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V2EX 第 160650 号会员，加入于 2016-02-26 11:41:45 +08:00

aliyunservice 提问技术题好玩工作信息交易信息城市相关

aliyunservice 最近回复了

2017-08-23 10:56:01 +08:00

回复了 zjkid1990 创建的主题云计算 GCE 线路正常了，电信延迟 60 多。。

@Leafove 回光返照，这词精准！

2017-08-22 18:19:39 +08:00

回复了 anviod 创建的主题全球工单系统由于阿里云 ESC 购置较早又双将被更换 IP 系列。

您好，非常感谢反馈，文档我们已经做了更新，目前迁移公网 IP 会保持不变的，还请您放心使用。迁移前我们在控制台和邮件已经有最新的提示，也可以随时查看。如果迁移中有任何问题可随时联系我们。

2017-06-08 15:23:05 +08:00

回复了 ryancosta 创建的主题云计算阿里云国际一件购买的实例续费但是不能续费流量包？

亲，续费还是 10$哦，实例是 9$流量包自动续费 1$, 是包括实例和流量包的，可以在订单里查看下，如果还有疑问可以提交工单我们帮您核实下哦。

2017-06-05 18:26:51 +08:00

回复了 kmdd33 创建的主题云计算阿里云真恶心，申请退款，必须需要手机号，还要我上传人脸头像！

亲，我们仔细确认了整个过程：客户进行余额提现，为了安全，提现操作需要客户帐户下绑定的手机完成短信验证。由于帐户绑定的手机号码无法接收短信验证，需要重新绑定新的手机号码（这个过程涉及二次身份验证以保障账户的安全性）。对于这一操作过程，我们会在保证账户资金安全的前提下，针对如何提升客户操作的方便性，我们会认真复盘和优化。也欢迎大家提出更多的建议。楼主也可以私信 @阿里云客户满意中心提供您工单和联系方式我们一起核实解决。
提现流程可以参考： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37095.html。
修改绑定手机流程： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37219.html

2017-05-31 18:25:35 +08:00

回复了 stevele 创建的主题问与答对于阿里云截取用户加密信息，你们怎么看？

各位好，详情请查看官微声明： http://weibo.com/1644971875/F5FnTeIMa?type=comment

2017-05-31 14:47:47 +08:00

回复了 kkhu2004 创建的主题全球工单系统这个是真的吗？

各位好，请大家勿传播未经证实的猜测，稍后可关注阿里云正式的技术说明。

2017-05-31 14:47:23 +08:00

回复了 stevele 创建的主题问与答对于阿里云截取用户加密信息，你们怎么看？

请大家勿传播未经证实的猜测，稍后可关注阿里云正式的技术说明。

2017-02-16 18:22:47 +08:00

回复了 colordog 创建的主题云计算阿里云换服务器换 IP 活动又来了，我想骂人

亲，目前可以在控制台提前查询新 IP 。可先在控制台预约，预约后在 ECS 控制台的概览页右上方有“查看迁移实例”，可看到迁移后的 IP ，可以根据业务情况提前做好安排，迁移是为了提供可靠性、安全性更高的服务，同时我们会不断优化迁移过程的，如果迁移过程中有什么建议或者疑问可以通过在线工单或者 95187 联系我们。 @colordog

2016-12-26 10:29:09 +08:00

回复了 lisonfan 创建的主题站长工信部是怎么规定的？我之前域名在万网，服务器在阿里云，备案也是在阿里云弄的。后来服务器换腾讯了，阿里云给我发来这样一封邮件

亲，已通过阿里云完成备案的网站，需要设置至少一个域名固定指向阿里云服务器且有正常访问量，否则可能会被取消接入。取消接入只是取消您从阿里云的接入，取消接入之后阿里云将不再是您的接入服务商，但不会影响您在工信部的备案。如果您已经将备案接入至其他服务商，那阿里云取消接入您备案信息对您在其他服务商的访问没有任何影响的。

2016-12-20 13:51:36 +08:00

回复了 rocyhua 创建的主题分享发现我只想说，阿里云，你真有一套！ O(∩_∩)O 本来已经是死站了，可全都是因为备案，我就给填了 6 元。

亲，您是遇到什么备案问题了吗？可以提供域名或者详细说明一下您的问题，帮您确认处理方法。

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