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事情缘由在：/t/115198
我在这里认识的大部分移民或回复的朋友对此事的态度基本都是：掏钱吧
偏偏我比较较真，将此事投诉到 BBB 和 FCAA
BBB没什么好说的，第二天就立案了
FCAA我仅发了封邮件给他，没几天政府的人给我来电话问我能否过去一趟说明情况，我去了本市市政府，那女公务员十分热情，教我任何事情之前要先问价格之类（拜托我来自天朝），比较惊奇的是事先我只给她发了封邮件，她竟然把我的邮件，附件全部打印出来，放在一个文件夹中，文件夹封皮写着我的名字，还有个案号，当天我跟她说的所有话她都用笔记录了下来，还当场帮我打电话问商家是能先让我把车取回来修，当然肯定是没人接自动留言，她留言说是政府的叫他们回电，然后跟我说可以先付钱，签字时写上：paid in protest，她把这句话写在一张纸条上给我，说十分理解我的遭遇，如果是她她也会感觉这钱有点多，但我要我理解商家也需要付员工工资才可以运营，说给她10天她来帮我和商家沟通，但是！！！关键是但是！！！他们没有权利强制商家该怎么做。只能和商家沟通解决。（怀念祖国大工商局，怀念消协）
接下来一周没消息
然后商家在BBB回复说事先电话里告诉我要收钱并且我同意了，全部字母是大写的，这纯粹胡说，因为商家就跟我通过一个电话几十秒后就断了，不可能这么短的时间给我说这事并且我还认可了
这个商家是本市最大的雪佛兰dealer，门口停了一望无际的雪佛兰，我是该商家自成1954年成立以来第一个在BBB上的投诉，目前该商家信用评级是A+
我琢磨挺大的商家怎么能胡说呢，断然驳回了该商家的回复，然后贴了电话通信截图证明通话时间非常短暂不可能同意过这笔付费
再接下来的几天，还是各种没有消息，我车也一直没有去取就放在商家那里
然后我们一起的其他移民就开始跟我叨叨了，说你车一直放人家那里能白放？你去取肯定收你停车费、储存费，一天50刀，到时候你哭都来不及。
我开始琢磨不会吧，我想取车，可车一是会自动加油门，没修的话自己开回来都玄，还很危险，二是我已经投诉并且两边都受理了我也积极跟进处理了，这时候我再去付钱取车不是代表认可他们收我的这笔钱了
接下来几天还是没有消息，并且我车钥匙，家门钥匙都在商家那里（串在一起的），而且我开始签的维修单里也写了我家住址。。。
我有点忐忑的又给FCAA写了封信，说这种情况他们不会收取我停车费吧？处理的咋样了呢？（因为已经过了10个工作日了）
然后还是各种没消息，FCAA的电话也是一直打不通。
我琢磨还是把车取回来了吧，付款时写上paid in protest，这样也好及时把车拿去别的地方修理。
然后前天我去商家那里提车，这个用全部大写净说胡话的商家员工们仍然对我超级的友善，笑着刷走了我$252刀for nothing！看我在维修单上写paid in protest的时候跟我说，如果我unhappy for this charge可以联系我维修的负责人，我心想你大爷的我早联系了不知道几多回合了。
他们工作人员在填单提车的时候跟我说，车没修，不能开，你带拖车来了吗？我说我开过来的时候能开，现在也应该能开，他说okay，一会告诉我车停在门口了，并给了我钥匙。
我那车我知道，电池早不行了，放那一周不开肯定得jump start了，现在都两周了，怎么这么快就停门口了？
我打算先挪到路边停着，明天早点起来趁街上没人的时候开回来
忐忑的上车启动，打火，正常，电池电似乎是满的，发动声音很健康，倒车挪动，ABS灯竟也没亮，开到路边后觉得很lucky，至少能开，还顺利停到路边了。
第二天早上凌晨4点我携带了一瓶燃油宝就又去了
实际上这几天来我来回搜我那车的毛病，都快成修车的了，打算加点燃油宝然后去拉拉高速看能否解决问题
汽车启动跑到加油站都没有发现任何问题，灌入燃油宝加了油后直接上高速拉车
