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 | 1 yywudi 2015-09-14 10:31:02 +08:00 没发现有啥问题，是你不耐烦 |
 | 2 wy315700 2015-09-14 10:32:37 +08:00 不然还想让客服做什么，，， |
 | 3 selinaspy 2015-09-14 10:35:52 +08:00 人家又没你账号密码，你也没授权人家进你机器，怎么给你解决，难道像国外 VPS 商一样直接重启你机器？ |
 | 4 pixstone 2015-09-14 10:36:12 +08:00  1 问题表述 有问题。没有足够的上下文，客服这样回答很正常。这和 App 闪退就去骂开发，不说操作步骤一样，没意义。 |
 | 5 lianz 2015-09-14 10:36:52 +08:00 没看出有什么问题。 没特殊情况、或者没有客户请求，客服是不允许登陆客户机器的。 不可能你说我机器挂了，客服就主动登陆你机器去检查请客，那是不可能的事情。 |
 | 6 i8d0g 2015-09-14 10:38:31 +08:00 就我之前的体验 阿里云的这个客服系统有个很有意思的问题： 显示的客服回复的时间比你看到这条消息的时间往往会早了不少 |
| 7 lianz nbsp; 2015-09-14 10:40:22 +08:00 没经过你的申请，客服也不可能直接重启你机器，万一你机器正在运算什么重要数据呢？重启了导致数据丢失了，客服找谁说理去？ |
 | 8 SIFT2009 2015-09-14 10:40:27 +08:00 真没有看出来这客服有什么问题，这比其他云厂商要好多了。之前在某云买台机器，提了工单。两天之后，才给回复 |
 | 9 wu1990 2015-09-14 10:41:33 +08:00 没发现有啥问题，是你不耐烦 感觉楼主被惯坏了吧 |
 | 10 uxstone 2015-09-14 10:41:48 +08:00 via Android 客服没什么做的不好的啊 |
 | 11 wintersun 2015-09-14 10:41:59 +08:00 5 场景一：某年某月某日 保安：请问您是业主还是访客？是业主请出示业主卡，刷卡通过 业主：老子就是住这里的，要什么卡，快点给老子开门！……瞅什么瞅？ 场景二：不久之后的某年某月某日 业主：保卫处吗？老子家里被偷了……你们快点来 保安：…… 这就是发生在身边的事情！ |
 | 12 wjfz 2015-09-14 10:42:10 +08:00 没看出来有什么问题+1 这就跟找 bug 一样，得挨个把你的情况问清楚啊，要不然啥话不说直接以你的身份上去帮你搞定？ 那时候你也许会说阿里云的客服就是这样做事的？不经客户允许直接操作主机。 |
 | 13 Pastsong 2015-09-14 10:43:09 +08:00 管理控制台是阿里云网页里面的那个，不是 ssh |
 | 14 void1900 2015-09-14 10:43:35 +08:00 反倒能看出楼主为人素质可能有问题 ~ |
15 lshero 2015-09-14 10:50:18 +08:00 感觉有点公主心的样子呢 |
 | 16 hellodigua 2015-09-14 10:55:51 +08:00 1 楼主的语气太不好了，还没查明是谁的问题就这么喷人家客服，素质真差 |
 | 17 aheadlead 2015-09-14 10:57:02 +08:00 楼主要是客服，楼主你应该怎么做？ |
 | 18 lolicon 2015-09-14 10:57:20 +08:00 凸显了阿里的服务态度真好 |
 | 19 twor2 2015-09-14 10:59:33 +08:00 自己不能删帖的好处 |
 | 20 wwlweihai 2015-09-14 11:01:00 +08:00 其实 阿里的服务还是很不错的，楼主耐心解决就行。 平时多做几个快照 ，基本是上就没有太大的问题了。 话说 上次 我的服务器莫名其妙的 ssh 服务就被删了 ，还找补出原因，网页版的很难用。 |
 | 21 rainy3636 2015-09-14 11:03:22 +08:00 via Android 自黑帖 |
 | 22 XianZaiZhuCe 2015-09-14 11:06:06 +08:00 作为一个“优秀”的客户，如果想尽快的解决自己的问题，请尽量一次性给出问题的各种细节。 发泄解决不了任何事情。 |
 | 23 jarlyyn 2015-09-14 11:06:16 +08:00 没能力维护系统何必去跑 vps 。 阿里云没有 swap,cpu 跑满一般是内存不足。 一般来说， vps 供应商是不会去给你解决 cpu 100%的问题的吧？ |
 | 24 int64ago 2015-09-14 11:06:32 +08:00 虽然阿里最近黑点很多，但是你这样的强黑很显然是一次失败的尝试 |
 | 25 freaks 2015-09-14 11:07:05 +08:00 人艰不拆,客服不是技术 |
