吐糟下我神奇的 mac book pro 2021 电池问题

3 月份买的机器，pro 2021 。
上周发现，连接电源，没法进入充电状态了。于是升级系统，没用。去了直营店维修，工作人员没检测出有任何问题，说是给我换电池和充电接口。
昨天拿到机器，打开一看，能显示正在充电了，所以直接回家了。
回家使用过程中，发现提示正在充电，但实际没有充上电，电量一直不变。而且发现了一个更严重的问题，只要一断开电源，电脑立马死机。
昨晚找了电话客服，让我本地检测一下，也没有发现有任何问题建议我还原系统试试。还原系统了，但是还是没有用。
待会继续去直营店看看。

第一次买苹果产品，直接心态给我整崩了。

同时也想问问大家，遇到这种情况，是否有一些好的维权方式。