一路地板油猛轰冲到140脉琢磨妈的不对我这还是雪胎呢，还半年没打过气半瘪的呢，别整不好车毁人亡了然后放慢速度，车一路感觉不出任何问题，ABS灯也没亮，跑了一个半小时回家，熄火后车前风机立刻停转了，晕，相当于是我车的三大故障：自动加油、ABS灯常亮、熄火后发动机风机会继续转个10分钟 全部消失了！
正在疑惑的时候 BBB 商家又回复了，同意只收我我之前授权的一小时诊断费用并说我接受的话可以去取车。
可我车已经取了钱也已经付了，我又联系商家，他说可以让我随时去service cashier那里取支票退我剩余的钱
刚取了退款支票并存入我账户后，我感觉非常疑惑，这个商家之前开出 $2500 刀的维修单让我修这三大故障，这 $252 刀仅仅是这些故障的诊断费用，怎么我车的故障就莫名其妙的全部都好了？
等于我之前预计得花至少 $1000 刀才能解决的三大故障，现在只花了100多诊断费就全解决了。。。
打死我都想不通这个道理，各位请给分析一下吧。。。
我在这里认识的大部分移民或回复的朋友对此事的态度基本都是：掏钱吧
偏偏我比较较真，将此事投诉到 BBB 和 FCAA
BBB没什么好说的，第二天就立案了
FCAA我仅发了封邮件给他，没几天政府的人给我来电话问我能否过去一趟说明情况，我去了本市市政府，那女公务员十分热情，教我任何事情之前要先问价格之类（拜托我来自天朝），比较惊奇的是事先我只给她发了封邮件，她竟然把我的邮件，附件全部打印出来，放在一个文件夹中，文件夹封皮写着我的名字，还有个案号，当天我跟她说的所有话她都用笔记录了下来，还当场帮我打电话问商家是能先让我把车取回来修，当然肯定是没人接自动留言，她留言说是政府的叫他们回电，然后跟我说可以先付钱，签字时写上：paid in protest，她把这句话写在一张纸条上给我，说十分理解我的遭遇，如果是她她也会感觉这钱有点多，但我要我理解商家也需要付员工工资才可以运营，说给她10天她来帮我和商家沟通，但是！！！关键是但是！！！他们没有权利强制商家该怎么做。只能和商家沟通解决。（怀念祖国大工商局，怀念消协）
接下来一周没消息
然后商家在BBB回复说事先电话里告诉我要收钱并且我同意了，全部字母是大写的，这纯粹胡说，因为商家就跟我通过一个电话几十秒后就断了，不可能这么短的时间给我说这事并且我还认可了
这个商家是本市最大的雪佛兰dealer，门口停了一望无际的雪佛兰，我是该商家自成1954年成立以来第一个在BBB上的投诉，目前该商家信用评级是A+
我琢磨挺大的商家怎么能胡说呢，断然驳回了该商家的回复，然后贴了电话通信截图证明通话时间非常短暂不可能同意过这笔付费
再接下来的几天，还是各种没有消息，我车也一直没有去取就放在商家那里
然后我们一起的其他移民就开始跟我叨叨了，说你车一直放人家那里能白放？你去取肯定收你停车费、储存费，一天50刀，到时候你哭都来不及。
我开始琢磨不会吧，我想取车，可车一是会自动加油门，没修的话自己开回来都玄，还很危险，二是我已经投诉并且两边都受理了我也积极跟进处理了，这时候我再去付钱取车不是代表认可他们收我的这笔钱了
接下来几天还是没有消息，并且我车钥匙，家门钥匙都在商家那里（串在一起的），而且我开始签的维修单里也写了我家住址。。。
我有点忐忑的又给FCAA写了封信，说这种情况他们不会收取我停车费吧？处理的咋样了呢？（因为已经过了10个工作日了）
然后还是各种没消息，FCAA的电话也是一直打不通。
我琢磨还是把车取回来了吧，付款时写上paid in protest，这样也好及时把车拿去别的地方修理。
然后前天我去商家那里提车，这个用全部大写净说胡话的商家员工们仍然对我超级的友善，笑着刷走了我$252刀for nothing！看我在维修单上写paid in protest的时候跟我说，如果我unhappy for this charge可以联系我维修的负责人，我心想你大爷的我早联系了不知道几多回合了。
他们工作人员在填单提车的时候跟我说，车没修，不能开，你带拖车来了吗？我说我开过来的时候能开，现在也应该能开，他说okay，一会告诉我车停在门口了，并给了我钥匙。
我那车我知道，电池早不行了，放那一周不开肯定得jump start了，现在都两周了，怎么这么快就停门口了？
