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darkway
V2EX    宽带症候群

被电信移机搞的很心烦 一年没有移了

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  •   darkway 2025 年 8 月 9 日 5248 次点击
    这是一个创建于 166 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一年前搬家,当时来的师傅一堆条件, 坐标上海松江。

    首先营业厅的条件,条件如下, 1 ,一口价按一个月 299 一口价续费 1 整年,保你公网 ip 。

    不难接受,遂同意,续费 4 年多。

    但几个装维上门条件如下 1 ,当前千兆可桥接设备作废,换成不可桥接百兆 (我问,能否不换,答,不行) 2 ,另一个,接入什么检测设备,要换一个光猫,不能桥接(说对你没影响但我的网络结构就废了,只能在地下室用猫自带的无线)

    遂自己填写 Vlan 和 id 自行移机,之后就不住在这里,每次电话来都改到下一个月。 持续 1 年半。(接近 2 年) (论坛里的建议:不要回应)

    最近换了硬茬子装维,要强行上门看(网络箱子没锁在外面) 担心强行断网。 口头上声称,不换设备,原设备移机(但是依然要上门看) 是继续说不在,还是如何应对?

    46 条回复    2025-08-10 09:55:10 +08:00
    darkway
        1
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    新换的装维态度非常强硬,7 天内必须换,必须结单,必须不能桥接。
    说不在他就自己来(光猫在家里,但是光纤在外面)
    如何投诉?网络是一直可以用的,装维来的目的就是把可以 root 的猫换成不可的,把桥接收回。
    但是宽带续费了几年。过河拆桥
    darkway
        2
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 之前一次放进来一个,进了门就跑网络箱,拔了老的装了新的就走。
    我喊他别走,我桥接的企业路由和我企业路由连接的全屋有线怎么走,他说他不管。
    你要上网就到楼下用自带的 wifi 。没桥接功能,我说那我不移,新光猫给你,老的我留下。
    他说留下你也不知道怎么配置的,就走了。
    我自己再自己配置的,那之后谁和我说来装维我都不给。
    cat55
        3
    cat55  
       2025 年 8 月 9 日
    表示没看懂,没想过会有这种操作
    darkway
        4
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @cat55 运营商说可以有公网,但是不可以桥接。另外给的路由器没有虚拟服务器功能,暴露不了端口。
    只有 dmz 。
    cat55
        5
    cat55  
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 路由器不是一般都用自己的吗,就算给他换光猫,咸鱼不是可以几块钱就找其他装维帮你查超级密码,进去自己改回桥接。
    darkway
        6
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @cat55 他们最新的咸鱼上找不到超密。而且找到了也没用,阉割掉了这部分功能。
    quanjw
        7
    quanjw  
       2025 年 8 月 9 日
    非电信不可?隔壁帖子换联通
    darkway
        8
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @quanjw 我这小区好像只进了电信和移动
    kongkongmaster
        9
    kongkongmaster  
       2025 年 8 月 9 日
    非电信不可?隔壁帖子换联通,9929 还能爽一把
    cat55
        10
    cat55  
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 那也简单啊,自己买个猫,运营商的光猫随他操作,操作完换回自己的猫不就行了
    Yserver
        11
    Yserver  
       2025 年 8 月 9 日
    新猫,是 sdn 吗,sdn 的话你记住 loid 自己换猫就行,sdn 也只能看状态 密码好像是 sdn123456
    iijboom
        12
    iijboom  
       2025 年 8 月 9 日
    上海不是打电话就有公网吗?怎么还保公网的,又不是广东
    darkway
        13
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @cat55 我现在就是很累,我一不想他上门,一进来就指指点点的,一会怀疑你 pcdn ,一会要看你电脑你要搞什么。
    而且目前状态可以用,所以就想保持现在的状态,不想多买猫折腾,也不想他们来继续折腾。
    因为我还挂着我的 QQ 机器人在我家里,用户还挺多,上次装维搞的我服务停了 7 天,是真的憔悴。
    darkway
        14
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @iijboom 我在松江是郊区
    darkway
        15
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @Yserver 我想保持现有的挺好的能用的状态不动
    EVJohn
        16
    EVJohn  
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 你跟他说要是再骚扰就盯着他投诉,断网就算他头上。
    czwstc
        17
    czwstc  
       2025 年 8 月 9 日   2
    你好,上海电信让他们完工之后,直接自己换猫就可以了。不完工小工这单一直挂着没钱的。
    自己买一个猫,直接换上就可以了。例如 F7015 TV3, 大约 70 块钱。
    配置只需要 LOID 和 PPPOE 账号密码。前者原光猫可以看,后者可以在网站上查。
    上海电信唯一坑的是云宽带,但是可以打 10000 号取消。
    公网 ip 一样找 10000 号。不需要和小工接触的。小工也是外包,没必要互相为难。
    czwstc
        18
    czwstc  
       2025 年 8 月 9 日   2
    299 可以拿到 2000/300M 了,但是 30 块钱的天天宽带/副宽带一个月一样有 100/20M ,
    还有一百多的正价十全十美也有 1000/100M
    阿里云和腾讯云的三五十块的轻量云主机有 200M 的带宽还是固定 ip 。你图啥花 299 块钱一个月。
    你在上海有三大运营商的问题,给我点赞发个铜币我给你免费咨询。
    ellermister
        19
    ellermister  
       2025 年 8 月 9 日 via Android
    @darkway dmz 不也可以实现映射端口吗?你的主路由如 OP 作为 0.2 ,光猫 0.1 ,设置 dma0.2 ,外部访问 ipv4:22 相当于直接访问 op 了?

