的是 DHL 敦豪。 |
 | 44 chiarex 2016-08-23 06:01:23 +08:00 联系发卡行吧，免费给补给的 |
 | 45 zhenjiachen 2016-08-23 08:45:08 +08:00 为什么我的招行是平邮？ |
 | 47 StYu 2016-08-23 10:25:45 +08:00 招行刚刚给我寄的卡，昨天刚到，用的如风达。。 |
 | 48 cppgohan 2016-08-23 10:28:18 +08:00 "我打电话过去问快递人员,我没有收到快递但是运单状态显示送达成功了是怎么回事.然后他回答:你的是什么东西? 因为我的是信用卡,我就说的是一张卡片.然后这时候他告诉我,不好意思,给你弄丢了,我今天送货撞车了,你跟 XX 银行的客服打电话吧" 牛逼 |
 | 49 ZHenJ 2016-08-23 10:59:58 +08:00 如风达快递很渣，我这里亚马逊是用如风达的，送货老是说没联系到我什么的，拖延了几天才送来。因为这个我已经不再在亚马逊买东西了。 |
| 50 aitaii OP |
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