我打算先挪到路边停着，明天早点起来趁街上没人的时候开回来
忐忑的上车启动，打火，正常，电池电似乎是满的，发动声音很健康，倒车挪动，ABS灯竟也没亮，开到路边后觉得很lucky，至少能开，还顺利停到路边了。
第二天早上凌晨4点我携带了一瓶燃油宝就又去了
实际上这几天来我来回搜我那车的毛病，都快成修车的了，打算加点燃油宝然后去拉拉高速看能否解决问题
汽车启动跑到加油站都没有发现任何问题，灌入燃油宝加了油后直接上高速拉车
一路地板油猛轰冲到140脉琢磨妈的不对我这还是雪胎呢，还半年没打过气半瘪的呢，别整不好车毁人亡了然后放慢速度，车一路感觉不出任何问题，ABS灯也没亮，跑了一个半小时回家，熄火后车前风机立刻停转了，晕，相当于是我车的三大故障：自动加油、ABS灯常亮、熄火后发动机风机会继续转个10分钟 全部消失了！
正在疑惑的时候 BBB 商家又回复了，同意只收我我之前授权的一小时诊断费用并说我接受的话可以去取车。
可我车已经取了钱也已经付了，我又联系商家，他说可以让我随时去service cashier那里取支票退我剩余的钱
刚取了退款支票并存入我账户后，我感觉非常疑惑，这个商家之前开出 $2500 刀的维修单让我修这三大故障，这 $252 刀仅仅是这些故障的诊断费用，怎么我车的故障就莫名其妙的全部都好了？
等于我之前预计得花至少 $1000 刀才能解决的三大故障，现在只花了100多诊断费就全解决了。。。
打死我都想不通这个道理，各位请给分析一下吧。。。
 | 1 davidyin 2014-06-19 07:01:17 +08:00 大商家对于商誉非常在意，以我小人之心猜度是对方为了尽快解决问题，而同意只收第一小时的费用。 至于车子修过没有，你去另外一家车行做一下检测，会告诉你的。 另外你提车的时候，单子上没有写做过什么修理么？ |
 | 2 andybest OP @davidyin 前天付钱提车时给的单子，看起来也不像是有修过： http://photo.weibo.com/2391879462/photos/large/photo_id/3723080806606021 当时看旁边的 Completely Satisfied 觉得好讽刺 |
| 3 andybest OP  |
 | 4 andyliu 2014-06-19 09:11:36 +08:00 不了解，我只想说蓝天白云，还有一望无际的草地真美 |
 | 5 momou 2014-06-19 09:48:46 +08:00 “熄火后发动机风机会继续转个10分钟”这个不是故障啊。。。 |
 | 6 XDA 2014-06-19 10:00:15 +08:00 LZ是来拉仇恨的么，我们这帮人还在讨论怎么上Google！ |
 | 7 yanwen 2014-06-19 10:27:14 +08:00 很喜欢看楼主的文字。。 |
 | 9 lm902 2014-06-19 11:23:15 +08:00 via Android 同加拿大 你在西部还是东部呢 |
| 10 andybest OP |
| span class="no">11 davidyin 2014-06-19 14:20:43 +08:00 @andybest 单子里不是写了四项收费的内容么。 1）客户同意检查费用$138.95 2）ABS灯亮 $69.48 3）列出多项没有做的保养 4）接送服务，免费 杂项：$20.84 税：$11.46 看这张单子总共$240.73，没有什么问题。 |
| 12 andybest OP @davidyin 这个单子是我付费时商家开给我的，当时修车签的单子不是这个，只授权了一个小时诊断费用 |
| 14 lm902 2014-06-19 22:01:23 +08:00 中部这个鸟不拉屎的地方。。。快去Vancouver和Toronto |
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