实时记录一帖用了 8 年的 APPLE ID 被封+申诉求解封的经历 - V2EX
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NaMeiShiLe
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实时记录一帖用了 8 的 APPLE ID 被封+申诉求解封的经历

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  •   NaMeiShiLe 1 天前 1836 次点击
    先说明背景:楼主有自己的 SSN ,美国区 Apple id 付款方式绑定的也是楼主本人的 Apple card ,从没用过任何第三方的 App Store 充值卡。有一个主香港 ID ,一个备美国 ID (用来下载美国银行网银之类的 App ,基本上不怎么使用 iCloud )。香港 ID 和美国 ID ,两个账号近 3 年几乎没有任何的 App Store 内购退款。被封禁的主 ID 开了 iCloud 2T 的套餐。

    事件经过:因为今年下半年好像是 8 月?苹果推出了 AppleCare One 的套餐,楼主就把手里的 Macbook Pro 从 M1 换到了美版的 M4 ,用了美国 ID (下文就用 B APPLE ID 代替)买了 AppleCare one 的套餐,但是套餐里空余了 2 个席位就有点心痒痒,11 月下单了一台美版的 iPhone Air ,到手后发现必须一直长时间要在设置里登陆 B ID 账号,所以就把香港的主 ID 账号改到了美国然后重新把 iPhone Air 和 Macbook pro 加到一个套餐里。期间也一直正常购买 App 内购之类的订阅从没任何问题。因为最近在准备考试,需要和三星 Fold 上找能联动的笔记 App ,就在 App Store 免费试用了 2 个笔记软件,发现没办法和三星同步,随后取消订阅。

    重点来了,12 月 9 号,楼主想要订阅年轮 3 永久会员的时候,直接提示我我的购买无法完成,随即尝试更换付款卡为 Amex 还是失败,感觉坏菜了,并且联系美国的客服,客服大妈和我说等 72 小时之后再试。随即立即火速下单群晖的 NAS ,因为 iCloud 里面有接近 8 万张照片,视频就更多了。只能说最好最坏的打算,然后就一直苦等煎熬到今天结果今天更新 App 的时候直接提示“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”,尝试 https://support.apple.com/en-us/108100 自助解封失败,网页随即给了一个 Case ID ,又去联系美国客服,美国客服和我说帮我提交了重新激活账户的申请,让我继续在等 24 小时,但是他也不保证 100%可以恢复“You can TRY to use your account again after 24 hours”, 目前的情况就是这样了,然后不争气的一块 12T 的硬盘还挂了,RAID 重建还需要 18 个小时,导致群晖开不了虚拟机下载 iCloud 照片和视频。。。
    等明天的这个时候看看账户什么情况吧,实在不行再上海 12315 和给 Tim cook 写邮件吧。

    本来打算等考完试之后圣诞节再买群晖送自己当礼物的,结果硬生生的给我计划全打乱了,这件事情告诉我们不要把鸡蛋全放在一个篮子里,即使是用自己的合法身份,来路干净的钱,甚至是苹果自己家的 Apple Card 作为付款方式都能被封禁,真是太离谱了。作为一个从 iPhone6 到现在的 17PM 再到 iPhone Air 的忠实用户,苹果真的有点让我寒心了,静等账户的后续吧。
    25 条回复    2025-12-14 04:24:31 +08:00
    MacsedProtoss
        1
    MacsedProtoss  
       1 天前 via iPhone
    不是国区你找 12315 肯定没用
    感觉是账号换区风控期间又订阅退订导致的
    Crump
        2
    Crump  
       1 天前
    大概率没用的,我之前自己用了好几年的很干净的 ID (自己注册,官网买卡),就因为 Watch 上弹出几次要登录没理它然后莫名其妙被封了,试了各种方法都没找回来,得到的只是抱歉。
    p4d9k
        3
    p4d9k  
       1 天前
    有很多经验就是无法购买、充值,不要联系客服,耐心等待,联系客服有被封号的可能性。

