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坐标深圳，不知道从什么时候开始，JD 买的东西都是直接扔快递驿站，以前还会打个电话，一般我上班不在家都会让放驿站。 到后来周六周天我在家我说能不能送上门，得到的反馈就是件太多送不过来。 直到最近，快递电话也不打，无论大件小件全部甩驿站。
今天我真的生气，之前一直在天猫买的司美格鲁肽，用的都是顺丰送货上门，昨晚换了 JD 买，今天早上快递打电话说送不上门，1800 的药明确需要冷藏的药直接给我扔驿站了。联系客服就一直说一些车轱辘的话，也没有明确的解决方案，无奈让室友去驿站先把药取回来怕高温导致失效。
以前 JD 物流是 JD 的优势，我看现在也是烂到骨子里了。
第 1 条附言 156 天前
哈哈，看了一下自己的消费记录，这几年 JD 花了 21W ，PLUS 已经续费了 4 年多了，以后不太想用 JD 了
 | 1 dinghmcn 156 天前 京东自营的吗？我这边京东快递还是会送上门的，第三方店铺都不一定发京东快递一般都是扔快递柜，快递柜超过 18 小时还收费。 |
 | 2 beyondstars 156 天前  4 我看有谁在这里说“互相体谅”“体恤一下快递员”“等你干这行你就懂了”这种话。 |
 | 3 Imindzzz 156 天前 5 @beyondstars 就事论事，普通商品我是真体谅了，都叫放驿站。 不过楼主这不是一般商品，支持维权一下。 |
 | 4 youshangdemajia 156 天前 确实，我这里也是，多大的件也直接扔驿站，不要说电话，短信都没个，app 直接就是已签收。 |
 | 5 ripperdev 156 天前 上周六在京东自营买的手机，第二天周天送到，连电话都没打一个，就直接扔驿站了 |
 | 6 dzdh 156 天前 1 收货地址写上，放驿站投诉 |
 | 7 glaucus 156 天前 2 这个很不好说的，太多影响因素，我这的京东快递换了三拨人，分别就是你说的三种情况，打电话确认是否送上门、直接放驿站、直接送上门，只有顺丰确实才是一直无脑送上门 |
 | 8 abcde123456789 156 天前 是自营的吗，我这边自营都是走的京东物流，都送到家 非自营的，一般走的都是三通，仍驿站或者快递柜 |
 | 9 1una 156 天前 我在美团买的诺和盈，发顺丰，没用冷链，是泡沫箱+冰袋，到货打开冰袋全化了，但包装盒还是凉的。 其实基本不用担心药物失效，诺和诺德官网是这么说的：如有需要，在取下笔帽之前，诺和盈可在原包装盒中于 8 °C 至 30 °C 的温度下储存长达 28 天。 https://www.novomedlink.com/obesity/products/treatments/wegovy/resources/frequently-asked-questions.html |
 | 10 jadehare 156 天前 看样子还是看人吧，我这每次都是房门口，京东老打电话还问我是否同意房门口 |
 | 11 Greenm 156 天前 投诉快递员没用吗？ 我这里京东快递你电话联系他肯定送上门，挺怕投诉的。 |
 | 12 CKR 156 天前 via iPhone 其实是看快递员的，我这一片之前的京东快递员已经做了 5 年以上了，原来都会送货上门，去年开始全部丢在驿站。然后今年换了个新的快递员又恢复送货上门了。 |
 | 13 sagaxu 156 天前 京东乡镇和远郊才放驿站，正常都是送上门的，冷链都是从冰盒里拿出来交付 |
 | 14 zangai 156 天前 京东上门还是会上门的，以前京东买低温奶是会有保温盒或者泡沫箱加冰袋给放家门口，现在直接用方便袋放门口了，不知道是快递员个人问题还是 jd 约束变低了 |
 | 15 docx 156 天前 via iPhone 京东我这边很早就是默认丢驿站了。电话不打短信不发的那种。 这个看人。早先那个快递员是都会打电话问一句。 |
 | 16 python35 156 天前 周末买了 3 瓶 vc 都送到家门口了，这个跟地区和快递员都有关  |
 | 18 kidtx 156 天前 023 这儿还好， 自营的 冷链食品 我白天不在家还会帮我先放到冰柜 晚上送的时候再拿出来。 虽然冷链包装自带冰袋其实不用再放冰箱。 |
 | 19 cat9life 156 天前 我这可以送上门。但是快递员会“温馨提醒”：送上门可能要慢一些，要等到下午或者晚上了。 |
 | 20 gullitintanni 156 天前 看地方。我们这边小县城京东只给送到驿站，哪怕是冷链和大件。投诉也没用，因为偌大一片地方只有他一个员工，要每件都送上门，再加十个人手都不够。能送上门的可能只有顺丰了。 |
