2025 年 12 月 9 日 回复了 rccoder 创建的主题 小米 十年米粉从 客服售后 和 产品维护 再谈米冲高 |
@miillk798 #86 净水器我考虑了很久，后面因为看到一些漏水，和小米滤芯问题，最终没选择小米的
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@sunny1827 #78 实测 路由器、电视、洗碗机 目前没啥问题，其他的多查查
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@oop12 #72 ，哎，怀疑那个所谓的技术，可能也只是个外包。或者整个产品团队完全没有用户体验的 OKR 或 KPI 。这种软件的不维护，真的很不小米，和我预期的差的太多了，和宣传的也差的太多了
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@Huelse #73 如果是硬件问题，倒好说，小米一向的态度是 OK 的，软件问题这次我的经历，让我感觉挺无语的
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@Tomatopotato #70 。原因只有米家，无它
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@somebody1 说到这里我还真挺好奇一个问题，像这种代工产品，硬件我理解是供应商出，软件是小米还是供应商呀？隐约觉得软件也是供应商？小米只是提需求？
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@volatileSpark 讲道理，米家的吸引力还是挺大的。
不过后面发现自动化功能比我想的还是弱，我机器在阳台，可客厅之间有个推拉门，之前想的是进出客厅自动打开推拉门，其他就关闭推拉门。后面发现也不太能做到，设置了一堆效果最终还是挺差。
最终就不用这个自动化任务了
不过后面发现自动化功能比我想的还是弱，我机器在阳台，可客厅之间有个推拉门，之前想的是进出客厅自动打开推拉门，其他就关闭推拉门。后面发现也不太能做到，设置了一堆效果最终还是挺差。
最终就不用这个自动化任务了
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@asen001 问题在于地图偏移 & 不自主纠正，所以这个虚拟墙就...也偏了
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@Armor 这种大概率率是找外包做的，可能是内部外包，也可能是外部外包。盲猜内部产研懒得做，需要他的是用增的运营之类的，只能系统内提单找外包了
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@shrimpDumpling 那我倒是没遇到这种问题，`无法滑动屏幕`，以及 `解锁黑屏` 曾经在某一个版本的系统上出现过一段时间，但后面都修复了
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@somebody1 车的 NOA 都做了，咋扫机器人就这么拉...（前段时间飞猪的采访上看，还算是有关系的部门)。另外这个规划，虽然碰撞概率低了，但相比于 1 时代那种几乎全靠碰撞来规范的机器来看，效率更低了...
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@corcre 是的，上古版本反而在效率上没有问题（就是会撞
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@mipawn 中央空调看测评，产品力和用料还是挺足的，就是要祝愿自己不要遇到这种麻烦的事情啦
另外，不清楚传统中央空调售后是咋样的？我感觉在经销商体系下，估计也是差不多？
另外，不清楚传统中央空调售后是咋样的？我感觉在经销商体系下，估计也是差不多？
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@tf2 为啥会漏水呀，是水压太大么？（我看他有个降压阀呀），还是连接不好？
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不是传感器脏的问题，看起来是干净的，我也专门擦过的
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我后面又想了下，是不是因为在阳台，下午会有阳光，导致红外的功率不够导致扫地机器人看不到？但出现问题的时候，往往又是地图偏移的时候。
也可能是两者叠加的结果吧
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不是传感器脏的问题，看起来是干净的，我也专门擦过的
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我后面又想了下，是不是因为在阳台，下午会有阳光，导致红外的功率不够导致扫地机器人看不到？但出现问题的时候，往往又是地图偏移的时候。
也可能是两者叠加的结果吧
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@ynxh 我也好奇的是个例还是比较多，我在小红书上搜了一下，有类似反馈（回不去的倒不多，我这个也不是每次都回不去，算下来大概 1/30 这样吧），但路径规划低效的问题，反馈看起来还是有好几个的
不过也可能因为小米自带互联网属性，有问题都会发到网上，是有放大的
我属于忍耐度比较高的，其实这个问题呢，我希望能被他们的工程师看到（如果不是外包的话），主要解决两个问题：
1. 算法优化一版，高效一点。对扫出地图的依赖做一些取舍或者对偏移的校准。我总感觉扫图时的机器人才是最聪明的机器人
2. 回不去了的话请保留的电量多一点，至少等在那停个七八小时吧，这样我回去还有开机，让他再重新自己回去
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另外说在民用产品，我倒是不这么看待，尤其是这种和水电相关的民用产品，以及小米想要在高端站住脚，这些问题还是要好好解决的。
比如下面评论区的中央空调，那如果出现这种类似问题，那其实是非常蛋疼的
不过也可能因为小米自带互联网属性，有问题都会发到网上，是有放大的
我属于忍耐度比较高的，其实这个问题呢，我希望能被他们的工程师看到（如果不是外包的话），主要解决两个问题：
1. 算法优化一版，高效一点。对扫出地图的依赖做一些取舍或者对偏移的校准。我总感觉扫图时的机器人才是最聪明的机器人
2. 回不去了的话请保留的电量多一点，至少等在那停个七八小时吧，这样我回去还有开机，让他再重新自己回去
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另外说在民用产品，我倒是不这么看待，尤其是这种和水电相关的民用产品，以及小米想要在高端站住脚，这些问题还是要好好解决的。
比如下面评论区的中央空调，那如果出现这种类似问题，那其实是非常蛋疼的
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@ynxh 没有 diss 单独的人，问题文中我也说了，根在小米
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@boringwheat 不是电量问题，就是回不去。即使是电量问题，频繁发生那也是设计问题。说到这个，我还真想说，你进不去的时候，能不能多留一点电量，这样我晚上回去还能开机让他自动进去。。现在会没电，手动放进去可太累了
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@laoertongzhi 我也没想到这种事情会真实发生在我身上
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@lovedebug OV 的 UI 还是不太优秀，小米甩他们一条街
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@BlueSkyXN 嗯，这种有明确问题的，小米售后一般是直接换，体验确实挺好的。我换过一个小米电纸书，充不进去电
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