 | 26 evenno 2015-09-14 11:07:49 +08:00 阿里客服唯一的缺点就是回复太慢了,其他还好 |
 | 27 Mihuwa 2015-09-14 11:18:47 +08:00 楼主吓跑了 |
 | 28 xing393939 OP @Mihuwa 嘿嘿，我在呢。当时有些急躁，现在想想我自己确实态度有问题。不过我觉得客服还是有问题的，作为一个云服务平台的客服不能仅仅和其他行业的客服一样的，大家都是做 IT 的应该知道网站无法访问意味着什么。 |
 | 29 ljmready 2015-09-14 11:34:24 +08:00 强黑失败了 |
| 30 Mihuwa 2015-09-14 11:37:01 +08:00 @xing393939 嗯，可以理解着急的心情，不过客服一般也只能解决一些常规问题，而且比较麻烦，提供账号什么的，所以最好就是自己搞定 |
 | 31 lucifer9 2015-09-14 11:40:38 +08:00 正常的思路应该是先发工单重启，恢复服务以后再详细看为啥会挂吧 |
 | 32 Caratpine 2015-09-14 11:41:27 +08:00 楼主应该耐心点 |
 | 33 maxsec 2015-09-14 11:41:42 +08:00 论程序员情商养成 |
 | 34 aisk 2015-09-14 11:55:52 +08:00 没有发现客服有什么问题。 |
 | 35 dd99iii 2015-09-14 11:58:55 +08:00 没有卖萌？ |
 | 36 figo 2015-09-14 12:01:03 +08:00 哈哈，是人家在帮你解决问题。才两句话就不耐烦。 |
 | 37 gdqyn 2015-09-14 12:01:46 +08:00 没有称呼“亲” |
 | 38 chinajik 2015-09-14 12:06:20 +08:00 不能删帖..笑死. |
 | 39 leeyiw 2015-09-14 12:14:43 +08:00 LZ 应该多提高自己的姿势水平 |
 | 40 mzsongyan 2015-09-14 12:18:48 +08:00 楼主态度有问题 |
 | 41 newobux 2015-09-14 12:27:05 +08:00 没发现客服问题+1 |
 | 42 cyberdak 2015-09-14 12:27:50 +08:00 楼主嘴硬的要死 |
 | 43 shanks 2015-09-14 12:36:44 +08:00 客服回复没有问题，鉴定完毕 |
 | 44 realpg PRO 个人觉得，该客服从态度到解决方法没有任何不妥之处。 楼主没明白客服说的啥就开始喷了。 另外目测楼主不知道啥是管理控制台。 |
 | 45 RitianZhao1988 2015-09-14 12:45:02 +08:00 网页无法访问意味着 ssh 登录不上？什么逻辑 |
 | 46 linxy 2015-09-14 12:46:19 +08:00 LZ 吓跑了 另外我也觉得 为啥网页后台不能重置 root 密码… 我要是不记得了怎么办 其它还好啊 |
 | 47 xfspace 2015-09-14 12:48:52 +08:00 via Android 啦啦啦 啦啦啦 我是卖报的小行家～ |
 | 48 Twinkle 2015-09-14 12:52:45 +08:00 这波节奏没带好 233 |
 | 49 jedihy 2015-09-14 13:12:08 +08:00 一般用文字问问题自己也要一次性说清楚。 LZ 自己有点毛病 |
 | 50 xderam 2015-09-14 13:21:35 +08:00 呃.大家都是黑楼主的,其实我也要黑楼主+1.楼主确实没有联系上下文吧问题描述清楚. 不过说实话,即使描述清楚了客服也会按照他们的步骤一步一步的帮你来的.这个确实很烦.每次升级了之后.二线工程师看过我的问题描述之后几分钟就解决了.可到了一线客服那里基本都是 20 小时+的事情. 楼主固然有他的不对.不过各位也可以尝试自己把问题描述清楚了.阿里一线客服的反馈..那时候你们就会同情楼主了:) |
 | 51 iniwap 2015-09-14 13:28:37 +08:00 自己代码垃圾跑满 CPU 了，我来补刀 |
 | 52 hxtheone 2015-09-14 13:33:54 +08:00 自己代码跑满 CPU 还喷客服， LZ 这自黑水平也是阔以啊 |
 | 53 irainsoft 2015-09-14 13:35:22 +08:00 LZ 下一个问题就是问 v2 怎么删帖 |
 | 54 evlos 2015-09-14 13:38:31 +08:00 黑历史就这么留下来了 |
 | 55 Madeline 2015-09-14 13:43:05 +08:00 阿里云的客服是需要一步步和客户沟通解决问题的。 不然你希望他怎么做呢？ 帮你杀掉进程？帮你升级配置？ 哪个不需要先获得你的同意？ |
| 57 lianz 2015-09-14 13:54:52 +08:00 |
 | 58 acoder2013 2015-09-14 14:17:19 +08:00 不能删帖，可惜 |
