有人办过中国电信 app 里的跨省宽带吗？

我用一张流量卡没法拨打电话的 29 元流量卡在 app 里办了，已经用了一个月。一个月 30 元 200M ，按月扣费。默认是绑定在这个流量卡上，结果我前天给手贱点了“拆帐”，在线客服说可以拆，拆了流量卡和宽带单独缴费，我想着流量卡随时会被我注销，这样不错。

结果拆了以后立即停机了，而且看不到宽带的余额，已经在 10000 客服、在线客服、微信客服中都询问了，回答各不相同，有说这个宽带要用合同号缴费的，有说系统 bug 的。总之现在情况就是查不到余额和缴费记录，如果直接给宽带号交费可以走完缴费流程但过一会就会发短信给我说充值失败，提示宽带是亲情号，需要给主号充值。

最终一个客服给我上报了，现在看进度还是处理中，已经两天了。