 | 21 caocong 156 天前 不同地区京东的送货员不太一样吧，我订的需要冷藏冷冻的都会送上门提前打电话问家里是否有人，我白天都不在家，他就会把保温箱放门口，等我晚上回来取了东西，他第二天再来带走箱子 |
 | 22 ATKLLL 156 天前 我这只要是自营就是买个 5 块钱的电池 也会送到家门口 |
 | 23 NICEghost 156 天前 几千块钱的药相信京东物流，我都想笑了 |
 | 24 BelovedOne 156 天前 京东物流最近好像跟以前不太一样了，一个订单一个电话的疯狂轰炸你，问你上门还是放驿站，md 投诉京东客服说物流他们不负责。 |
 | 25 BruceXu 156 天前 16 坐标长沙... 只要是京东自营,全都送货上门.且事先打电话,经过允许才放门口. 需要冷藏的东西也会带着那种保温箱过来. 所以我不认可你说的"JD 已经废了". |
 | 26 wallEyeKnee 156 天前 我这只要是京东自营的都会打电话问，我不在家就让他放驿站，在家就会让他送上来，不过送上来一般要晚一点。 |
 | 27 eventlooped 156 天前 我这里的京东快递就非常好，还很人性化 什么时间，什么地点都可以，让不要打电话就短信通知 |
 | 28 LinusWong 156 天前 我这的京东都会打电话问放驿站还是送家里，如果是冷鲜的还会提醒一下 |
| 29 eventlooped 156 天前 @hallostr 冷藏的都有保温箱，还会细心短信提示一下 |
 | 30 amoSjiang 156 天前 直接拒收，从新下单即可 |
 | 31 moyt 156 天前 @beyondstars 哈哈哈，浓浓的小仙女味 |
 | 33 gamblor 156 天前 收货小 Tips：快递收货最后写上“放门口！”，无论是京东，还是四通一达，都会放门口。 |
 | 34 wtml 156 天前 看区域的，有的地方三通都能送上门，有的地方顺丰京东都不送上门 |
 | 36 luomao OP @abcde123456789 自营的 |
 | 38 skymei 156 天前 我现在都尽量在京东买，因为附近有京东仓库，送得快，闭上门，其他快递都给我丢对面小区菜鸟了，感觉京东非常好用，打赏过快递小哥两次了 |
 | 40 weiweicat123 156 天前 发 xhs |
 | 41 bearbest PRO 我一直以为 jd 快递都是送上门的，所以一直比较倾向于用它购物，今天看了这个帖子才知道原来送货上门竟然是取决于快递员素质的  |
 | 43 leoding 156 天前 京东没打电话吗，这边京东都会先打电话让取件，不明确告知放驿站是不会放的，而且需要冷藏的商品也会放一个保温箱在驿站，箱子不能拿走，快递员会自己回收走。 |
 | 45 chenstor 156 天前 跟地区、快递员的关系极大，我就经常投诉。几年了，现在只要写了详细的房号，就必须跟我送家门口，否则必定投诉。投诉一次，至少扣 100 块 |
| 46 luomao OP @Imindzzz 确实，普通商品我都无所谓了，哪怕是电竞椅，你不送上门，我当时也不在家我也想就算了，晚上自己扛上楼了。但这次是药品，需要低温保存的，直接给我扔驿站了 |
 | 47 LabJo 156 天前 这个还真是看区域的，我们这片的 JD 小哥，打电话确认，如果家里没人，绿色的冷链箱子放家门口，过两天再回收了去 |
| 49 luomao OP @gullitintanni 之前我认为快递只有 JD 和顺丰能信，现在我只信顺丰了 |
 | 50 so2back 156 天前 之前周六专门写的送到住的地方，结果等了半天也是给我扔驿站去了。广州城中村，以前还是送上门的，不知道是不是换了快递员牛逼起来了 |
 | 54 macaodoll 156 天前 自营看地区的,大城市基本都能送上门,小地方的话,啥样子的都有了 |
 | 58 layxy 156 天前 我在京东买了很长时间了,基本都是送货上本,除非家里没人他们才会打电话,过年和假期在农村大件会上门派送,小件都是有个停靠点等你一段时间或者直接放到三方的快递收寄点 |
 | 59 kokutou 156 天前 via Android 京东都送到门口啊，我这就只有京东和顺风会送门口，其他不管怎么扯皮都给丢驿站。。。 |
 | 60 dcdlove 156 天前 买菜和外卖 app 都有一功能 联系不到时放哪里提前设置好，还有设置是否要联系用户等 |
 | 61 liubaicai 156 天前 其实是被你们那住户惯的。 投诉的少。 |
