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珍爱生命,远离又拍云

  blueven 2016-04-23 16:39:39 +08:00 7592 次点击
这是一个创建于 3460 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

对又拍云真的是无语。手里一个图站,原本用的又拍云存储空间,前阵子准备换成 CDN ,需要把又拍云里存的图全部转移出来。

结果倒好,又拍云接口返回的文件列表是不完整的,缺文件。跟客服反映,每次都是我查到缺哪些文件,他们就补上哪些,然后说处理好了。等我再一查,结果还是缺,只能再去反映。反反复复沟通了 2 个多月,让然没有解决。话说这算不算又拍云恶意扣留用户数据不归还?

2012 年开始用又拍云,也算是老用户了,又拍云的服务就这个样子?失望透顶!

35 条回复    2016-09-22 11:08:45 +08:00
qcloud
    1
qcloud  
   2016-04-23 16:48:44 +08:00
哈哈哈哈
leofml
    2
leofml  
   2016-04-23 16:50:07 +08:00
使用 ftp 取文件列表是不完整的吗?
blueven
    3
blueven  
OP
   2016-04-23 16:52:08 +08:00
@leofml FTP 每个目录只返回最多 1000 个文件,超过的需要先用接口获取文件列表再下载。估计很多人都不知道这个坑。
lzsadam
    4
lzsadam  
   2016-04-23 17:13:02 +08:00
plqws
    5
plqws  
   2016-04-23 17:15:17 +08:00
每个月偶尔登录一次,每次都能遇上服务器问题,偶然???呵呵
白瞎了我的八百多 G 流量
louirobert
    6
louirobert  
   2016-04-23 18:35:54 +08:00
没听说过还有这种云,换大厂吧,至少投诉快一点。
ji1043
    7
ji1043  
   2016-04-23 18:45:45 +08:00
@blueven 现在返回 10000 个内的文件,增加了十倍,但是新问题 ftp 端会少文件夹,其实没少,但是 ftp 那里就是看不到,跟他们反应说是隐藏了,虽然现在出现了。。。。但我真的被绑架了的感觉。。。不定时,不定地点的隐藏文件 真是靠了
answeryou
    8
answeryou  
   2016-04-23 18:48:11 +08:00
准备好一千万了吗
UPYUN
    9
UPYUN  
   2016-04-23 18:53:26 +08:00
您好,感谢您对我们的服务提出意见。为兼容客户端性能, FTP 读取列表是有数量限制的。针对您的需求,我们已安排技术支持继续跟进您的邮件了,希望能够帮到您。: )
herozzm
    10
herozzm  
   2016-04-23 18:56:58 +08:00 via Android
又拍不是第一次被吐槽了
chairuosen
    11
chairuosen  
   2016-04-23 19:06:06 +08:00
哈哈哈, This is a feature
KyoHiroki
    12
KyoHiroki  
   2016-04-23 19:06:15 +08:00
FTP 少文件夹的问题看来遇到的人挺多啊,每次找客服也只能一个一个文件修,可 FTP 里几千个文件呢,累不爱。
strwei
    13
strwei  
   2016-04-23 19:10:17 +08:00
而且居然收费了,我的账户欠费了,官方说 7 日之内不缴清费用清除数据,还好没放什么重要的东西,还是乖乖用七牛吧
blueven
    14
blueven  
OP
   2016-04-23 19:10:42 +08:00
@ji1043 不光 FTP ,通过接口拿到的文件列表也是不完整的。
@KyoHiroki 是的,每次我说少了哪些,客服就只补上我说的那些,然后告诉我全部修好了,没有问题了。
babytomas
    15
babytomas  
   2016-04-23 20:00:42 +08:00
@UPYUN

话说我想咨询一下你们的 ftp 是否有超时设定?