    但这样搞,ipv6 就复杂了,我就只会主路由拨号,配置才简单。
    zachary99
        20
    zachary99  
       2025 年 8 月 9 日
    没看懂你跟装维人员在扯什么玩意儿,以及千兆可桥接,百兆不可桥是什么鬼。
    光纤到户的话,让装维人员上门安装好光猫,再让他改光猫桥接就行了。至于你家内部网络,人家确实也没必要负责。
    yeh
        21
    yeh  
       2025 年 8 月 9 日   1
    229 就有 2000m fttr 了。

    剩下就和 @czwstc 说的一样,无所谓 fttr ,安装完成后取消云宽带,自己换猫就行。
    dizhang/td>
        22
    dizhang  
       2025 年 8 月 9 日
    @czwstc 上海电信很早就是 229 就可以 2000/300m 了
    wgsgyes
        23
    wgsgyes  
       2025 年 8 月 9 日
    我家宽带从上海电信换成了上海联通,有 ipv4 地址,可以桥接,没任何问题。
    FabricPath
        24
    FabricPath  
       2025 年 8 月 9 日
    没懂你在说什么。
    我家里 4 根电信 229 ,2000/300M ,有两根申请了公网 IP ,全都用换成了自己的 10EPON 对称光猫桥接。
    电信这桥接不就让装维发个邮件就改了吗,你这为啥搞这么麻烦了
    moregun
        25
    moregun  
       2025 年 8 月 9 日
    在协议期内,断网就是他们的问题。
    再打电话就投诉他们骚扰你。
    YaakovZiv
        26
    YaakovZiv  
       2025 年 8 月 9 日
    七天必须结单是对装维人员的考核,你在他结单后投诉他虚假服务即可。投诉内容是“未完成约定的服务,提前结束订单,导致服务强制中断。”
    darkway
        27
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @FabricPath 是的,我也很是诧异这一点,之前我在松江御上海是很好的,也没有强制要换机器。
    到了松江广富林就这样了,我很想和他说,我移机好了,而且也是你们之前操作了大半部分(就剩下输入 loid )
    所以我才能自己操作成功,为什么一定要换设备呢。
    darkway
        28
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @czwstc 我也没有为难,之前的虽然拖了一年,但还是很默契的 2-3 个月电话我改约一次即可,
    现在换了新的人接手,急的挺可怕的,我也和他沟通了,我希望不换设备,他完成移机手续,我其他地方不变。
    但他说要换,后续也不帮我配置(我其实不怎么懂网络,之前一次我搞了 7 天没有好,后来我打 tplink 客服,还是他们人好耐心指导我)
    darkway
        29
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    说的比较过分一点就是,我的希望是不换机器,不断网,直接有什么办法让他能上门来把装维单结了。

