普通人面对售假是否很难维权？

这种东西 不应该去东哥家买吗

确实很难，第一步证明它是假的就很难

"描述不符"，"包装不一样"，但是不能证明是假货。这是拼夕夕干得出来的事

去 pdd 连买假货的觉悟都没有？你不适合 pdd,去京东自营吧

花的是同样的价格不

包装一样，东西不一样，这种其实才明显是假货。
包装不一样，东西不一样，这种反而很难证明一定是假货，因为商家确实有可能是发错货了，即使消费者不相信，也很难去举证。

这个逻辑可能有点反直觉，但是其实广泛存在的现实之中，比如论文的“图片误用”很难被定义成造假，比如杨某起诉很难按诬告处理。

有没有可能有好几种包装呢，或者新旧包装更换期

@Skifary 没怎么在多多买过东西。不是说他们对卖家挺狠得吗？仅退款都是从他们开始的。“描述不符，包装不一样”，居然不管了？

分享几个经历，lz 参考：

jd 自营也有假货过， 没有集群诉讼，个人维权成本太高了，入不敷出

分享几个经历，lz 参考：
1 、曾经在 pdd 百亿补贴买某品牌当年旗舰款即热净水器，官方上门安装后不出热水，官方师傅让我直接找平台即可。pdd 不给退换，我在该品牌客服、pdd 之间不断周旋几月有余，官方师傅都出面给我作证的情况下，我在该品牌各种质保文档中找到蛛丝马迹，据理力争，终于获得退款
2 、朋友近期在某饿外卖购买某洋酒，由于朋友是餐饮从业者，假酒被一眼看出来，随即在接下来的几个小时内完成维权，申请到假一赔十
从我近几年的维权经历来看，维权的前提是你能找到非常明显且直接的证据，找到了平台还是会支持你的。而且证据不局限于平台要求你提供的材料，可以是其他相对容易获得的证明。

现身说法 /t/1131513

拼多多买了个插线板，3C 认证查不到，寄回上海拼多多总部鉴定，结论是正品

这属于山寨不是假货

补充一点，平台所谓的假货和我们消费者认定的假货不一样，平台认定的假货是假冒品牌的意思，跟质量有没有问题关系不大。正品品牌也会有质量不合格的，假冒品牌也有质量合格的

@acorngyl 拼夕夕上的残次品和假货非常多，如果各个都假一罚十的话，商家在拼夕夕上是活不下去的。对商家狠没错，但是不会把商家往死里逼

反正 pdd 人工电话得通过上海消协电话转接过去才能打通，打通了也就喷几句，没卵用，投诉也没用

法律上对假货的认定是比较严谨的，需要品牌方出具报告或者第三方有资质的机构出具报告。

哪怕假的离谱，该走的流程也得走。

国内电商你根本没法定义假货，都是“发错货”。

PDD 凭一己之力 普及维权难度入门知识。

这不应该先跟商家对质一下吗？ 确实有时候商品换包装，但是商业宣传页面没更新，包括官网也可能有更新延缓的状态，确实不好证明是不是假货

@leglo #20 肯定对峙了啊，商家就说是换包装了，但我存疑刚刚给德国官网发邮件求证了，是否有这个包装的其他版本？要是官方说没有，这个邮件可以作为证据维权吗？

说的好像法官、警察、律师遇到这种事不吃瘪一样。市监局的遇到这种问题也挠头。
应该说“个体”力量很难解决这类问题。

双方都是在玩规则，你如果按照别人的规则来，那就丧失了主动权只能被操控。然而普通人基本都无法按照自己的规则去处理。
非普通人：比如网红，才有能力通过网络曝光方式去还击

@mofash 相当于找品牌方鉴定了 可以试试看看算不算证据

难！很难举证！

12315 试一下？你这种情况不好说。线下的话，能退一些。
本来这些事情品牌会管的，但品牌（中国）公司一般不管。

PDD 就是这样，我试过 2 次，都根本不鸟你，你就算拿去正品专柜也没用，人家也不能给你开证书啥的，必须得自己花钱费事去找检测机构做证书，那个太麻烦了。

@mofash 我之前买 BOSE 耳机，遇到假货，咨询 BOSE 官方，他们说发给他们也只能看一眼，不是真的不能售后，但是证书或说明什么的也无法出的，PDD 那边肯定是要证书啥的比较正式的文件，就很扯淡，纯粹是纵容贩假，因为 PDD 的基本盘就是低端用户，对他们来说知假买假也是正常的需求。

有问题 直接 仅退款

这就是 PDD 的规则

我连药都 PDD 买

是很难
为了不那么难，选择平台很重要，天猫，京东，山姆，胖东来