裁員不漲資費留住用戶?美國通訊商擬大砍1.5萬人,執行長喊話「是時候做出改變」
美國電信巨頭之一的Verizon,傳出即將大規模裁員,此次預計裁減約1.5萬個職位,這是該企業在新任執行長上台後、推動的重組方案一部分,更是公司創立以來最大規模的裁員。
《路透》引述消息人士指出,Verizon這次裁員將影響約15%員工人數,預計最快從下週開始實施。據了解,此番裁員目標鎖定公司內「非工會管理階層」,此外,Verizon還計劃將180家直營零售門市,全數轉型為加盟店,藉此節省成本支出。
今年10月初剛剛上任的執行長舒爾曼(Dan Schulman),曾公開表示、如今的Verizon需要積極的變革,其中一點就是「從根本上重組企業支出基礎」,他計畫讓這家巨頭、變成一個更簡單、精簡、具韌性的企業。
從市場層面來看,隨著主要對手AT&T和T-Mobile不斷增加壓力,外加整個美國通訊市場愈來愈「捲」,Verizon正面臨用戶增長放緩,以及消費者愈來愈精打細算,不願掏腰包購買高價位無線套餐,讓他們長期倚賴的財源基礎,面臨巨大危機和挑戰。
舒爾曼曾擔任董事會成員7年,他表示、自己上任後最不希望提高套餐價格,「(過去很長時間)我們的財務增長趨勢,過度依賴漲價,這個過分依賴價格、而缺乏用戶增長的策略,是不可能長久持續的。」
分析師指出,新執行長給出的首要承諾,就是阻止用戶流失帶來的流血效應,而按照他們過往的手段,要達成這點、背後需要維持用戶補貼,讓消費者能以低價買到「昂貴的旗艦手機」,利誘他們不要離開。
「原本我們不知道,Verizon會如何支付這筆費用,現在我們知道了!但是,我們懷疑、這些削減的成本,是否能抵消挽留客戶所需的成本。」
中文正式名稱「威訊通訊」的Verizon,公司成立於1983年、總部位於紐約,主要業務為語音通話、固定寬帶和無線通訊。
除了其電信營運商的主業,和前文提及的AT&T、T-Mobile成為美國三大電信商外,這家公司引起台灣讀者關注,應該是在2016年、以48.3億美元(約新台幣1505億元)收購雅虎(Yahoo),取得其搜索、廣告和郵件等網路資產事業,並將Yahoo、AOL等多個子品牌,納入旗下新媒體事業群管理。
最近幾年,Verizon也進行不少資本支出,包含2021年斥資520億美元、收購關鍵的C頻段頻譜,以及以200億美元收購、擁有280萬用戶的前線通訊(Frontier Communications),和60億美元收購預付電話供應商TracFone Wireless。
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