萌购，你们能不能稍微尽点责任啊？

你喷就喷 跑到这里骂街来了 好像喷喷就能解决问题似的

我一说话肯定会变成萌购的人

没看见楼主有任何骂街的话啊？
洗地也太快，太没水准了。
@ysz19962

同没见到有喷或者骂。

弄个315节点

这是从根本上说，责任在亚马逊，但是萌购有义务跟亚马逊交涉以维护买家权益。
就像楼主说的，萌购本身没错，但是有点 [不作为] 。

强行将正确尺码发出来是怎么回事.......我也想问拒收不可以么.....

服务费白拿的？当然你帮我搞定咯，不然我用你干嘛？我不会自己去亚马逊转运啊！

@bibizhang 好主意！

没见楼主喷或者骂啊，人买家维护自己正当权益我觉得很正常啊，花钱了还受气这说不通啊，服务费不包含售后吗那交什么服务费

LZ之前的帖子我也看了，换做我我也不爽。。
明明是卖家的责任，作为代购，我相信你，你也要帮我维护一下基本的权益啊。

楼主上一个帖子没仔细看，至少在这个帖子里面，楼主哪里在喷了啊……反正我是没看出来

大概扫了眼剧情，虽然代购没有责任，但是代购多多少少有义务帮忙维权吧（不然那个服务费岂不是…）

@Livid
@bibizhang 的建议不错,能不能加个315(或者能够投诉/倾诉/揭露 这种现象的)节点,现在 "问与答" 太多 不是 "问与答"的东西了.

我记得以前在 jd 买了笔记本，一直没给我发货，后面我直接投诉至12315，问题就自然而然的解决了。

这就是中国的中介行业不受人待见的原因

请注意: 第三方卖家贩卖的有可能是二手商品，请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求，除非该问题由于萌购下单员下单错误导致，给您带来不便敬请谅解。

你付 70 元可以退换，其实早就不在服务承诺之内了，可能是某个员工出于好心帮你协调，但是你不接受，那没办法，就走规定咯

我和萌购没有任何关系，只是之前用过一两次

明确支持楼主

萌购负责代购

那么萌购要把商品发给楼主才算交易的完成。
现在的问题是楼主没收到商品。

所以不管是卖家发错货还是下单员下错订单

楼主都没有责任。

在上一帖看到是萌购仓库发现商品不对给楼主发邮件让支付退货费用。那么我猜想是萌购为了节省国际运费成本，把多件商品打包发到国内萌购仓库，而不是直接发给楼主。萌购赚了钱却不想承担责任，我认为是不对的。
以上

@imWBB 不是省钱，这个是萌购的团发，比从日本快递直发省钱，购买的时候由用户自行选择
请你去官网了解一下，再做评论

给上面洗地的人跪了 洗地能洗出一些水平不?
是不是我下次买ps4 发给我一块2台ps2和一张融合卡 也只能自认倒霉啊
最基本的责任都不愿意承担 就别出来做代购 丢人现眼

@ysz19962 请问LZ没找萌购的人解决么? 帖子的图片你当空气 明明是萌购作死坑爹 LZ来这里抱怨吐槽下啊
@bibizhang 强烈支持

口碑好了顾客才会更多，有更多的回头客。商家才能更赚钱。
要是萌购不斤斤计较，为楼主讲明商品发错了，但萌购负责退换，楼主肯定感激萌购为萌购宣传，这就是活生生的广告呀。然后现在不说别人我肯定不会考虑萌购了。


广告时间：V5DG.com不错哦

@ysz19962 楼主骂什么街了？

@ninqq 究竟是洗地，还是完全对风险和提示熟视无睹，出了问题一切从别人身上找责任？

你可以试下要到交易信息和萌购的证明，以你的名义向日亚投诉？

@sanddudu 我在网站上贴个版权免责说明 是不是就可以无视任何版权啊
而且你上面贴的那个也只是 不接受任何理由的退换货和取消订单要求 （这个其实和个人代购也一样）
那么退一步将 萌购觉得这70快 赔了太吃亏了 那么协助联系亚马逊 要求亚马逊处理赔偿 总可以的吧,问题是萌购做到了么?
理所应当的责任都没做到,拿这条款压人 可笑不

