優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,一番賞藏詐炮3/便利超商一番賞較有保障? 「2大新地雷」曝光
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一番賞藏詐炮3/便利超商一番賞較有保障? 「2大新地雷」曝光

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[FTNN新聞網]記者方炳超/調查報導

一番賞在台火速崛起,連鎖便利商店也紛紛搶食商機,形成一股「全民抽賞」風潮,然而,便利商店一番賞卻因店員業務量龐大管理制度不健全,消費糾紛跟著越來越多!

一番賞在台火速崛起,連鎖便利商店也紛紛搶食商機,消費糾紛跟著越來越多,FTNN實測數家開賣一番賞的便利商店(右圖),並未發現相關缺失;左圖為網紅「蹦闆」呂育銓踢爆另一名網紅游否希的「iPhone15一番賞」活動涉嫌詐欺畫面。(圖/Youtube@Bomb1988、攝影組)
一番賞在台火速崛起,連鎖便利商店也紛紛搶食商機,消費糾紛跟著越來越多,FTNN實測數家開賣一番賞的便利商店(右圖),並未發現相關缺失;左圖為網紅「蹦闆」呂育銓踢爆另一名網紅游否希的「iPhone15一番賞」活動涉嫌詐欺畫面。(圖/Youtube@Bomb1988、攝影組)

FTNN調查,便利商店一番賞最常見的爭議是「大獎短少」,曾有玩家在便利商店包籤卻沒有抽到大獎,事後店家調查發現,原來是店員過於忙碌,忘記公布已經抽過的籤紙與送出的獎項,此外,也有玩家在便利商店抽籤前,要求店員先確認籤紙數量,意外發現數量短少而發生糾紛。對此,在臉書社團擁有20萬粉絲的一番賞業者丰哥」也認為,便利商店員工的工作量確實相當繁雜,「協助玩家抽完一番賞後,可能馬上又要補貨、結帳、沖咖啡等等,一時忘記貼出已經抽出的籤紙,實在情有可原,不過,普遍便利商店員工沒有受過一番賞的完整訓練,是一個必須趕緊解決的問題。」

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FTNN實測數家開賣一番賞的便利商店,並未發現相關缺失,店員都在玩家開完籤後,立馬將籤紙貼上榜單。不過,一名便利超商員工無奈地透露,便利商店的門市管理層級相當複雜,沒有決策權的第一線人員常常淪為砲灰,一旦出現爭議,我們必須回報店長或公司,後續進度卻時常遲遲沒有消息,面對消費糾紛當事人詢問,我們真的不知怎麼回答?通常消費者表明考慮尋求法律途徑解決,才有區域主管現身處理。」可見便利商店開賣一番賞的同時,是否已經具備完善的制度與管理能力,已經成為躲不掉的公共議題。

有業者推出一番賞APP,承諾打造一個絕對公平、公正、公開的「無憂一番賞」抽獎平台,能否打敗具有觸感與臨場感的「實體一番賞」(如圖),有待市場考驗。(圖/一番桑臉書)
有業者推出一番賞APP,承諾打造一個絕對公平、公正、公開的「無憂一番賞」抽獎平台,能否打敗具有觸感與臨場感的「實體一番賞」(如圖),有待市場考驗。(圖/一番桑臉書)

事實上,面對一番賞的大餅與爭議,已有業者推出一番賞APP,承諾會以最透明的機制、最豐富的正版品項,打造一個絕對公平、公正、公開的「無憂一番賞」抽獎平台,解決「實體一番賞」資訊不透明、籤數易操控、後續難處理的三大痛點,只是沒了抽籤的觸感與臨場感,玩家究竟買不買單?仍然有待市場考驗

◎《FTNN新聞網》提醒您:未經判決確定者,應推定為無罪。

◎《FTNN新聞網》提醒您:不良行為請勿模仿!

◎《FTNN新聞網》提醒您:遇不明可疑電話,立即撥打「165」反詐騙諮詢專線,由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。

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