    但因为上次是换机未果,我还自己多折腾了 7 天,上次的移机单是中途中断的状态。

    而他们似乎只有换完机器这一个选项。于是我也只能一直拖着
    yeh
        30
    yeh  
       2025 年 8 月 9 日
    你不换套餐,一般不会换光猫,除非光猫有个 7.8 年太老了。

    299 给 fttr 的话,和 100 多的套餐猫你不一样,肯定要换的。

    移机哪怕不换光猫,也需要重新上门测速才能结单的。
    kerwin1874
        31
    kerwin1874  
       2025 年 8 月 9 日
    299 一个月我感觉换别的运营商都能拉专线给公网了,拿到公网不能桥接还锁 100M 图个啥,还不如拿去开个 vps 做个中转
    darkway
        32
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @yeh 我不是 2000M ,我的 299 就是普通全家福套餐,带 5 个(家人)的价格。
    1000M 下/100M 上
    所以我和他说我不用换,上次他要我换是看到我家里有 NAS ,觉得我是 pcdn ,可能想给我加一个有阻断和检测的猫。
    Yserver
        33
    Yserver  
       2025 年 8 月 9 日
    让他换呗,咋换你都能自己换掉光猫,我记得操作还是蛮方便的。sdn 光猫可以参考这个 https://www.chiphell.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2605954
    Yserver
        34
    Yserver  
       2025 年 8 月 9 日
    @kerwin1874 上海怕是有点难度,很贵
    djw123
        35
    djw123  
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 其实真有心运营商直接通过探针就能知道很多事情了,一方面可能是你还在 epon 或者 gpon 线路上,运营商想整改这片区的老旧设备割接线路,你想了结事情就让装维换完走人就行,走了再接回以前的光猫就是了,人家外包也只是被催着结单,不结单外包公司拿不到钱甚至还要给无辜的装维扣工资。
    yeh
        36
    yeh  
       2025 年 8 月 9 日
    目前没有这样的猫 都是按上行总流量拉名单的
    aru
        37
    aru  
       2025 年 8 月 9 日
    上海电信打个电话就可以桥接,即使是 sdn 光猫。
    公网 IP 也是打下客服电话就给
    不知道你为啥坚持老光猫贵套餐
    bclerdx
        38
    bclerdx  
       2025 年 8 月 9 日
    @darkway 那就移动。
    darkway
        39
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    @aru 我已经是 sdn 光猫,黑色的长条的椭圆形的。

    我的抵触主要源于,

    1 ,之前 1 年半,一个装维粗暴更换所以我等了 1 周无网络,自己想办法恢复的
    (那次其体现出的态度是,我只管我这换好,你自己要接什么,能不能用,我测速光衰达标我就不管,这也是人之常情,我确实没有麻烦他们的必要,所以我说我维持现状即可,那次也是我主动要回我的 sdn 老光猫,我就说如果你确实不管我能不能用,我配置不来这个新的情况下,我就用老的)

    2 ,真不想折腾了,已经不再想研究什么换猫了
    darkway
        40
    darkway  
    OP
       2025 年 8 月 9 日
    我之前好几年,其实都一直在折腾,网络总是不稳定,我并不是“宽带症候群”

    我是“宽带折腾恐惧症” 我一点也不喜欢折腾光猫,一点也不希望折腾宽带,我试了无数种路由器

    才倒腾到一个能搭配现在光猫 1 年 2 年不出问题,不需要人工去重启的舒服路由器(某企业级淘汰二手大刀片路由器)

