受專業訓練家政人員需求大增 薪資破10萬美元
每日郵報(Daily Mail)報導,疫情前加州一般家政服務人員年薪約6萬美元,如今部分為富人服務的家政人員,薪資普遍破10萬美元,且多附帶額外福利。多倫多家庭人員配置與培訓機構負責人麥克弗森(Charles MacPherson)表示,富裕階層財力增加,購置的家具與藝術品日益精緻,對維護品質的要求,也水漲船高,進而推動相關人才需求大增。
麥克弗森向彭博新聞(Bloomberg)表示,疫情後富人更有錢,購買的東西更講究,他們希望家裡呈現博物館級品質,而不是一般物件,但市場上缺乏受過良好訓練的人手,供需失衡讓薪資全面上升。
麥克弗森指出,近年來,將家具視為藝術品並大量投資的富裕家庭顯著增加。這也使得清潔工作難度提高,因為高端家具或藝術品往往價值不斐,例如卡斯特爾椅(Wendell Castle chair)要價45.6萬美元,1964年拉朗內(François-Xavier Lalanne)的櫃子,更曾以1940萬美元成交。
他強調︰「正確清潔是一門真正需要訓練的專業。」
在加州富人家任職的管家吉娜向彭博新聞社表示,她從一般清潔工,一路做到高端客戶圈,她深刻感受到專業知識的重要性。「你必須了解藝術、了解骨董。許多訂製家具是無可替代的。」
吉娜說,高端住宅幾乎所有物品都價值不菲,為避免損壞,她會對每件家具或藝術品事先做足功課。
麥克弗森分享,其公司曾遇過一名客戶,在休假期間讓管家清潔住宅,未料返家後發現所有門把手被錯誤拋光,導致保護塗層遭破壞,損失高達7.5萬美元。麥克弗森事後承認,問題源自未替員工提供足夠的訓練。
為協助避免類似情況,她開設為期五周課程,協助客戶與其員工進行家庭管理與溝通訓練。
密西根州Bloomfield Hills仲介總裁施瓦茨(Ben Schwartz)也向彭博社表示,高淨值家庭在聘雇清潔或家政人員時,最好一開始就提高預算,以確保聘得合適人才。「你會希望多花一些錢得到妥善保障,而不是付少了,事後承擔意外損失。」
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