又来

不会我一说话也成萌购的人了吧

@Themyth 关于这一点我错了，你要觉得道歉不够诚恳我也没办法
@ninqq 你买东西被商家坑了，商家不给你解决，你不找消协就在一边抱怨吗？

@ysz19962 做飞机去日本解决么? 人家这网站可是日本公司哦 233

@ninqq 所以萌购就没问题了？

@ysz19962 有问题又怎么样 没问题 又怎么样 人家觉得商家不尽责 吐个槽 怎么了
而且就算这公司在天朝又怎么样 你觉得找消协 消协真会帮你解决问题?

恩先吐槽不找相关责任人 恩然后发现已经了吐槽不找消协 回复感人
下次遇到这种问题 我看还是直接报警吧 233

@imWBB 赞一个

@ninqq 那你就不想想怎么帮楼主解决解决？

@ysz19962 事实是这种问题解决不了的 除非商家良心发现 或者觉得V2这边的文章需要解决下不过这是不可能的 这家名气早就烂的差不多了
哎所以还是自己使用转运吧 出了问题自己可以联系亚马逊
这种真的做代购的确只愿意承担代下单的责任

@ninqq 转运其实是一样的。还是让熟人带靠谱。。

@yangff = -也不能这么说 至少可以自己联系亚马逊并且也能选项检查服务

楼主好可怜，摸摸头。

@yangff
熟人带多了也不好
且欠人情

楼主不说，我是不知道这家代购的，当然，也多谢楼主，我以后也是不会选择这家代购的了。

上一贴说卖家发错尺码联系不到卖家，某购客服不搭理你，现在是客服帮你联系了，但是你不想出运费直接要退货，卖家不同意了，又要让某购背锅。

楼主嘴上说不差钱，但是为了70块运费蛮拼的。



我帮你分析一下：

某购积极帮楼主处理卖家发错尺码的问题，联系第三方卖家：
楼主寄回鞋子，需要承担中国至日本的国际运费

1、卖家同意 换 货，并赔偿快件地址的运费（日本国内）
2、卖家同意 退 货，并赔偿快件地址的运费（日本国内）

就算能退能换，然而并没有什么不同，还是亏钱




楼主不满意，又来个第三帖 《某购日本走狗，拒绝投诉日本卖家》

2333



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附1：上一贴链接： t/193572
附2：某购购买前的提示：请注意: 这里列出的商品可能为第三方卖家贩卖，萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求

@ctsed 骚年,我看你根骨奇特,打字键步如飞,必是洗地奇才,我这有一本秘诀,交予你必能拯救世界

洗地机中的战斗机

213

@ctsed

楼主连鞋盒子都没收到,寄空气回去呀？

1.亚马逊投诉要两周处理时间
2.转运仓库均是批量签收(甚至是快递直接扔门口，压根没验收环节)，不可能做到单独拒收某个包裹
3.第二条会导致投诉失败，然后你继续上来骂他们浪费你两周时间
4.综上，珍爱生命，远离代购！！！

发帖吐槽，通过媒体施压，也是一种解决问题的方式。

跟某些商家、部门打交道多了，你就知道媒体有什么用了。

从头到尾 不见鞋子?

提出假设
是否是萌购部分工作人员依靠编造整个故事来骗取的运费呢...
最近某些电商泄漏顾客订单信息,导致接到诈骗电话的事情不少
会不会有部分工作人员接触诈骗份子太多(交易顾客消费信息),自己也同流合污了呢..

