日版 iPhone 6 购买收到第三封邮件，是什么意思？

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ご下さい。

lu yongning

平素はオンラインの Apple Store をご利用きありがとうございます。

このたびご注文のにご利用きましたクレジットカドの承作をめさせてきましたが、点で承が得られておりません。

つきましては、大お手数ですが、まずはクレジットカド会社におい合わせのうえ、secure.store.apple.com/jp/order/list をご参照いただくか、ご希望を Apple Store までにてごけますでしょうか。尚、のレジットカドのご利用、もしくは支方法をご更くことも可能です。

ご注文の商品は完了後に出荷させてきますので、恐れ入りますが、お早めにごきたくおい申し上げます。尚、引ききクレジットカドの承作をめてまいりますが、本メルから7日以内に承完了もしくはごをけない合は、に手ながらご注文をいったんキャンセルさせてきますので、ご了承下さい。

この度は Apple 品をご入きまして、にありがとうございます。

今後とも Apple Store を宜しくおい致します。

Apple Online Store

0120-993-993
につきましては store.apple.com/jp/help/contact をご下さい。
ガイダンスにい『期およびご注文内容更』の口をおびください。
オンラインの Apple Store にするごにしましては、Apple Store ご利用ガイドをご参照下さい。
http://store.apple.com/jp/help

以上是邮件全文，看了百度翻译和谷歌翻译，意思好像不大对劲，信用卡已经看到扣全款了。有人知道具体的邮件含义吗？谢过！！

第 1 条附言 2014-10-04 09:43:31 +08:00

我刚刚收到了邮件，大意是出荷完了，10月5号到……

注文

Apple

Store

15 条回复 2014-10-04 17:25:50 +08:00

764664

2014-10-03 21:46:50 +08:00

扣款失败
联系发卡行问问情况吧

lu18887

2014-10-03 21:51:44 +08:00 via iPhone

@764664 已经扣款了，收到银行短信了……

Gzxhwq

2014-10-03 21:54:53 +08:00

没发货的情况下，是不会扣款的，只会是预授权。
你的情况有可能是你的卡，余额不足。
原因是预授权的时候用了美元的额度，实际请款的时候请的是日元。也就是你的信用卡需要有双倍于货品的余额才能完成交易。
另外也有可能是你的信用卡没开VISA/MASTER国外无卡交易通道，银行直接拒单了。

lu18887

2014-10-03 21:59:12 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 看到账单是未入账，第一次扣是10天前100日元，换算成0.91美元了，这次扣了8881美元，我信用卡额度是人民币38000，master card的，额度应该还够扣，难道这次也是预授权？查订单状态是准备发货，原定15号发，没有变化。

lu18887

2014-10-03 22:00:07 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 双倍的？我看看去

lu18887

2014-1003 22:03:08 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 看了，是足够的，三倍都够…

Gzxhwq

2014-10-03 22:05:34 +08:00

@lu18887 你确定银行的短信显示扣了你8881美元？这样你的额度38000人民币也已经超了吧？我的意思是，预授权会的时候会冻结一笔全款，然后发货前会正式请款，这时就是实际扣款了。但是苹果有时候会不用完结预授权这个动作，而是直接发起一笔请款，这时就需要你有足够的余额让苹果请款了。
如果你确定你的余额充足，你就应该咨询发卡行，是否有关闭境外网上交易通道，让银行打开就可以。

lu18887

2014-10-03 22:09:48 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 多打了个8…

feikaras

2014-10-04 01:58:34 +08:00

@Gzxhwq 国内apple store都是直接全款，日本是先预授权？不可能吧。

@lu18887 换一张信用卡。

lu18887

2014-10-04 02:47:54 +08:00 via iPhone

@feikaras 已扣款。国外的看到有说mastercard是预授权，visa是全额扣款

Gzxhwq

2014-10-04 07:38:04 +08:00

@lu18887 是否已扣款，是根据银行当月已入账记录决定的，你的情况没可能会扣款，因为苹果还未发货，苹果都是正式请款之后才会发货的。你的情况可能是发卡银行拒单了，原因有很多，除了我以上说的两个原因。还有可能是触发了银行风控，不过风控应该有个风控电话，但是有的银行是直接拒单。最坏的情况是你那个卡种的BIN号在日本苹果的收单行那里是不接受交易的，这时就要换一张卡了，最好是另一个银行的。

@feikaras 国内的不清楚，国内走的是银联通道，操作上可能会有点不同吧。不过按理来说苹果也一样不会在下单时直接请款的。

Totoria

2014-10-04 09:13:35 +08:00 via iPhone

被砍单了 30天后钱会退给你

lu18887

2014-10-04 09:44:07 +08:00

@Totoria 已经发货了
@Gzxhwq
@feikaras

mikewoo

2014-10-04 15:54:53 +08:00

通过转运的？

lu18887

2014-10-04 17:25:50 +08:00

@mikewoo 恩