求助 Cursor 的账号问题

我从去年开始订阅了 Cursor ，最早是在淘宝代购的，直到今年开始疯狂掉 Pro ，就自己开始订阅。
完成年费订阅后，突然发生了一笔去年的退款，然后我的账号就欠费了，导致我的年费也失效了。
我尝试用各种卡支付这笔欠费，均以失败告终，卡肯定没问题，因为我成功新订阅了一个月（新的 Cursor 账号）。而且 Cursor 的官方似乎不理我了（上一次回我邮件已经是三月六号了）。
各位有没有遇到过这样的问题，有什么解决路径啊。
不能刚买的年费就废了吧。