經部攜手統一超商 建置全國首座「自動化門市取貨微型倉」示範案
【記者許麗珍／台北報導】因應少子化及缺工，經濟部攜手統一超商與工研院，於中央大學建置全國首座「自動化門市取貨微型倉」示範案例，在有限空間內高效收納上百件包裹且全程自動化出入庫，包裹平均取件時間僅2至5分鐘較人工縮短逾5成，大幅減輕門市人員負擔，民眾掃碼即可自助取件。
中央大學「松之風采 薈萃中大」女十四舍地下商場昨舉辦開幕典禮，全國首座「自動化門市取貨微型倉」於國立中央大學統一超商X-STORE第九店正式亮相。
經濟部商業發展署表示，微型倉由商發署「流通服務智慧加值推升計畫」輔導，結合人工智慧（AI）與物聯網（IoT）技術，運用工研院開發的「微型倉智慧調度系統」技術，可在有限空間內高效收納上百件包裹，全程自動化完成包裹入庫與出庫；民眾透過掃碼即可自助取件，無須經過櫃檯人工作業，不僅縮短取貨流程，也大幅減輕門市人員負擔。
導入微型倉的自動化作業後，商發署表示包裹平均取件時間僅2至5分鐘，較人工流程縮短逾5成；包裹入店整理作業時間可節省約33%，包裹退貨處理效率提升超過一半。加上微型倉可獨立於店外運作，門市櫃檯空間可專注於商品展示與銷售，提升門市營收效益，展現AI技術運用於零售營運中的多重價值。
商業發展署長蘇文玲表示，考量統一超商X-STORE無人超商的創新定位及學生族群對新科技高度接受度，同時因校園宿舍包裹量龐大，是打造實證示範案例相當理想的環境。因此首座微型倉選擇於中央大學進行實證示範。
商發署指出，導入該項服務科技，可驗證智慧倉儲技術在零售門市的實際應用效益，未來將依驗證結果，將微型倉逐步推廣至校園、社區與商圈等場域，建立全台智慧取貨服務網絡。
商發署表示該案展現政府推動「智慧商業」、「智慧零售」及「AI科技數位轉型」政策的具體成果，透過產官研合作，商業發展署將持續協助業者導入智慧科技，擴大應用場域，打造兼具創新與永續的新零售生態系。
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