萌购在得知楼主需要退货时,马上强调卖家强行发货了,所以我们也要强行收取运费

PS:作为coder,找bug环节总是会脑洞大开.
洗地人员是否能帮萌购,提供任何信息证明: 事实就是如萌购客服所说的 鞋码出错了?
@ctsed

@michaelye1988
楼主发微博/知乎吧,那里的人可能有更科学的做法/建议

萌购直接把车模代购渠道关了，理由是车模是易碎品，不适合代购

想到隔壁帖子，廉价航空的机票便宜但是飞机上服务不好，还有推销、托运要钱、餐食要钱，一般航空的机票贵，但是服务好包含托运和餐食。要怎么选：当然是选便宜的廉价航空喽，而且我都付了钱了，所以你服务必须要好，托运、餐食当然要免费喽

中介行业，确实两边不讨好，两边都难做。
我在萌购上买过两次3ds的游戏，没出过什么问题，作为消费者，我能理解楼主的郁闷，同时站在中介的角度考虑，萌购每天也许都在处理这些事情，所以大家都不容易。

貌似楼主选的是第三方卖家的东西？
说来道去，在中国亚马逊上面都不会买第三方卖家的东西，更何况是找萌购呢……

@dong3580 Moved to /go/internet

然而这并没有什么卵用。

帮你买个东西，这么多鸟事。。为了几十块钱闹翻天了。

投诉？你咋不去工信部投诉？。跑个破论坛吵n天。

萌购网站 怎么样
萌购 靠谱吗
萌购网站 好不好
萌购 太慢了

@xuwenmang
你都因为不友善被降权了，说话还是这么冲。

@xuwenmang 这不是几十块钱的事情，这是消费者权益的事情。

@gikbud 不友善？在问答帖子问个问题，被移动到另一个节点就降权，这偷偷摸摸的处罚机制我也是醉了。相当于京东黑号。。哈哈。反正是黑号了，那为什么不有话直说？这种在论坛发n个帖子博取同情的帖子比我那个问问题的帖子 t/178249 更有价值？发个关于苹果的帖子被果粉降权了呗，还是小农作坊。

@binjoo 开第一个帖子同情，开n个帖子就是闹事了。权益？他为什么不去工信部，消协投诉，跑到论坛发n个帖子？他自己都不珍惜权益，而是跑论坛找同情？同情能给你带来权益？

看见给萌狗洗地，真恶心。
代下单和代购是有本质区别的好么？

跑论坛发帖子又如何？不可以么。真是奇怪的逻辑。
说70钱少的，下次坑你7000咋办？性质是一样的。

@imWBB
@zongwan

笑尿，又俩只看标题就回复的。
我已经附上了上一贴链接
不过鉴于你们的阅读能力，估计也看不懂
楼主也可以多亏损国内快递运费，收到鞋子后再亏国际运费啊

@zongwan 其实你可以自掏运费反证一下，2333


@open 看我40楼回复的附2好吗？




@imWBB ，
@ninqq
@lch21
@Livid
@open
@lch21

某购网站上已经说明第三方卖家不靠谱，你要买不拦你，出问题我也不管。
一个贪便宜的主非要买。
第三方卖家发错货。
既然贪便宜，中间来回运费楼主不想承担呗。
但是某购有言在先，理亏，咋办？

上网发帖啊，敲桌子把事搞混
支持我要钱的就是好兄弟
阐述事实而不讲政治正确的就是洗地

呵呵

@Livid 应该移到水深火热

@xuwenmang
我记得你和livid吵的那次，但是降权必然不是那次，而是更早的时候因为别的原因被降权。
自己检查一下吧。

@ctsed ”请注意: 这里列出的商品可能为第三方卖家贩卖，萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求"

