5 亿 Token/月做的开源智能客服系统
这是一个创建于 57 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
每个月至少花 5 亿 Token （ claude-4.5-opus-high-thinking 模型）
vibe coding 出来的智能客服系统正式开源（免费，开源，支持商用），话不多先上效果图：
架构图：
特征：
AI 智能体编排
- 多智能体支持- 支持配置多个 AI 智能体，可根据业务场景选择不同的 Agent
- 多模型集成- 支持接入多种大模型提供商（ OpenAI 、Anthropic 等）
- 流式响应- 基于 SSE 的实时流式消息传输，即时展示 AI 回复
- 上下文记忆- 支持历史对话记录，AI 可基于上下文提供连贯的对话体验
知识库管理 (RAG)
- 文档知识库- 支持上传文档构建知识库，增强 AI 回答准确性
- QA 知识库- 问答对形式的知识管理，快速扩展 AI 知识
- 网站知识库- 抓取网站内容构建知识，保持信息同步更新
- 智能检索- 基于向量的语义搜索，精准匹配答案
MCP 工具集成
- 工具商店- 丰富的 MCP 工具库，按需启用
- 自定义工具- 支持项目级别的工具配置和管理
- OpenAPI Schema- 自动解析 Schema 生成交互表单
多渠道接入
- Web 组件- 可嵌入网站的聊天组件
- 微信集成- 支持公众号、小程序接入
- 统一管理- 在同一后台管理所有接入渠道
人机协作
- 智能转接- 必要时无缝转接人工客服
- 访客管理- 访客信息收集、会话分配、历史记录
- 坐席工作台- 统一的人工客服操作界面
UI Widget 系统
- 结构化展示- AI 返回的订单、商品、物流等信息以精美卡片形式呈现
- 丰富组件- 订单卡片、物流追踪、商品展示、价格对比等
- 交互协议- 标准化的 Action URI 协议，支持链接跳转、消息发送、内容复制
开源地址：
tgo 智能客服系统： https://github.com/tgoai/tgo
WuKongIM: https://github.com/WuKongIM/WuKongIM （ 4.6k Star ）
tgo 客服系统底层通讯使用的 WuKongIM WuKongIM 项目也是我们开源的
项目刚开源 Star 比较少 如果觉得有用 希望 V 有帮点个 Star （磕头）
 | 1 wxjback 2025 年 12 月 30 日 再用 5 亿 token 重构一个 java 版的不知道靠谱不靠谱 |
 | 3 qxmqh 2025 年 12 月 30 日 说实在的，小公司用不上，大公司用自己开发的。 |
 | 6 wkong OP @gengsir 已经分享了啊 使用 claude-4.5-opus-high-thinking 模型 模型正确随便玩 模型不对你啥 vibe coding 经验都没用 |
 | 7 392039757 2025 年 12 月 30 日 能不能和电商平台对接 |
 | 8 bckue 2025 年 12 月 30 日 看了下群主的一路，都是大作品啊。想舔都觉得自己不够资格。 |
 | 10 sunorg 2025 年 12 月 30 日 via Android 很好。 想问下，后期会产生任何可能性的费用吗？我指的悟空 Im 这个。 |
| 11 wkong OP @sunorg WuKongIM 所有功能都开源了 包括分布式，后端管理， 各端 SDK ，都是自己私有化部署 我们不收任何费用 当然如果你需要一对一技术支持是需要收费的（这是唯一的收费内容）。 |
 | 14 cfu18 2025 年 12 月 30 日 star 了，整体实现很完整！ 特地看了一下 RAG 的实现，默认采用的是 hybrid search 这种方式在实际效果上是不是相对更稳一些？ 有没有什么在真实场景下验证过的调优经验或使用 tips 可以分享， 多谢 |
 | 15 niubilewodev 2025 年 12 月 30 日 就是因为这个标题点进来的，5 亿 token 就能做个产品了。 我这两三天，150M token 就用来酒馆写小黄文了…… |
| 16 wkong OP @cfu18 将 RAG 做成工具 让 agent 调用 + hybrid search 效果还可以 agent 调用 RAG 工具他会变换各种关键字搜索 这一点比直接代码调用效果要好很多 |
| 17 wkong OP @niubilewodev 是每月 5 亿 |
 | 18 haoxuexiaoyao 2025 年 12 月 31 日 国内开源靠谱么 会不会商用着突然不给用了 来一个起诉国内 |
 | 19 gitxuzan 1 月 2 日 后面自己都维护不来， 只能通过堆 token 才能维护 |
 | 20 maemolee 1 月 3 日 牛逼！能一直免费用吗？ |
 | 21 liuliuliuliu PRO |
 | 22 follow 1 月 15 日 看了挺不错， |
 | 23 Tink PRO 牛啊，这有点厉害了 |
 | 24 asd999cxcx 1 月 15 日 @wkong 赞同，感觉国产模型闹麻了，像 JPA 数据初始化报错这种问题，qwen 、GLM 、MINIMAX 解决个问题半天解决不来，换了 gemini3flash ，三次对话搞定了 |
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