 | 64 nadia 156 天前 1 看截图这是 AI 客服，解决不了任何问题。刚刚经历了一波，也是买的药物，同城马上配送的，没送到但是配送员私自确认已收货，还假模假样拍了个照。 当晚联系 plus 客服追究，回复就跟 OP 截图一样，车轱辘话，只说会跟进。 12h 后有个说话很不耐烦的客服电话跟我确认情况，就是这个电话触怒了我，跟 AI 讲的话一样，跟进，没下文。 几小时后，我空闲下来，在 plus 客服对话框里不管对面的信息，连续发了几次“转人工”，“投诉”，终于出现了一个人工客服，说明情况后，话也很套路，但马上给出了解决方案重新发一次快递，订单金额全部赔付。 体感 JD 客服这块最近有很大变化，已经经历了两次比较大的问题，解决起来也很费劲，小区里比较熟悉的快递员也貌似对新规定有怨言，但不好多说什么。 |
 | 66 TT1997 156 天前 现在寄快递，京东快递员都跟你讲条件了，，按着快递员方便的时间来取快递，真的无语死了 |
 | 67 520discuz 156 天前 1800 的药标题写几千块的药，1800 被你写出 5 、6 、7 、8 、9000 的感觉 |
 | 69 tool2dx 156 天前 我们这里京东自营挺好的,都打电话确认当面签收,从来没翻车过.(很多都是贵重电子产品,需要当面验收) 应该出一个政策,上了一千元的产品就当面签收.便宜的产品无所谓,丢驿站就驿站了. |
 | 71 jerryrib 156 天前 你别说京东，就现在顺丰有些（乡村）都不送上门，打电话就说忙不过来 |
 | 76 howfree 156 天前 我在深圳，我的差不多 80%都送上门或者给我打电话，有 20%就直接丢到菜鸟驿站，也不通知 |
 | 77 OpenSourceCloner 156 天前 我这边京东早就不提供送货上门服务了。你哪怕在电话里强烈要求，快递员也会以“包裹太多”“太忙”为由推脱；要是你再强硬一点，他们就会说得等到下班后才能派送，故意拖延时间，逼你自己去取件。即便投诉，也毫无效果。如今，我已把京东快递与“四通一达”放在同一水平，唯有顺丰还算是唯一真正能做到送货上门的可靠选择。 |
 | 78 tiiis 156 天前 现在只有顺丰才会送上门了，京东一两万的苹果电脑也是直接都菜鸟 |
 | 79 zhangsimon 156 天前 @jerryrib 我们农村顺丰和京东一直不送上门… 都是自己上镇上取… 竟然能送到村里？不送能投诉吗 |
 | 80 TenProX 156 天前 via iPhone 人都是相互的，你他人友善，他人也你友善。世界上好人是大多。 |
 | 82 Equiliu 156 天前 京东，只需要跟官方客服打一次电话，以后就都可以送货上门了 |
 | 83 OMGZui 156 天前 说个冷知识，对接物流接口，只有顺丰要求手机号，所以说快递只有顺丰和其它 |
 | 84 dji38838c 156 天前 司美格鲁肽不是处方药吗？淘宝和京东也都可以买吗？ OP 用下来，效果怎么样 |
 | 85 wegbjwjm 156 天前 via iPhone 3 退货啊，你不退下次还敢 |
 | 86 zw2019 156 天前 我买自营的现在也是不打电话直接放快递柜了，最刚开始答电话问，后来发现我一直放快递柜就不打了，不过遇到大件还是会打电话问。 |
| 87 wegbjwjm 156 天前 via iPhone 3 而且很早就烂了，请杨笠就烂了。 |
 | 90 tamshy 156 天前 每次都是默认放门口，然后接着就是系统来电，让你确认， 快递员是不是真的把东西送上门了。和区域有关系 |
 | 91 Vraw5 156 天前 1 放驿站等它坏，然后投诉退钱 |
 | 92 yuanwenpu00 156 天前 @dinghmcn 找快递小哥给你重新存一下，就不收费了。 |
 | 93 datougua 156 天前 坐标也是深圳，之前住在京东某个仓库附近，东西放到楼下，电话都不打的，短信也不发。因为退货问题还扯皮接近一个月。早就不是以前的京东了 |
 | 94 forisra 156 天前 这个投诉也没什么用吧，京东可能好一点但也好不了太多。其实这个东西还是看你周围驿站离的远不远方便不方便。如果就在楼下其实也无所谓了。 至于为啥投诉没用，很简单，某区域本来就这么一个快递员负责。你投诉了京东也不会换人，反而还给快递员留了印象。 |
 | 95 mesh 156 天前 因为以前一直给你放驿站,后面就默认给你放驿站了,除了发的生鲜件会专门给你打电话. |
 | 96 iislong 156 天前 via Android 我的金条，要签收码的，都直接扔驿站 |
 | 97 duoduo1x 156 天前 我这里京东是上门的，还有顺丰以及天猫都上门。 |
 | 98 herewego 156 天前 运气不好，遇到这种快递员了 |
 | 99 jtam 156 天前 退货+投诉，再买，再退货+投诉，直到懂事为止 |
 | 100 nuomi196500 156 天前 驿站普及之后京东和顺丰都在偷懒，目前我们这片京东直接发个短信就扔驿站，顺丰还会象征性打个电话但也是告知的式 |
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