这个条款只说明不接受 退换货和取消订单
然后现在萌购还直接帮他换货了 恩 不错嘛

来在挑些骨头
“这里列出的商品可能为第三方卖家贩卖”
什么叫可能 是就是 不是就不是 这算毛提示

贪便宜什么贪便宜 萌购除了运费还有服务手续费
哦现在出了事情了 怪消费者贪便宜 这生意真好做啊 稳赚不赔啊

你不是洗地的你咋知道某购积极帮楼主处理啊

@ninqq
“我帮你分析一下： ”，我只不过是列举了理想情况下的处理结果
没有基本的阅读能力，呵呵哒。

你说的“什么叫可能 是就是 不是就不是 这算毛提示”
顾客下单前，某购怎么能知道是不是第三方的？下单之后他们才能看到具体商品啊
没有基本的分析能力，呵呵哒。

你说的“萌购除了运费还有服务手续费”
运费是给快递的，服务费是代下单代购买的，拆箱有没有付费不清楚，不过某购在国内是拆箱检查过的，然后发现尺码不对。


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请问你这点脑子在这挑骨头对楼主有啥帮助？

@ninqq 你at的这个人素质堪忧，我已不屑和洗地狗回复，愿君也远离此类嘴巴不干净之人

@ctsed
亚马逊是不是自营页面当然也注明,萌购部分商品都能通过技术直接显示禁止购买（比如液体商品） 是不是自营分不清?

”运费是给快递的，服务费是代下单代购买的，拆箱有没有付费不清楚，不过某购在国内是拆箱检查过的，然后发现尺码不对“
既然有拆箱检查 拿证明服务费里面包含了检查费 只能说萌购为了省成本不再日本检查 国内检查有什么意义

拿请问你脑子这么好 在这里冷嘲热讽对楼主有啥帮助?

@kiritoalex

在楼主的第一帖里：

见我110楼回复：@kiritoalex 难道我说错了？如果你认为我描述有误，那么我会向你正式道歉。
----
你来回答一下，你是不是眼睛瞎懒得看帖子，几分钟前83楼有人刚刚解答过，你87楼还是一顿反问。

@ninqq 禁不禁止第三方是某购的自由，选不选择第三方是买家的自由。只不过协议里写了第三方出问题不管罢了。

没有意义可以不选择拆箱服务。选不选择也买家的自由。

“拿请问你脑子这么好 在这里冷嘲热讽对楼主有啥帮助?”
选择哪家的服务是顾客的自由 ，但既然同意了人家的服务条款，又有什么理由反悔？
出于自私自利，搅浑水使用声誉和舆论的压力为自己牟利，值得鼓励？
以后v2ex满屏幕这种不把“老子伺候满意就把你搞臭”的帖子，你看着爽？

@ctsed +1

@ctsed 人家发帖是人家的权利，照你这逻辑，你看不惯V2有这种帖子，你看不看是你的自由，别人在这里回复是别人的自由，人家为了一件小事不爽在这儿发帖是他的自由，你无权干涉别人，谢谢
如果还不能让你满意，帖子下有个忽略主题按钮，至于你用不用是你的自由

@ctsed 请问萌购有可选择性服务么,还阐述事实.人家就是运费+服务费 既然国内会检查商品那么证明那个服务费里面包含了检查费,而因为萌购的检查的缺陷 造成了没有保障消费者的利益所造成的损失 如果在日本检查就没有这件事情。
另外何为海外代购?
用户付钱给代购>代购在日本下单商品>商家邮寄到代购日本仓库>代购商品邮寄到国内仓库>仓库邮寄给用户

何为海外代下单
用户付钱给代下单>我坐在大天朝的家里下单>商家邮寄给用户（或者代下单的通过转运）

来在给你贴个完整的
　"请注意: 第三方卖家贩卖的有可能是二手商品，请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求，除非该问题由于萌购下单员下单错误导致，给您带来不便敬请谅解。

　　请注意：第三方卖家可能在发货和取消订单时不进行通知，若您发现第三方卖家商品超过15天仍未发货，请联系萌购客服。“

首先这个说明只申明无法保证第3方的品质,仅提供代购服务,并且不接受退换货

那么问题了?请问萌购代购服务的本分做好了没?
退1W步讲 即表示萌购不愿意承受因为自己平台方面缺陷造成的损失,那么联系下亚马逊给用户争取下用户利益总可以的吧,如果萌购这么做了 我相信LZ也不会在这里抱怨了

亚马逊还是很好说话的,

话说回来我咋知道是不是萌购买=代下单的选错尺码了?

