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54xavier
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国行 Apple Care+ 支持失窃、遗失保障了?

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  •   54xavier 288 天前 3590 次点击
    这是一个创建于 288 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2 月 13 号在某东通过国补 ¥ 2365.56 入的 Apple Watch S10 46mm GPS 版,今天加购了 Apple care+,2 年版本 ¥ 649.

    邮件收到如图:

    就有点儿奇怪,现在 Apple care+ 在国内都支持失窃、遗失保障了吗?

    另一封含附件的邮件只字未提 [失窃、遗失保障] ,附件里面的具体协议检索了一下,似乎也不支持

    11 条回复    2025-02-17 01:08:35 +08:00
    stevenhan
        1
    stevenhan  
       288 天前
    确实,但是一般大厂都会有个以细则为准的兜底条款,广告和邮件这种写错了,起诉也没用。反正存好,到时去 apple store 碰碰运气,说不定有 genius 手松给你赔一个
    BenjaminYing
        2
    BenjaminYing  
       288 天前
    最近刚好去 Apple Store 补了新买的 Apple Watch S9 的 AC ,固定两年期,这种就是不含「含失窃和遗失保障」字样的

    后来又为 iPhone 15 续期当时随淘宝订单一起买的 AC ,那个是按年续费的,就有「含失窃和遗失保障」字样。小插曲是因为此前买了手机一年里设置 App 里一直不显示有 AC ,但 Support 系统查询说有。询问了 Apple Store 店员,说是必须要联系 400 咨询一个什么「协议更新」问题,才能继续续费的。猜测应该是将固定期限 AC 更新为按年续费版本

    再后面的 M4 Mac mini ,设置里买的,也是按年续费,这个也是有「含失窃和遗失保障」字样的
    54xavier
        3
    54xavier  
    OP
       288 天前
    过往部分购买 ac+ 邮件,仅最后一次存在 含失窃和遗失保障
    img src="https://i.imgur.com/30wwnHL.png" class="embedded_image" rel="noreferrer">

    但是一切应该还是以后续的保修凭证为准,国内应该是没有 失窃和遗失保障的
    SkywalkerJi
        4
    SkywalkerJi  
       288 天前
    如何界定失窃,用报案的笔录吗?
    doyle
        5
    doyle  
       288 天前
    可以看看 ac+邮件里的协议附件,是否有新版,我刚看了下去年 11 月的 iPhone 的还没有
    54xavier
        6
    54xavier  
    OP
       288 天前
    @doyle 图二截图就是 协议附件 里面关于 遗失、被盗的描述
    565656
        7
    565656  
       288 天前
    澳洲韩国日本好像都有 丢失可以走 apple care
    arischow
        8
    arischow  
       288 天前
    我前几天的续的( MacBook Pro )邮件标题和 PDF 说明也是这样
    Koduck
        9
    Koduck  
       288 天前
    买的时候啥都包含
    radeon019
        10
    radeon019  
       287 天前 via iPhone
    @hanksun #9 哈哈哈,太对了。用的时候啥都不带。切身体会
    txydhr
        11
    txydhr  
       287 天前 via iPhone
    @stevenhan 不一定的
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