客人30部愛車淹慘了! 煙波飯店首發聲「補償3措施」
宜蘭縣蘇澳鎮昨晚暴雨大淹水,當地知名觀光飯店「煙波大飯店蘇澳四季雙泉館」也因豪雨,水不斷湧入地下停車場,造成約30輛車泡湯,旅客怒氣沖天。煙波國際觀光集團今(12)日表示,除提供房費全免、接駁車子補助外,對於30多部受影響車輛已協助登記並主動聯繫保險公司,後續將全力配合理賠補償程序。
鳳凰颱風外圍環流和東北季風共伴效應影響,蘇澳昨晚暴雨成災,當地的「煙波大飯店」地下室出現淹水情況,飯店人員把鐵門關起來,在門下堆置沙包,依舊阻止不了水持續沖進地下室。
車主無奈,只能看著水越淹越高,車子卻無法開出停車場。有住客在網路發文「誰來賠我的車」,痛批昨晚6點多,問飯店是否可以提早退房?當時正在下大雨,飯店人員告知市區封路,還說B2有抽水馬達,再三保證車停在B1一定沒問題,結果雨停後一看,整層都淹沒了,約30餘輛車泡水。
煙波國際觀光集團表示,昨天總計有280名旅客,入住133間(含團體4團65間、散客68間),第一時間啟動防颱應變措施,全力處理相關事宜,仍因瞬間雨勢太大,出現積水情形,已對受影響旅客提供房費全免、備用照明與餐食服務,並安排接駁車及車資補助,飯店團隊正全力搶修,進行環境清理,依序展開相關水電、設備復原工作,以最謹慎的態度,確保設施安全與品質,期望能於最短時間內恢復正常營運。
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即時中心/林韋慈報導鳳凰颱風發威,導致宜蘭地區災情慘重,就連知名連鎖飯店「煙波大飯店蘇澳四季雙泉館」也難倖免,昨(11)日地下室淹水嚴重,導致30多台車泡水,業者今(12)日發出聲明表示,昨天入住的280名旅客房費全免,針對受影響車主,已協助登記並主動聯繫保險公司,後續將全力配合理賠與補償程序。日前有民眾在Threads爆出煙波大飯店昨淹水停電,地下室B1、B2停放的車輛皆泡水,民眾表示,昨日晚間開始發現溪水上漲,他先下樓詢問是否可以將車輛移出B2,收到飯店回覆外面封路,直至晚間8時,水淹至膝蓋,當下閘門還未關上,經理卻開始阻擋車輛出行,表明車輛現在開出會拋錨,加上B1樓下有抽水馬達,保證沒有事,卻讓他的車子滅頂,他後悔表示,相信煙波飯店讓他錯失移出車輛時間。煙波飯店集團今日則發聲明指出,受鳳凰颱風外圍環流影響,蘇澳地區昨(11)日降下近15年來最大雨量,造成部分地區積水、停電及停水等狀況,雖於第一時間即啟動防颱應變措施,但仍因瞬間雨勢太大出現積水情形。目前蘇澳地區雨勢趨緩,飯店秉持維護住客人身安全至上的原則,所有住客妥善安置,僅地下層(B1)受到影響。地下停車場約有30餘台車輛受到影響,飯店已立即啟動緊急應變機制,全力處理相關事宜。煙波飯店昨日樓梯間淹水。(圖/擷取自rabbitbee99@Threads)業者表示,我們第一時間提供房費全免、備用照明與餐食服務,並安排接駁車及車資補助,將有交通需求的旅客安排接駁至羅東及台北車站。飯店團隊亦正全力搶修與環境清理,相關水電、設備復原工作依序展開,將以最謹慎的態度確保設施安全與品質,期望能於最短時間內恢復正常營運。針對地下停車場車輛受影響部分,飯店已協助登記並主動聯繫保險公司,後續將全力配合理賠與補償程序,並提供必要協助。煙波團隊也感謝宜蘭縣消防局、警方及在地單位於第一時間的協助與關懷,感謝住客的理解與包容,將持續以「安全第一、服務為先」的精神,努力恢復館內環境,讓旅客能再次安心入住。原文出處:快新聞/目睹愛車泡水!住客怒控「不讓我們出去」 煙波飯店賠償方案曝 更多民視新聞報導藍白擬停砍年金 10年多撥補3600億全民買單!公教年改半途而廢將讓退撫基金破產未獲清大科法所續聘 翁曉玲:可問校方我有無被「Fire」遭輔大肄業生拿美工刀刺傷 名醫江漢聲最新看診時間曝光
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