@ctsed 另外我告诉你萌购可不便宜 说便宜那是坑人的 汇率不是实时的 比实际要高不少
加上服务费汇率多出来的 还有国内运费 很多时候比自己使用转运还高

@kiritoalex 楼主不爽可以吐槽，我也一样啊。话说我到底说没说错？
“人家为了一件小事不爽在这儿发帖是他的自由，你无权干涉别人，谢谢” 你这句话我也可以反过来对你说 2333333

@ninqq “话说回来我咋知道是不是萌购买 = 代下单的选错尺码了?” 楼主有疑问他该找客服啊，你操这心没用，你问我我也不知道，围观群众更不知道，长点脑子行不行。
“既然国内会检查商品那么证明那个服务费里面包含了检查费” 从语文的角度讲，服务费与检查费是平级的，哪来的包含关系？
“首先这个说明只申明无法保证第 3 方的品质, 仅提供代购服务, 并且不接受退换货 ”，哦，我以为你一点贴都不看。
“因为自己平台方面缺陷造成的损失” 你这指的是在国内拆箱吧？这得看网站上有没有注明拆箱地点。这个我只能说我不知道我不乱回答。
你在这吃半天骨头，能给楼主一口鸡汤喝吗？你觉得该怎么处理楼主能满意？

@ninqq 哦，“很多时候比自己使用转运还高”，这条建议还是对楼主说吧，我没在日亚买过东西，并且海淘是找个人代购。

@ctsed 你不爽就不爽，我干涉你了？我爆粗了？你自己没有教养是你的事，我又没说不让你回复，真是笑话

@kiritoalex “你不爽就不爽，我干涉你了？我爆粗了？你自己没有教养是你的事，我又没说不让你回复，真是笑话” 这句话对你也适用.......................
为什么你自己说的话放在你自己身上你就这么生气？

@ctsed 我哪句话爆粗了？呵呵

@pimin @msg7086 @ninqq 抛开某购不谈，就看看70楼、73回复、75，我都笑出声了。

@kiritoalex 真萌~

@ctsed 从语文的角度讲，服务费与检查费是平级的，哪来的包含关系？
你这句话说的没错,不过你搞错场合了, 因为人家是代购不是转运 人家就是没有检查费这个东西 不过萌购还是检查了 那么你可以理解为萌购为人民服务 免费检查 也可以理解成服务费里包含了这个步骤 不过你不承认 拿就理解成代购应该做好的本分
另外你找个人代购请问你交检查费了么,你不交的话下次给你石头咋办啊,你总不能怪人家吧?233
对了还有开箱费 关箱费 搬运费 这些和服务费都不是包含关系（刚重新看了下 其实不叫服务费 是代购手续费） 我语文不好 你告诉是啥关系啊

@ninqq 费用组成你还是从官网复制吧，瞎猜没用，但是检查确实有的啊。
在条款面前没有本分。要么讲理要么讲情，两者混用，嗯，上次的请假帖你也看到了。

个人代购费用问题就看双方商量的结果呗，靠谱不靠谱也是自己选得，另外跟你说一下，从我告诉代购要买的商品，到我收到商品使用，没出一分钱，代购替我垫了一万多，结款还是分期给的。双方初次交易，对方为什么这么信任我，可能是因为他被资本主义铜臭熏坏脑子有钱烧的吧。

@ctsed 讲条款是吧,
你给我找下他哪条写了 卖家发错货造成的损失由买家承担。

你给我找下哪条写了 卖家发错货造成的损失代购方不承担责任。

@ninqq 你不是看了吗？你71楼自己都说了

@ctsed 我眼睛没你好,我是正常视力.
麻烦把你超人一样的视力看了告诉我

@gikbud 这种对用户偷偷摸摸、不清不楚的降权行为，我就懒的查了～有空来看看笑话。

@ninqq 　"请注意: 第三方卖家贩卖的有可能是二手商品，请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求，除非该问题由于萌购下单员下单错误导致，给您带来不便敬请谅解。

@ctsed 所以说这不是说了 不再接受任何理由的退换货和取消订单要求
运费损失什么的由谁负责条款在那?
所以你的基本的阅读能力呢?