    国区 iCloud 和微软邮箱感觉可靠点,这些数字资产。
    p4d9k
        4
    p4d9k  
       1 天前
    Google 老号我也基本不再用来联系和接收。感觉隐私和可靠性都有不可忽视的缺点。
    linbenyi
        5
    linbenyi  
    PRO
       1 天前
    是不是隔一段时间比如 1 年 要续费就换个 ID 呢。至少能退回 1 年前
    NaMeiShiLe
        6
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @MacsedProtoss 搜了一下 xhs 还有别的平台 有成功的案例 希望走不到这一步
    NaMeiShiLe
        7
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @Crump 唉 不懂封号的策略
    NaMeiShiLe
        8
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @p4d9k 我也看到过有这种的案例 但是这个号确实有很多内购 所以不得不找客服去解封 也是真没招了
    NaMeiShiLe
        9
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @p4d9k 是这样的 我的谷歌账号和 Apple 账号基本上都是同一时间注册的 谷歌基本上啥事情没有
    NaMeiShiLe
        10
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @linbenyi 但是每一年都要传输数据 肯定也不方便 所以就是一个悖论
    gefranks
        11
    gefranks  
       1 天前
    前段时间我一个注册了 10 多年的中国区的账号也被封了, 平常那个账号就用是我的银联卡给长辈冲个威信豆, 总共这几年也就冲了可能几十块钱, 下个中国区独有的软件之类的, 一般冲完了卡就解绑了.
    前几个月突然喜提永封真是莫名奇妙,不可理喻.
    哪天把我美区的封了, 那就不不知道怎么给 apple card 还钱了.
    不过这事儿给我这本来就不怎么信任云服务的人又增加了更大的疑虑.
    NaMeiShiLe
        12
    NaMeiShiLe  
    OP
       1 天前
    @gefranks 是这样子的,有的 app 只有国区有,有的 app 又只有美区有,来回切换可能又要被封,总的来说苹果真的不是过去的苹果了还是不能过分依赖苹果的生态和 iCloud ,如果被封号数据全升天了,现在 App Store 退出之后都没办法重新登录回去了,我买了那么多的订阅 app 真的要疯了
    wsbqdyhm
        13
    wsbqdyhm  
       1 天前
    国区、港区、土区、美区,四区用了四五年,没遇到问题,主要土区开了 icloud 和一些订阅。主力登陆用国区,美区在 appletv 用以及下载一些 app ,港区少用。
    Jmorson
        14
    Jmorson  
       1 天前
    我的美区账号一直使用没什么问题,倒是国区账号被封过一次,联系客服 24 小时后解封了。
    jimrory
        15
    jimrory  
       21 小时 13 分钟前
    前两天碰到同样的问题,经历的顺序也一模一样。先是充值一直不成功,找客服,让我等 72 小时,3 天过去后更新 app 的时候提示被禁用,且 apple music 等订阅都失效了。再去找客服,告知原因是 “This error is commonly caused because of temporary block of the billing actions in your account due to security purposes.” ,然后会帮助解除 block ,让我等 24 小时,期间不要操作尝试诸如购买等操作。大概十几个小时过去,发现 music 等订阅恢复了,尝试更新 app 也正常了,同时再去尝试充值,也成功了。
    aero99
        16
    aero99  
       20 小时 6 分钟前
    我也被封过,都是正规账户正规充值没有退款,就是被封了
    所以数据千万别放到一个篮子里,尤其是云服务,数据损失才让人心疼
    xiangsanliu
        17
    xiangsanliu  
       17 小时 0 分钟前
    提醒我了,我现在 passkey 、密码啥的都存在 iCloud 里,一旦 apple id 被封,就全都完蛋了
    xiangsanliu
        18
    xiangsanliu  
       16 小时 57 分钟前
    话说楼主被禁的是购买吗? iCloud 还是能登陆上的是吗?
    bluetree2039
        19
    bluetree2039  
       16 小时 26 分钟前 via iPhone
    @xiangsanliu #17 嗯 这个是很危险的
    NaMeiShiLe
        20
    NaMeiShiLe  
    OP
       15 小时 12 分钟前
    @wsbqdyhm 唉 我也以为自己是大大的良民 结果被杀了 难受
    NaMeiShiLe
        21
    NaMeiShiLe  
    OP
       13 小时 18 分钟前
    @aero99 是的 已经在下载 iCloud 数据和照片了
    NaMeiShiLe
        22
    NaMeiShiLe  
    OP
       13 小时 17 分钟前
    @xiangsanliu 被禁用了 App 下载,内购,也包括 iCloud+2T 和 AppleCare one 的续订。App Store 退出了旧的 ID 之后就没办法登录回去了。
    ACSOUV
        23
    ACSOUV  
       9 小时 11 分钟前
    看了下,OP 是香港 ID 转成美国 ID ,但是香港 ID 一直订阅了相关服务,直到现在被封禁?
    ID 转区的时候不是要求无订阅无余额之类的么?(根据现有描述,OP 转区的同时似乎还保留着至少 iCloud 订阅)
    就是好奇 OP 怎么操作的
    或者纯粹就是我无知
    uuhhme
        24
    uuhhme  
       6 小时 58 分钟前 via Android
    不到万不得已千万不要联系客服。我的港区 me 邮箱的苹果 id ,就是无法从 alipayhk ,充值到余额,我就英文联系了在线客服,她说让我看一下你的账户,我说好的,之后就被她封禁了。后来打了国内 400 ,转接到新加坡还是台湾,好说歹说给解开了。苹果这一套风控体系很不合理,明明是号主操作也没用黑卡,根本不应该随意封禁扣留用户数据
    tyoa
        25
    tyoa  
       1 小时 2 分钟前
    要这样的话,那真还不如谷歌的服务好
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