優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,北市衛生局稽查未見異物 佳德糕餅:還清白
中央社

北市衛生局稽查未見異物 佳德糕餅:還清白

The Central News Agency 中央通訊社

(中央社記者蕭博文台北9日電)佳德糕餅被民眾投訴鳳梨酥有不明異物,北市衛生局今天稽查未見異物。佳德糕餅晚間聲明,一向堅持高標準品管,衛生局並無查出客戶投訴事件存在,也算是還了公司清白。

媒體報導,名店佳德糕餅被民眾投訴,聲稱鳳梨酥有黑色不明異物。台北市衛生局今天派員至現場稽查剛製作完成及已包裝產品,皆未見異物,但有其他食材放置缺失,已限期改善。

佳德糕餅晚間於官方網站發表聲明,表示接到客戶反映產品有問題第一時間即派人查詢生產線狀況,並請客戶寄回商品,商品已開封、無法確認是否有被加工過,但為以示負責,仍採從寬認定進行賠償。

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佳德糕餅表示,客戶要求說明,但包括生產線與成品均找不到類似的東西,客戶收到新品後仍不滿意,因此提出退費方案,由客服協助辦理退費,並沒有某些媒體報導只退1顆鳳梨酥38元的情況。

根據聲明,佳德糕餅表示,已依消保法提出賠償商品與退費的方案,客戶仍不滿意;而公司向來對於品管一向堅持高標準管理,北市衛生局已進行全面查驗,並無查出客戶指稱的事件存在,也算是還了公司清白。

佳德糕餅說,堅持高品管、秉持高度服務客戶的熱情不會因為這件小事受影響,立足糕餅業多年,高品管要求一直是追求的第一目標,也感謝各界在本次事件中給予的支持與肯定,深表感謝。(編輯:李亨山)1141209

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