 | 59 cloudzhou 2015-09-14 14:31:06 +08:00 个人认为这种沟通态度是无济于事的。 虽然很多人黑阿里云，但是我使用是非常稳定的，现在线上有 3 台 机器。 作为前员工，贴图表示支持:-)： git@AY130424123630994f09:~$ uptime 14:29:04 up 721 days, 22:32, 2 users, load average: 0.16, 0.05, 0.06 |
 | 61 c0878 2015-09-14 14:37:58 +08:00 lz 态度不好 从聊天记录里可以看出挂了很久了才发现 自己对业务都这么不重视了还有时间喷客服 一般这种情况要么找客服 console 连进去看什么原因 要么马上重启先恢复业务再查原因 客服肯定是要用户授权才能登录机器的 没啥问题这里 |
 | 62 moliliang 2015-09-14 14:47:20 +08:00 cpu 沾满了， ssh 当然登录不上。脑残 |
| 63 moliliang 2015-09-14 14:48:08 +08:00 卧槽，突然想删『脑残』这 2 字，删不了阿。。。。算了。。 |
 | 64 qiuai PRO 1 我遇到楼主这种客户,都是直接退款删服务器然后撵人滚蛋的.没什么心情伺候这种逗比 |
 | 65 lutasa43210 2015-09-14 14:54:09 +08:00 呵呵不否认阿里云问题多 但是这个明显是楼主在自黑啊 欢乐+ |
 | 66 Volio 2015-09-14 14:54:23 +08:00 没看出有什么问题啊，客服态度很好的嘛 |
 | 67 Dadz 2015-09-14 15:01:48 +08:00 广告贴。 |
 | 68 fullpowers 2015-09-14 15:15:46 +08:00 via Android v2 不能删帖的好处 |
 | 69 cloudqq 2015-09-14 15:20:55 +08:00 用过好多云服务器， 阿里客服很不专业，需要反复申请才会安排高级工程师解决问题，一般都是 2 ， 3 天以后了。 腾讯云最烂， 建议用 Ucloud 和青云。 |
 | 70 ndd200 2015-09-14 15:36:14 +08:00 我今天刚联系过。虽然有时候技术很傻但是还算负责。 客服说：“通过管理控制台也登陆不上”，楼主明显完全不知道客服在说什么，就开喷，这是在秀无知么？？？ 仔细看看，楼主提交问题到回复用了不到 2 分钟。 你试试腾讯云的在线客服看，让你各种派对等候。 |
 | 71 Admstor 2015-09-14 15:42:53 +08:00 我也是从事 IDC 行业的 很多客户自己水平是不够的,也不知道 从哪里弄了一套代码,凑合就跑起来了 然后自己也根本没有运维人员 时不时就说,联系需要重启或者重装系统(被黑了,我们建议重装系统来保证彻底清理隐藏的后门) 然后口气也就是很是责怪我们服务器质量差...其实这些把服务器当家用电器使用的客户...真心都是 low 客户... |
 | 72 ma7x 2015-09-14 15:50:44 +08:00 四个字 lzsb 话说这样的对话还好意思到处贴 还贴微博 可以关贴了么 居然还这么多回复的..我也是醉了 |
 | 73 aisilizi79 2015-09-14 16:04:49 +08:00 楼主有对象了没？ |
 | 74 konakona 2015-09-14 17:41:04 +08:00 没看出什么问题 ……人家阿里云只负责提供服务，你是希望人家提供服务的同时把你的工作也给做了吗？ 在阿里云的平台上重启又不需要连 SSH ……哎，智商捉急。 |
 | 75 goofansu 2015-09-14 17:45:39 +08:00 via iPhone 客服不问清楚怎么帮你解决嘛 |
 | 76 4n4lch 2015-09-14 18:10:03 +08:00 。。 。客服态度很好啊 |
 | 77 badec 2015-09-14 18:15:51 +08:00 决定转阿里了。克服态度很温和。现在用着某云。能有这态度就好了。人与人之间的交流楼主给多点耐心吧 |
 | 79 kevinlees 2015-09-14 23:53:02 +08:00 LZ 傻逼，如果楼主是纯外行的话是可以原谅的，如果是行内的话那就自己打自己的脸了。。 |
 | 80 printempw 2015-09-15 01:05:03 +08:00 via Android 蛤蛤蛤 你们别这样把 LZ 挂起来婊 |
 | 81 feimengv 2015-09-15 10:14:30 +08:00 楼主自己的问题，还说客服， SX |
 | 82 naxizi 2015-09-15 10:46:10 +08:00 个人感觉比其他空间上好多了，电话咨询更高效 |
 | 83 ibcker 2015-09-15 11:54:53 +08:00 一个客服而已你要知道人家一个月工资都不够你一周高体谅一下 ps ，我已经换 ucloud 了啊啊哈哈哈 |
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