民眾稱麥當勞內用杯「有怪味、不舒服」 當晚消化道灼傷送急診 官方出面回應了
國民籍桃園市議員詹江村爆料,有民眾近日到台中麥當勞新大雅店用餐,在店內使用重複清洗的內用飲料杯,喝飲料後「感覺奇怪且不舒服」,向店內幹部反映後並未獲得積極回應,當晚就被急診送醫,並診斷出「消化道灼傷」。對此,詹江村指出,自己致電當事店家主管,多方提出問題,卻始終得到對方重複「由總公司回應」的罐頭答覆,怒批業者迴避問題。麥當勞則指出,除第一時間關心並陪同就醫與回診,同時全面檢視餐廳相關設備和員工操作程序,確認皆正常,餐廳當日亦無接獲其他顧客相關反映,後續將持續關注顧客身體情況,並積極配合主管機關的監督。
詹江村今(26)日在臉書發文指出,當事民眾日前到台中麥當勞新大雅店用餐,使用店內杯喝飲料後感覺「奇怪且不舒服」,跟門市幹部反應後,對方竟回覆:「妳覺得奇怪幹嘛還一直喝」、「休息一下就好」。民眾返家後越發不舒服,當夜就送急診被醫師診斷為消化道灼傷,當事人家屬則質疑麥當勞在清洗內用杯時,可能使用違法清潔液,才造成顧客食道灼傷。
詹江村在貼文中貼出當事人的醫院診斷證明書,並強調當他致電詢問門市主管有無此客人、有無此事、是否報請衛生局調查,對方均以「由總公司回應」作答,讓他痛批「請踹共不要迴避」!
對此,麥當勞回應,「關於11月21日顧客至餐廳櫃台反映飲料有異味,麥當勞非常重視;除第一時間關心並陪同就醫與回診,同時全面檢視餐廳相關設備和員工操作程序,確認皆正常,餐廳當日亦無接獲其他顧客相關反映。後續我們將持續關注顧客身體情況,再次提醒餐廳務必落實各項標準作業流程,並積極配合主管機關的監督。」
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