关于 Apple Retail Store 处理保修问题政策的混乱和不清楚的讨论

Lz购买苹果的产品，从iPod开始到后来的笔记本、手机、平板，也有五六年了。由于购买的版本不仅限于国行，所以在保修上也着实头疼过。通过跟中国Genius Bar的工作人员的几次交流，我一度还是深信着“电脑全球保修，手机和平板只能本国维修”这句话的。不过，由于今年想在英国体验次iPhone 6首发，就专门查了下iPhone的保修政策，也在twitter上咨询了一些网友。结果，我发现之前苹果员工给我说的保修政策，既正确也不正确。由于早期iPhone和iPad国内发售要落后于欧美国家，同时中国发售的机器版本号也不同于其他国家，那么在这种情况下无法保修也是可以理解的，毕竟可能原配件是有区别的。但是如果没记错的话，似乎是从iPhone 5或5s开始，国内发售的版本号与国外一致了。而且，也有朋友拿着国外（英国）买的iPhone 5s在国内Apple Store顺利保修。半个月前，去Apple Store购买apple care plus for iphone的时候，我还专门问了问英国这边的Genius Bar员工，保修是否可以在中国得到相应的服务，得到的答复是这项保修是worldwide的。

不过，令人不解的是，依然有业内算是资深的人士甚至Genius Bar的员工，坚持除了国行港行，其他国家购买的iPhone无法保修。我不敢揣测这是有意误导大家，但是在拿不出确切条款说明的情况下，这确实让消费者搞不清楚状况。如果有朋友更了解相应政策，希望在下面可以说明一下。如果我说的有不正确之处，也希望帮忙指出，以避免对各位网友造成不必要的损失。