    我不爱捣腾这个猫,我上次都是从头研究了一周,才知道那个型号要插什么 U 盘,导出备份文件,解包它,然后改 XML ,才能自己配置。

    但我并不享受这个过程,也并不希望这个过程,被迫再来一次,我不享受折腾这些,我害怕换的新设备又不稳定。

    我家里时常没有人,我以前体验过很多次旅居云南,因为家里的网络问题我又回来,家人都是老人,没一个明白的。

    我也很不喜欢花钱找外面的人进家里去弄,因为以前曾经搞坏了我很多东西,以至于我不信任,所以我坐飞机回去修。

    就是我这么一个非常纠结的人,终于找到了一个完美的平衡,可以说这设备不坏,我不想折腾新的,我也不想换。

    为了能给运营商表示我不想换,我一次交费 4 年还额外开办不需要的家庭副卡(都闲置),我也没违法违规的我自己开的企业我都好好交社保好好交税。

    我就是不想折腾,因为折腾这个带不了任何意义,我够忙了,我出差够多了,重新折腾一次这个猫只会让我痛苦好些年的。万一不稳定呢,万一出问题呢,已经很稳定了我真的不想动了。

    为什么这些电信的装维单不能人性一点呢,用户的网络没毛病,用户的付费和使用都没毛病,

    我不 pcdn ,我连迅雷我都不用。但就是不能给用户一个简单省心直接结单,非要换个设备让用户自己重新去看它稳不稳定,出不出问题,能不能兼容。

    我知道很多人的回答就是建立在能玩,肯玩,爱折腾,也能折腾的情况下。
    morpheuszero2023
        41
    morpheuszero2023  
       2025 年 8 月 9 日
    性格决定命运。这种事能打这么多字很难想象。不懂有什么可内耗的。

    这种事记住一个原则:降低服务质量(包括取消公网,取消桥接,限速等)直接威胁投诉,威胁没用就真的投诉。
    对师傅:10000 投诉,工信部和通管局投诉。
    对 10000:工信部和通管局投诉。

    不解决问题就反复投诉。

    如果师傅和 10000 态度诚恳,给你解决问题,自然不需要和他们刚,和和气气当然最好。但是他们侵犯了你的利益,你就要维权。不要怂。
    AstroProfundis
        42
    AstroProfundis  
       2025 年 8 月 10 日
    你的需求到底是桥接还是光猫 root, 如果只是桥接让他换新设备你还是可以桥接,他现场不给你改也可以打电话去直接和运营商协商,有没有什么禁止配桥接的说法;如果你的需求是一定要光猫 root 所以保留旧设备那我就不知道是为啥了(

    另外关于你所说的怕折腾,我觉得不要追求网络多长时间持续不断,而应该是把重要的服务做成可以在网络中断后自动恢复
    life90
        43
    life90  
       2025 年 8 月 10 日 via iPhone
    大势所趋。可以的话租个带固定 IP 的 vps 好了。有业务用家用宽带也不是个事。而且他们想停就停你也没辙
    zushi000
        44
    zushi000  
       2025 年 8 月 10 日
    与人方便 自己方便.你让他搞完,然后转头就在咸鱼找个懂哥,给你搞的明明白白.何必搁这儿内耗,他们那边拖着工单他也不好交差
    cwxiaos
        45
    cwxiaos  
       2025 年 8 月 10 日 via iPhone   1
    先办理完成,然后找人改

    如果不接受,还有那种进家指指点点的行为,那就往死里投诉,每天投诉一次,一直投诉,各种投诉,等他们挨考核就老实了

    对付这帮鸟人只能用鸟办法,你在这里发帖出了宣泄一下情绪没啥用,与其内耗自己,不如发疯恶心别人

    不移机是吧,工信部投诉
    上门态度强硬是吧,找客服找工信部找各种投诉平台,往死里投诉
    @EVJohn
    cwxiaos
        46
    cwxiaos  
       2025 年 8 月 10 日 via iPhone
    @cwxiaos 点错了,这个回复框,不小心点到就选中别人了
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