@ninqq 收到货后损失什么？

@ctsed 1:楼主收到货了么?
2：萌购自己帮LZ换货的 运费
别睁着眼睛说瞎话

@ninqq 你假设的要按条款来，按条款就只有收货

某购未经许可自己处置顾客付费购买的快件？那离倒闭不远了

你眼睛大你仔细看看上一贴和这帖楼主的主帖

@ctsed 上一帖LZ希望萌购联系亚马逊处理 这一帖也是
处置啥 图片里面的大字不认识?
卖家已经强行将正确的尺码发出来了（先不论鞋子在上海这么短时间退到日本卖家手上这种不可能的事情）
说明啥,LZ要求退货 萌购已卖家已发出为借口不接受退货.只肯换货
按照你说的还真要倒闭了。

@ninqq 你看日期啊，换货都是几天前的事了

按条款他是不用给你协调换的，开始换是楼主要求的，现在换好了，楼主反倒不想要了，来了个第二帖，不以卖家以条款可以吗？退一步讲，就算卖家与某购一致同意退货，退回全部服务等费用，卖家承担日本国内运费，楼主还是要损失来回国际运费，楼主的问题不是退不退的问题，而是不想付运费。给退也不满意，你说怎么办？

卧槽，这广告也太快了，坐收渔翁之利。某莎或成最大赢家。

@ctsed
换货都是几天前的事了呵呵 天朝就算立马发EMS过去 至少也要一个礼拜 更别说不可能使用ems发回去

除非卖家没收到货就直接发出去了 或者这鞋子根本没到天朝

楼主的问题不是退不退的问题，而是不想付运费。给退也不满意，你说怎么办？
如果萌购不想自己承担运费那么直接去联系亚马逊客服给用户争取权益就可以了。

换做是你找代购买东西 莫名其妙的就多了一笔运费 你是不是很乐意的付费?

@msg7086 让某莎出来背锅，皆大欢喜。
@ninqq 跟你沟通有点困难，你说的话应该放在楼主同意的条款里想想能不能成立，你那么大人了，老逮着楼主的想法问我话，你成啥了，你觉得代购应该退回全部费用自己承担来回运费，你跟楼主找客服去啊，你跟我抬杠有啥用？楼主对条款反悔，这事实你没异议吧？

@ninqq 我不乐意啊，但是第三方有风险代购不负责，如果我已经同意了这个条款，那也没什么可说的。向亚马逊争权益，条款外的额外工作，工时你出钱？

@ctsed 你和萌购多大的仇啊，给萌购拉了这么多的仇恨啊。

@mkeith 楼主没有契约精神，作为路人不能发声了？某购觉得我让楼主遵守条款是给他拉仇恨，他们可以联系我解决啊，不用你劳心

要说条款
你给我找下他哪条写了 卖家发错货造成的损失由买家承担。

你给我找下哪条写了 卖家发错货造成的损失代购方不承担责任。
来回复 别扯些没用的
@ctsed 楼主对条款反悔，
反悔哪一条?别扯些没用的。
你如果指LZ现在想退货,那现在变成换货是怎么回事 条款可是说了不能退货和换货

但是第三方有风险代购不负责，如果我已经同意了这个条款，那也没什么可说的。向亚马逊争权益，条款外的额外工作，工时你出钱？

眼睛看不清楚我在读一遍给你看
萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求

这里什么时候提到运费方面的免责了? 如果你觉得不注明也等于不用负责,拿就当我没说