因为我这边设置的 timeout 的时间是 1 小时 。。。然后上传文件的时候经常几分钟就中断了 。。。提示说超时
yingluck
    16
yingluck  
   2016-04-23 20:16:58 +08:00
七牛转移也出了问题 整整一天了 我的工单都没被解决
blueven
    17
blueven  
OP
   2016-04-23 20:42:21 +08:00
@yingluck 还好了,才 1 天。我这已经 2 个月了。
Laobai
    18
Laobai  
   2016-04-23 20:45:58 +08:00
以前用七牛,现在用腾讯云 CDN 了
v2v2v2
    19
v2v2v2  
   2016-04-23 21:29:49 +08:00 via iPhone
你有 1000w 吗
UPYUN
    20
UPYUN  
   2016-04-23 22:48:03 +08:00
@babytomas

您好! FTP 客户端自己的确有超时设定的, 设定时间之内没有数据传输就会断开,但是如果数据传输正常的话, 是不会断的, 除非是网络不通或者其他原因超时了....您可以登录 franky 点右下角提个工单 把信息给我们确认下~周末愉快哦~ :)
Erbied
    21
Erbied  
   2016-04-23 23:06:51 +08:00
恶意扣留数据肯定是言重了,还是沟通问题吧,客服没搞清楚你的具体需求。
blueven
    22
blueven  
OP
   2016-04-24 00:27:41 +08:00
@Erbied 神洗地。。。
tangzhehao
    23
tangzhehao  
   2016-04-24 00:48:37 +08:00 via iPhone
七牛有一次出问题,然后他们赶紧屁颠屁颠过来联系我推销(之前就让我转过去,我没有接受)。所以,无论怎么说,至少这公司人品是有问题的。
master
    24
master  
   2016-04-24 01:15:51 +08:00
又拍遍地都是坑 用得越多 坑得越深 _(:з∠)_
mytsing520
    25
mytsing520  
PRO
   2016-04-24 11:51:33 +08:00
@louirobert 又拍云算是大厂了
superxzr
    26
superxzr  
   2016-04-24 12:27:15 +08:00
蛤蛤蛤蛤神坑
另外准备好 1000w 了没有?
blueven
    27
blueven  
OP
   2016-04-24 14:10:09 +08:00
@superxzr 1000 万是什么梗?求科普
freejishu
    28
freejishu  
   2016-04-24 16:10:35 +08:00 via iPad
原来有一些网页的静态资源丢那上面了,以为很可靠遂删除了本机资源

有一天莫名就 404 了,查了一下,资源全被清空了但是无任何通知,更奇葩的事,储存空间仍旧显示的是被占用。于是找客服。客服问我数据啥时候传的,我说比较久了,给了具体某一天,某小时,然后客服就没消息了。 3 天后,主动找了一下,要求我提供哪一分钟传的。我当时就我嘞个去了,我哪记得住?

一周后我又去找,客服告诉我,数据量太大,你那 20M 的文件自己看看还有没有吧,再传一遍。

我嘞个去因为只有 20M 可以这么对待?我每天 get 次数几万好吧。

当时是改版以前,储存单买,当时买的 1GB ,其他空间(pocket)占了 500M 。我自己写了个程序输出了几十个几十 M 共 400+M 的文件传上去了, 48 小时后,卒。从此不再用又拍。

由于事情很早了所以也无需追查了,谢谢又拍给我的美好时光。
chousb
    29
chousb  
   2016-04-24 19:11:50 +08:00
2012 年开始用又拍云,难道你现在才发现么?
realpg
    30
realpg  
PRO
   2016-04-24 22:35:01 +08:00
看来该出一个 UPYUN 烈士榜了
blueven
    31
blueven  
OP
   2016-04-25 11:42:53 +08:00
技术客服最新答复:解决不了

(下面 Ven 是我,笨蛋侦探是又拍云的技术客服)

- Ven 16/4/25 11:14:17

- 这啥时候能解决?

- 笨蛋侦探 16/4/25 11:15:12

- 部分索引确实可能短时间内解决不了了。

- Ven 16/4/25 11:15:43

- 那要多久?

- 笨蛋侦探 16/4/25 11:16:26

- 估摸不准,现在大部分精力都在开发新存储系统

就这水平还敢开发新系统?笑死人。
isCyan
    32
isCyan  
   2016-04-25 12:43:04 +08:00 via iPhone
又拍 cdn 比七牛好多了,七牛存储比又拍好多了,二者结合吧
Khlieb
    33
Khlieb  
   2016-04-25 21:18:47 +08:00 via Android
还是慎用又啪云吧
uixxm
    34
uixxm  
   2016-05-31 14:38:52 +08:00
看了你们说的,我已经无力吐槽,毕竟涨了 50%:-p
moyaya
    35
moyaya  
   2016-09-22 11:08:45 +08:00
请教一下 LZ ,问题解决了吗?现在使用什么 CDN ?我也是又拍云 2012 年的用户,也准备换一个 CDN 看看。
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